吉宁博士观点
首先，好的管理者一定要能为员工指明方向，做好“带路者”。员工希望能跟着可以让自己学到东西的领导，这样他们就有了带路者！如果跟了一个只讲形式不做实事的管理者，那么员工必然感觉自己的前途是暗淡无光的！对企业来说，企业制度再好，资源配置再齐全，老板再成功，在员工看来，没有好的企业管理者这些就只是光鲜华丽的外衣，只是一个相对来说比较和谐满意的环境而已。
也就是说，可以直接帮助员工提升和发展的最关键因素，那就是管理者！作为管理者，如果能为员工指明方向，帮助员工提升眼界的高度、学习的角度、思维的尺度，让员工看到自己该努力地方向和光明的未来，管理企业的同时又提升了员工的能力，帮助员工做到自主思维与学习，即便是员工离开你也能自己学习和成长，这就是做好管理者的职责之一了。
其次，要做好规范制度，帮助员工少走弯路，好的管理者，不但要在企业各项工作实例上下功夫管理，还要在文字规范上下些功夫！文字规范，不但是规范约束企业员工，同时也可以帮助员工在工作中少走弯路，少犯错误！将规范制度做精做细，既明确了员工的工作职责，也方便了企业的管理与监查。
再次，好的管理者势必要学会自律，因为管理者代表着员工的表率，也代表了企业的形象与品牌！曾经听说过有管理者将员工叫到办公室为自己按摩的。作为管理者，如果牺牲员工的工作和学习时间来服侍自己享乐，那么必定是不合格的，只有严于律己，不图私人利益，自己能做的事情，绝不推脱给别人，这样才能在员工面前树立自身形象，才能在外人面前才能树立企业品牌形象。
最后，以人为本的前提下，严格要求自己与员工。管理现在都讲究“以人为本”、“人性化服务”。但是，在这样的前提下，管理者对于自身和员工的要求仍是不可以松懈的！员工不可能跟你一辈子，但是如果你帮助员工培养出这种一丝不苟的工作作风的话，相信员工会感谢你一辈子！所以，好的管理者一定要严格要求自己和员工。
员工的管理不但牵涉到工作方面，也容易牵涉到人际关系的沟通，所以管理者除了具备一定的能力外，还须具备宽大的胸怀和博爱，才能更好的管理员工、教育和领导员工。做事之前，先为客人着想，先为员工着想，这样才能站在客人的、员工的角度和立场去管理酒店、管理员工，继而成为一个好的管理者。
