对于一个领袖者而言,只有深谙“不在其位不谋其政”的精髓,自己才能做好管理工作,下级也才能把工作做好。
在中国的企业中,尤其是中小企业中,许多企业领袖者由于企业刚刚起步,为了节约成本,很多事情都亲自去做,一人多能,一人多职,即使公司慢慢发展壮大,不再需要自己去做很多事情,却还是习惯于事必躬亲,觉得谁做事都不放心。在事业起步初期可以这样,但是企业领袖者一直都事事亲力亲为,那样企业将做不大,做不强。
还有一些企业领袖者是擅长某个领域的专家,觉得谁做都不如自己做得好,虽然事实上可能真的是这样,但是导致的结果就是,自己成了一个技术专家、销售英才或公关高手,单单不是一个好的企业经理人。比如一些技术出身的领导者,多把精力都投在了专业工作上,而忽视了自己的真正工作是管理企业,要做一位统帅,而非一名可以独当一面的大将。
一个团队领袖者可以不会其它技能,但是必须要能够做好自己的本职工作——做好一个经理人。对于一个领袖者,或是任何一名员工,用心专注地做好自己工作的内容,就是他最该做的事,反之,就是失职。
孔子在《论语》中讲:“在其位,谋其政;不在其位,不谋其政”,指的就是不去做不该做的事,这样一来也就有时间和精力去做该做的事,该做的事也就容易做好。很多企业经理人不明白这个道理,以为做得越多就等于工作效率越高。但是事实确是——对于一个司机而言,除专注地操作方向盘以外,做其他任何事情,即使做的再好,也是失职。
有一个形象的比喻可以说明这个问题:古时候的房子都会有很多房柱来支撑房子的顶棚。一个人觉得这么多房柱在屋子中很碍眼,影响美观,于是就将屋子中的房柱雕刻成盘龙、走兽等形状,有的房柱掏空后在上面摆放花盆古董等,可谓是巧夺天工。到其家中的客人无不赞赏,主人非常得意,可是不到一年,房子就垮塌了,房子的主人被压死在倒塌的房屋里。
这个故事说明,每个人,每一样东西,都有其自身的工作与作用,比如房柱,它的工作就是撑起房子,而非是工艺品、摆放物品的架台。做了分外的工作,必然影响到了本职工作,若本职工作失职,所作的其它工作也就失去了意义。企业领袖者就像房子的梁柱,作用是撑起一家企业,带领大家走一条正确的路,其它的事情交给别人去做,如果非要去做其它的事情,那也许说明你并不适合去做一个领袖者,那样倒不如去做一个技术总监或生产总监之类擅长的职务,让善于管理的人去管理企业。在西方,这样的管理思想很成熟,而在中国,则很少有企业主能认识到这个问题,多认为老板就必然是企业领袖者。
宋徽宗赵佶也许是中国最有才气的皇帝,其对北宋时期的绘画艺术、文化发展都起到了很大的倡导和推动作用。琴棋书画、诗词歌赋,无不精通,还自创了“瘦金体”书法,一生的诗词字画作品无数。在艺术领域及其他很多方面都称得上成绩斐然,但是,遗憾的是他单单没有做好自己的本职工作——治理天下。结果只顾着做别的事,把自己最该做的治理国家的头等大事交给了蔡京、童贯等祸国奸臣,导致朝野上下穷奢极欲,大肆兴建楼台殿阁,滥增捐税,以致山河日下。全国各地起义不断,宋江、晁盖、方腊都是此时出现的乱世豪杰。外有金兵入侵,内有起义不断,而京城却一片歌舞升平,赵佶甚至不知道江山社稷已经朝不保夕。宣和七年,金兵南下,赵佶无奈,传位与赵桓,自称太上皇。靖康二年被金兵所俘,后死于五国城。
说的严苛一点,一个人没能做好该做的事,其它都等于零。因此,一个领袖者要转变观念,自己先从事必躬亲中跳出来,而后也不要以这样的标准去要求下级,因为无论是企业经理人还是一般员工,只有专注于本职工作才能有最佳劳动产出。
现代社会经常提到复合型人才,一人多能,甚至是一人多职。但是笔者认为,多能和多职的前提是,这些技能、工作之间要能够相互促进,相互提升,这样可以去做。我个人喜欢画画,就发现,画画的同时可以研习书法,因为两者可以相互促进。两份或多份工作之间如果不能融通、相互促进的话,还是应该去专注做好一件事。专注于本职工作才可能成就卓越,就像我们从没看过一个文学泰斗同时也是一名奥运会冠军一样。
从人力资源角度来讲,一人多职如果安排的不够科学,不仅不会降低企业的成本,反倒会降低工作质量与效率,增加人力成本。看看现在工厂的流水线作业我们就会清楚,每个流程只专注于做好自己的一块,这样才能做好,效率也最高。试想一下,如果工厂里的工人每人都独立完成一件商品的所有制造过程,那样设备成本、人力成本将会提升数倍,其它工作岗位的效率原理也是相同的。太奇商学院李刚老师以为,一人多职某种程度来讲就是管理科学的倒退。可能很多中小企业经理人会说,我们企业规模有限,并不用每个环节都设置专人。如果是这样,那我到建议你们把这些自己专人去做成本高,兼职去做质量又无法保证的工作外包出去,这样成本即使不能比一人多职时低,但是质量和效率却一定会大大提升。