如何塑造领导魅力

今天的组织身处动荡的商业环境，非常需要魅力型领导者，以期待他们在全球性竞争的环境下为员工提供一个吸引人的愿景和目标，有效激发他们的变革、创新和组织竞争力的提升。但“什么造就领导魅力呢”？卓有成效的战略、出色的激励技巧、非传统行为……不同的答案从不同的角度都有一定的合理性。

　　一、用知识来塑造领导魅力

　　在激烈动荡、快速变迁的商业竞争生态环境，领导力俨然成为企业界中开创新局、引领变革的一股力量。在以往外界环境和市场需要相对稳定的时代，稳定和效能决定了企业的成败，但是，随着企业经营环境走向自由化和全球化，这时候企业所面临的最大考验和挑战，已不再是稳定和效能，而是改变的能力和速度，组织惯性反而成为企业进化的最大阻碍。因此，领导组织变革将是决定企业经营成败的最关键问题。

　　然而，领导力并不是属于企业高层的专属权利，那仅仅是远景式的领导，也就是彼得·德鲁克所提出的基于“绩效”的“效力型领导”，其包括三个方面，建立使命、承担责任和赢得信任。但是，在实际上要调动起积极主动的意识，必须发挥潜能式的领导，才是处于每一个阶层的任何一分子都应该具有的个人优势。

　　国内的领导力专家，清华大学经济管理学院吴维库教授，把领导力定义成影响力，当一个人能够影响别人，别人愿意追随他的时候，他就是领导者。要影响别人，先要影响别人的思维，要影响别人的思维，首先自己要有思想，人格要有魅力，这需要满足五个条件：第一你要有远见，能够看到他看不到的未来；第二这个未来会对他产生影响；第三实现了这个未来他能够得到实惠；第四他跟着你这样的人行动，他不会吃亏；第五他跟你在一起感到开心，所以他愿意追随你。如果一个人具备了这些素质，他一定有众多的追随者，无论他有没有职位权力，他都是个领导者。

　　所以，个人领导魅力成为领导学当中特质理论的一环，社会学家马克斯·韦伯首创的“魅力型领导”也相对提到“能让别人追随自己、无论自己行向何方”，正是如此的定义。魅力虽是天生有限的特质，但潜能是无限的。领导潜能的发挥，其中非常重要的一项即是透过不断的学习，换言之，领导力是可以被培养的，而且必须要被积极的训练与培育。从知识解决的模式而言，我们可以通过战略性、竞争性和目的性三种方式，来塑造领导魅力，与实现领导力对个人及团体产生的价值。运用战略性方式，用意在于发掘并提升创造领导魅力的核心能力。

　　世界领导与变革领域最杰出的权威，哈佛商学院教授约翰·科特（JohnP.Kotter）认为领导力的特质表现在几个不同的层面。在精神层面是充沛的活动精力，表现机动灵活的社交能力；在智力与能力上，具有知识素质和决断力、说服力；体现在工作上面是具有追求成功、渴望责任的企图心，以任务为导向；并且从人格上面具备了机敏、创造性、人际统合、道德行为、自信心等鲜明特质。而提升情商，是改善沟通、增进影响力的重要过程，如何建立自己的阳光心态？其实很简单，就是换位思考：“不能改变环境，就适应环境；不能改变别人，就改变自己；不能改变事情，就改变对事情的态度”。因此，培养及训练我们所欠缺的能力，强化凸显既有的特质，是提升领导魅力的第一个步骤。

　　其次，领导魅力运用竞争性方式，将个人的核心能力在团体中营造出独特的优势。进入一个新的组织里，首要放下自己无知的身段，愿意多听多问多观察，从正确的价值观出发，放弃既有的偏见，以同理心照顾其他的组织成员，从沟通与分享中学习到更多其他人的知识和经验，并赢得群体的尊重，逐渐在团队里头发挥自己的影响力。我们可以看到许多顶尖人士，徒有学识与能力，却成了悲剧英雄，问题就是出在追随者的逐渐散去，一旦没有追随者的存在，领导地位也相对消失，在团队中仅能孤芳自赏的人是无法发挥价值的。反之，以专业与尊重获得个人的权力基础，热情、勇于冒险、积极的创新，抛弃过去的思维，汰旧换新，使用新的手段与方法改变现状，勇于接受各种新挑战，也勇于向传统挑战，用强而有力的方式来鼓舞、激励团队成员，依此来扩大自己的影响力，扩大追随者的范围，打造个人的领导魅力优势。

