吉宁博士观点
在我20来年的人力资源管理生涯中，我常常会遇到这样一些员工，他们对企业和你的付出、奖励、表扬不存在一丝的感激之情，他们的内心缺乏热情，也缺少感恩之情，他们总是认为，企业和你所做的一切都是应该的，甚至于，一些时候，他认为企业和你为他做得太少，欠他的太多，你越是在乎他他越是不理你的茬，不买你的帐，你永远只能听到他的抱怨，而根本得不到他的付出。你要他做一件事，他会跟你斤斤计较，跟你谈条件，不满足，他就不买你的帐，遇到这样的员工你该怎么办？
我通常用如下的方法来对待这种人，并且大多数都很有效果。
一、不要理他，把他冷处理，冰冻起来。
这种员工，往往都会有种你离开他不行的心理，所以，你一定不要在乎他，要给他“地球离开谁都会转”的感觉。你什么事也不给他做，也不让他做，并且，对他平时认为最不济的人加以重用，然后，把成绩故意让他看（但要表现是无意中给他看到的），一开始，他可能不屑一顾，他会在心里认为如果他做肯定做的比现在好，你也不要理他，依然不用他，渐渐地时间久了，他的内心深处就会没有了在企业中的“安全感”，因为，他慢慢地感觉到职位的威胁，因此，他的心理压力也会一天一天地增大，直到有一天他受不了时，他就会去你的办公室找你，要求给他一些事情做，于是，你还是不要急，你要表现出他做不做无所谓的样子，知道他忍不住找你第二次，第三次，当然不要等到第四次，这时候，就该是你谈条件的时候了，所以，你最后赢得了胜利。
对待员工抱怨策略二、把最艰巨而无关紧要的任务给他，考验他的耐心和能力，做得好，人力资源管理你不说什么，做得不好，那正好就是你打击他的时候，并且，当着他平时最瞧不起的那些人的面，自己做或者找一个人做给他看，让他无地自容，这样，他就会知道自己不是他想象的那么有能耐，而是差的还很远，所以这个时候，他会失去自尊，丧失自信，于是，你这个时候，当着众人的面给他一些鼓励，适当地表扬他一下，为他挽回一些面子，他就会心生一些感激之情。但是，你不要让他这种感激之情很快就在心里散去，而是，要找到一个适当的机会，单独和他谈谈这件事，并且，表示他虽然没有做好，但是你还会很信任他，从而，激发他内心深处还没有完全泯灭的善良和感恩之情。我想经过此次事件以后，他一定收敛很多，不再那么嚣张，并且，对你布置的工作尽心尽力。
对待员工抱怨策略三、给他一个小的团队带带，记得在这个团队里一定要放一二个和他一样缺少感恩心的人，让他亲自去体会这种人给他带来的折磨，直到有一天，他会忍受不了来找你说他们的坏话，并且坚持不再做这个团队领导的时候，你就基本上有机会取得对阵的胜利了。你不动声色，故意在他面前表现的很为难，你问他如果他不做这个头，谁最合适，可能他会说：谁爱做谁做，反正我不做了。那么你就问他愿意去哪个团队，那个团队的头会不会要他，因为他平时也就是和他头疼的那二个人一样，你要他自己去找找看，如果，他能够找到位置他就可以不做这个头了，于是，他开始去找，但是，鉴于他平时的表现一定很多人都会找理由不接纳他，于是，他不得不再一次找你，你还是表现很为难，但是同意他的请求不给他任何的位置，让他承受一段心里的压力。
其实，缺少感恩之心的员工，人力资源管理往往都是需要打一个棍子，再给半个甜枣的人，为什么说给半个甜枣而不是一个呢，因为，这类人的性格应该多给一些打击，少给奖励，奖励多了他会得寸进尺，你就很难管他。所以说：性格决定成败。往往这种人不能委以重任。
