吉宁博士观点
一、效能企业建设的必要性及人力资源培训对建设效能企业的意义
（一）效能企业建设的必要性
1、企业自身改革和发展的客观要求。
提升企业效能一直是企业建设和改革的重点，在新形势下企业效能更加成为企业不容忽视和必须面对的问题。企业效能涉及企业工作的方方面面，企业的社会职能增加，社会责任增大对于企业自身的要求也不断提升。企业效能低下必然会带来不必要的内耗，企业就不能很好的完成社会职责，对于企业的对外形象和我国政治的发展以及人民生活水平的提升都有着深远的影响。
2、加快行政体制改革的形势要求。
建设效能企业是加快行政管理体制改革的题中之义、重中之重。十七大报告指出“行政管理体制改革主要是着力转变职能、理顺关系、优化结构、提升效能，形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制；健全企业职责体系，完善公共服务体系，推行电子政务，强化社会管理和公共服务；加快推进政企分开、政资分开、政事分开、企业与市场中介组织分开，规范行政行为，加强行政执法部门建设，减少和规范行政审批，减少企业对微观经济运行的干预；规范垂直管理部门和地方企业的关系；加大机构整合力度，探索实行职能有机统一的大部门体制，健全部门间协调配合机制；精简和规范各类议事协调机构及其办事机构，减少行政层次，降低行政成本，着力解决机构重叠、职责交叉、政出多门问题。”这一系列改革的实质都是对于效能企业的客观要求，是提升企业效能的措施和方法。
（二）人力资源培训对于建设效能企业的意义
人力资源培训是人力资源素质提升的有效途径，效能企业建设的关键主要是人，人员素质的提升是建设效能企业的前提和基础。在企业的人员队伍建设中人力资源培训是必不可少的，也是突破企业效能瓶颈的主要因素。正确、适当的发挥培训的作用，运用高效、实用的培训方法将成为企业效能提升的强大推动力。确定切合实际的培训内容、选择适宜的培训方法、确保所人力资源培训的内容用于工作、确定可行的培训方案，都为建设效能企业提供了有效途径。
二、培训方法在企业人力资源管理中的应用
（一）实践法
实践法是通过让公务员在实际的工作环境中亲身操作、体验，掌握工作中所需的知识、技能的培训方法，此方法在企业人力资源培训中应用较为普遍。这种方法将培训内容和工作实际直接结合，具有很强的实用性，是公务员培训的有效手段。
实践法的主要优点：一是经济，受训者边干边学，一般无需特别准备教室等人力资源培训设施；二是实用、有效，受训者通过实干来学习，使培训内容和受训者将要从事的工作紧密结合，而且受训者在“干”的过程中，能迅速得到关于他们工作行为的反馈和评价。实践法具体包括如下方法：
1、工作指导法。这种方法是由一位有经验的直接主管人员在工作岗位上对受训者进行人力资源培训。这主要适用于刚刚工作的新成员，为使其更好的工作，一般由技术知识和实践经验比较丰富、行为道德较好的主管人员进行指导。这种方法针对性强、指导具体，效果也较好。
2、职务轮换。职务轮换是有计划的按照大体确定的期限，让员工或管理人员轮换担任若干种不同工作的方法，从而达到考察公务员的适应性和开发公务员多种能力的目的。职务轮换是通过横向的交换，使管理人员或普通公务员从事另一岗位工作。使他们在逐步学会多种工作技能的同时，也增强其对工作间、部门间相互依赖关系的认识，并开拓对组织活动更广阔的视野。
3、特别任务法。通过为某些受训者分派特别任务对其进行人力资源培训，此方法常用于管理培训。如行动学习，是让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。受训者4-5人组成一个小组，定期开会，就研究进展和结果进行讨论。这种方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验，可提升他们分析、解决问题以及制定计划的能力。
（二）模拟法
模拟法是以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，公务员在假定的工作情况中参与活动。学习从事特定工作的行为和技能，提升其处理问题的能力。模拟法的具体方法如下：
1、案例分析法。以现实问题为对象，以事实和数据为依据，把实际中的真实情景加以典型化处理，使人力资源培训者有机会对相应的情况进行独立研究和相互讨论、实践，以提升人力资源培训者分析问题、解决问题的能力。案例（或实例）教学，通常有三个目的：作为讲课的补充，用以说明企业管理中的某个概念、原则和基本原理的具体应用；作为受训者讨论和分析的练习，用以培养和发展受训者的能力和技巧；作为对管理人员的能力进行测试的方法。
2、角色模拟法。为人力资源培训者提供真实的情景，让某一受训者扮演某些特定的角色，在模拟真实的环境中表演，再让其他培训者对其表演的情况进行评价。这种方法可以帮助人力资源培训者换位思考问题，体验各类人物的心理感受，能够训练受训者的自我控制能力和处理问题的能力。