　　最后，领导魅力运用目的性方式，带领整个团队通过群体协作的力量，发挥整体团队的绩效价值。在开始领导团队的过程中，秉持道德规范与伦理来领导其他成员，关心别人，重视行为的正确性。约翰·科特教授曾经提到，改变团队行为最好的方法，是通过“目睹—感受—改变”，很少是通过“分析—思考—改变”，更不是“命令—接受—改变”的过程。因此，领导者运用成员之间隐性知识的传递交换，使成员目睹、感受，可以有效地改变团队的行为。领导者扮演的角色是服务的提供者，而非控制者，当然也绝非团队绩效的掠夺者，领导的任务是发展团队成员，协助追随者去除组织的界限、排除障碍，使成员能承担更多的责任，发展每个人最大的创造力与潜能。许多团队的领导者，担心成员一旦达到了优异的表现，意图离群向外发展，因而在团队中限制成员的发展。其实团队成员不喜欢那些只为自己考虑的人，自然不会追随一个只为自己考虑的领导者，如果这个自私的领导者为了一个比较崇高的目的，要影响别人追随自己实现目标，就必须舍得奉献，懂得分享，重视伙伴关系的建立，重视成员价值，以集体智慧战胜难关，才能够轻易达成团队目标，并在不断创造价值的成效积累之下，建立自己可持续性的领导魅力。

　　从上述的解决模式得知，领导离不开团队，团队不能没有领导，领导魅力透过自己的特质、理念、远景与影响力来领导成员，由于领导者与追随者之间的关系是建立在“服务、信任、整体”的核心价值上。成员对核心价值观的尊重胜过对领导者本人的盲从，员工的人格尊严得到提升，自主性增强，如此的团队才能够以成员既有知识为基础，通过新知识的创造、转移和共享来解决实际问题、实现绩效的价值。具有魅力的领导者，不但在团队中开发自己和所有成员的潜能，也同时能使整个团队具有推展变革、快速响应环境变化的力量。
二、用情绪智力锻造你的领导魅力

　　情绪智力是可以通过学习而改变的，它是一种后天行为。中国企业领导者加强情绪智力的学习和培训，将情绪智力引入领导行为以提升领导魅力很有必要。

　　第一步，了解和评估你的情绪智力。情绪智力的评估通常分为四个维度：

　　自我觉知：你对自己的情感很清楚，有精确感知自我情绪的能力；

　　自我监控：能清楚意识到你情感的变化，让积极的感情引导你的行为；

　　自我激励：你完全有自我进行激发鼓励，使自己的情绪处于兴奋状态的能力；

　　移情：你完全有理解他人情感并亲身体验这种感受的能力。

　　第二步，改进和提升你的情绪智力来塑造你的领导魅力。通过评估你的情绪智力，你就知道要从哪里开始改进和提升。这里问题的关键在于你要意识到某一特定的行为，越具体你就越有可能获得成功。比如，如果你意识到你的自我监控能力弱，你得要集中注意力改进这一行为，努力调节和控制自己的行为，满足下级或观众和情景的需要。但要注意，不要太多，每次着力改进一至两个行为即可，否则你的效果难以达到。

　　第三步，营销你的情绪智力并用其促进你的领导魅力。基于你对自己的情绪智力自我认知和改进，现在要营销你的情绪智力，用其锻造你的领导魅力。比如，你长于移情，就去敏锐地理解追随者的思想、情感和观点，清晰表达对追随者的期望和信任，并让别人清晰感知你的行为和这种信任，这样你将被认为有魅力。再比如，你长于自我监控，可表现出你对社会的适应性、对情境的敏感和应用能力，让别人认识到你自己的思想、愿景及价值观，强化下级努力的内在价值。这样你也将被认为有魅力。同时要有意识地强制自己改变一些原有的坏习惯。

　　个人的领导魅力来源于领导者的素质和业绩，它是由群众自觉接受自发模仿而产生的。身正是赢得领导权威、走向成功之路的必然要求。以己正人，根本在于领导者的自我修养，要求领导者修身正己，以自己的行为作为群众的榜样。