人为企业发展之根本,人力资源管理在公司的发展进程中所起到的作用相信不用跟大家详说,都能肯定其重要性,民营企业由于其特有的性质,具体说来,人力资源管理方面存在的难题主要有:
1.资源匮乏,难招人
很多正在发展之中的民营企业内部存在着一个很大的矛盾。一方面,企业的内部资源(如资金、产品、销售渠道、品牌等)捉襟见肘,需要高素质、高知识、高能力的人才来整合和创造;但另一方面,正因为资源的匮乏,民营企业无法在“三高”人才招聘上取得大的突破。特别是在双向流动、双向选择的现代社会里,真正拔尖的人才对于自己的职场竞争力和从业背景已经有了充分的掌控权。那些品牌响亮、待遇优厚、管理规范、发育成熟的外企、国企或已经发展到一定规模的少数大型民营企业,自然能够吸引更多的眼球,吸引拔尖的人才。而占多数的发展中民营企业,即便是做出种种承诺的姿态,但在对人才的吸引力上,还是逊色不少。这种“难招人”状况,又进一步直接制约了企业的发展和资源积累的速度。同时,即便是在已经发展得相对比较成熟的民营企业,真正愿意在人力资源方面投入相当资源的,可以说是凤毛麟角。
2.规则混乱,难管人
俗话说:国有国法,家有家规。企业也应是这样。管理的有效性应建立在清晰的游戏规则之上,企业的游戏规则就是管理制度。处于不断发展壮大中的民营企业,人力资源管理制度不完善,要么没有规范的管理制度加以约束,要么即使有了也形同虚设,处于一种随意、松散的状态,因此企业经常会遇到很多问题:
(1)管理人员自视很高,相互之间不服气,再加上管理层次及职权分配不明晰,谁也管不了谁,协同性差。
(2)有问题就找老板,只有老板说了才算,老板喜欢的就做,老板不喜欢的、不重视的就不做,造成处理问题的时候总是“人治”化成分居多。真正有自己的思想和主见、希望企业能够进行规范化管理的人吃力不讨好,那些一切随着老板的意愿办事、甚至阿谀奉承的人,反倒在企业里深受器重。老板事必躬亲,疲于奔命,眉毛胡子一把抓,忙得寝食不安,但还是有很多重要的事情无法兼顾,离了老板,什么也做不成,而下级认为反正万事老板做主,都在等着发号施令。
(3)不仅外人难管,家人也同样难管,家族内讧在民营企业中并不鲜见。例如,在接班人的选定上,在财富的分配上,家族成员难免明争暗斗,甚至拉帮结派,各自为政。这就是没有原则的恶果,对于家族企业赖以生存的伦理基础无疑是一个致命的打击。
3.产权结构,难留人
民营企业单一的产权结构也限定了高素质的人才与企业只能是单纯的雇佣关系,排除了他们分享企业长期收益的可能性,使民营企业在他们眼里失去吸引力。由于民营企业中的家族成员认定“企业是自家的”,自己人应绝对拥有企业控制权,对外来人员抱有本能的敌意,所以企业组织结构中的权力顶端是封闭的。家族成员这种对最高权力的垄断阻碍了高素质人才走向最高决策层的通路,使非家族员工产生边缘化思想,从而失去前进的动力,只好另觅他处。