3、游戏法。由两个或更多的受训者在一定规则的约束下，相互竞争达到一定目标的培训方法，是一种高度结构化的活动方式。由于游戏本身的趣味性，这种培训方法能激发受训者的学习兴趣，使人员在不知不觉中学习、巩固所学的知识和技能，开拓思路，提升解决问题的能力。游戏法是员工培训中常用的一种辅助训练方法，常用的游戏如“沙漠遇险”、“海上沉船”、“红黑游戏”等。
三、对于建设效能企业中培训的建议
（一）灵活、合理运用培训方法
根据人力资源培训目的、人力资源培训对象、人员素质等综合因素，灵活、合理地运用培训方法。一项人力资源培训可以将多种培训方法相结合，全方位、多角度地运用培训方法，既可以消除培训的枯燥感，也可以使人力资源培训达到更好的实际效果。
1、在岗人力资源培训。让一个人通过实际做某项工作来学会某些技能，提升工作能力。主要方法有教练或实习法，是基层操作人员培训常用的方法，也可设立助理职务可用于培养未来的高层管理人员。还有工作轮换和特别任务法都适用于在岗培训。在运用这些方法中要注意实施培训的人应当接受严格的训练，掌握必需的人力资源培训资料；对被选做人力资源培训教师的人进行有关指导方法的全面人力资源培训。
2、新公务员的人力资源培训。新公务员的人力资源培训主要侧重导向活动。对刚被聘入企业、对内外情况生疏的新公务员指引方向，使之对新的工作环境、条件、人员关系、应尽职责、工作内容、规章制度、组织的期望有所了解，使其尽快而顺利地安下心来，融合到企业机构中来投身到工作中去，进入职位角色。从长远来看，导向活动有利于培养公务员的组织归属感。其目的是为了减少新员工的焦虑与困惑；确立恰当的工作期望；培养积极的工作态度、价值观；养成良好的工作习惯。
3、管理人员的人力资源培训。培训的目的是学习或补充新的管理知识和先进的管理方法；树立正确的态度与观念，以利于更好地领导、管理下级；提升管理人员在决策、用人、沟通、创新等方面的能力。总而言之，通过传递信息、改变态度、更新知识，达到提升管理能力的目的。根据管理人员的人力资源培训目的和管理人员的工作特点，可以综合运用模拟法和游戏法等方法，注重实际管理能力的培养。
（二）人力资源培训变被动为主动
坚持以人为本的价值导向，服务于人的发展理念。与被动式人力资源培训相对应，主动式人力资源培训最根本的价值观就是以人为本。人既是培训的过程，也是培训的目标，最终都是为了实现人的全面发展。换言之，人是主动式培训的核心要素，人力资源培训根据工作中人的需要而设立，是为了实现人的可持续发展，而不是传统的以事为中心，为了完成某项任务而进行的突击式、速成式的“人力资源培训”，基于企业战略目标下受训者的合理要求和兴趣而进行。与以往的人力资源培训机制最大的区别在于，主动式人力资源培训是基于受训者在企业战略目标下合理范围内的自愿和兴趣。培训内容根据相关主体的主动协商合作而设置。人力资源培训目的在于提升受训者的能力，促进人和组织的协同发展。
（三）建立有效的人员人力资源培训模式
1、从单一的技能人力资源培训转向全方位人力资源培训。在传统的人力资源培训中，培训内容一般是针对一项具体的工作中所需的技能和知识而进行的。而在现在乃至未来的人力资源培训中，不仅要求公务员掌握其工作中所需的知识和技能，同时还要求掌握沟通技巧、团队工作技巧等诸多方面的技巧，甚至包括技术技能、领导艺术、人员管理、战略计划等各方面的知识。
2、建立一个科学、合理的人力资源培训评价体系。做到公平、公正地去评价是人力资源培训改革的基础，可以提升教与学两个方面的积极性。评价的目的在于检查人力资源培训效果、人力资源培训目标实现的程度，以便于改进人力资源培训工作，提升人力资源培训质量，鞭策公务员积极努力地学习。采用的评价形式是多方面的，不但要考核理论知识，还要考核实际动手操作能力。
（四）建设学习型企业
落实中央十六届三中全会提出的建设学习型社会的要求，企业要不失时机的构建学习型企业，全面提升企业员工的整体素质，努力营造公务员成长的良好工作环境和学习环境。要使每个公务员树立终身学习的理念；要不断强化公务员的学习欲望，灌输“求知犹如求生”的思想；要掌握良好的学习方法，方法比内容更重要；要提升公务员非认识性学习的能力，提倡无意识性学习。只要能坚持下去，我们的企业就一定能充满生机和活力，一个学习型的人才队伍就一定能形成，那么企业效能的提升也就有了坚实的基础。
效能企业的建设关乎企业社会责任的完成，关乎人民利益的实现，甚至关乎我国社会主义国家的建设和发展。除了体制的因素外，公务员的素质和能力成为企业提升效能的关键和瓶颈。对已有公务员和新入选的公务员进行多方位、有效的人力资源培训是提升企业人员素质的可行、有效的途径。只有一个积极、健全的企业人员人力资源培训体系，才能成为建设效能企业的后盾，不断培养出更多符合企业和社会需要的公务员人才，充实公务员队伍，提升公务员队伍的整体素质，那么建设效能型企业的一大关键性问题就迎刃而解了。
