吉宁博士观点
在中国，中小企业人力资源外包才刚刚起步，其发展的速度和规模已经引起业内人事的普遍关注和肯定。市场上涌现出了一大批中小企业人力资源外包与劳务派遣的服务商，越来越多的企业也开始接受和使用人力资源外包业务。在落实中小企业人力资源外包的过程中，我们应该注意以下几个问题。
1、企业人力资源管理观念的问题
我国多数中小企业人力资源管理还处在由“人治”向“法治”的转变阶段，没有规范人力资源管理的观念，在人力资源管理过程中不规范、不合理的现象随处可见。加上中小企业本身资金有限，很多企业在人力资源管理方面投进很少，这也直接影响了企业是否会接受外包服务。只有企业经理人转变了观念，真正认识到“人”的重要性，才能够认识到人力资源外包服务的必要性和有效性。因此，企业、社会和企业都要积极鼓励、支持、提倡、参与中小企业人力资源外包这一新的管理模式，加大宣传推广中小企业人力资源外包的力度和广度，使中小企业的经理人转变观念，认同、接受人力资源外包，充分发挥人力资源外包对企业发展的作用。
2、外包服务商的选择问题
目前服务商的整体水平不高，专业的人力资源服务机构较少，从业人员素质参差不齐、专业化程度不高。服务单一，多以提供代办社会保障、推荐人才、档案管理等基础性服务为主。由于信息的不对称，企业不可能完全清楚外包服务商实际的工作能力与执行受托工作的尽力程度，以致外包前未能筛选合适的服务商，造成逆选择的结果。外包后，外包商也可能发生未尽力执行受托工作的道德危险。因此，企业在选择外包供应商的时候，首先要考虑外包商给出的价格，因中小企业人力资源外包的目的之一就是为了节约成本，如果外包比自己承担这项工作成本还高，就没有外包的必要了。其次应对外包服务商的信誉、成本、实力、行业知名度及与企业文化的兼容性等方面进行考虑。除事先对外包商以前的客户做深进的调查与核实外，还应该制定尽可能详细周密的外包协议，以此来规范和约束对方的行为。为降低道德危险，企业可以在契约中提供适当诱因，并在外包后加强监督，抑制服务商的机会主义行为。此外，企业亦需研拟退出机制与备援方案，以备在无法改善时，转换服务商或收回自行处理。
3、确定企业核心能力的问题
正确判断企业的核心能力，是企业实施外包最基本也是最关键的步骤。要判断到底哪些功能适合外包，哪些不适合外包。如果企业在外包时，误将与核心能力有关的人力资源业务外包出往，那么企业将因失往对核心能力的控制而丧失竞争优势；如果企业未将有潜力发展成为核心能力的人力资源业务置于内部，而是外包给外部供应商的话，那么企业则有可能痛失构建核心能力的良机；同时，如果企业错误地将无潜力的业务确定为核心人力资源业务而加以重点发展，那么则很有可能迷失战略方向，陷进盲目自大的境地。正确地判断企业的核心能力，要从战略的角度考虑问题，把每项功能细分成具体的活动，考虑每一项活动的战略意义，具有重大战略意义的活动才是与企业核心能力相关的业务。
4、安全问题
在中小企业人力资源外包中，建筑现场管理制度(最新精编)(14个doc)安全性是一个大问题，商业机密问题、互联网和内部网运行可靠性问题等都会给企业带来经营安全方面的风险。外包服务商获得商业机密后，一方面可能为企业培养新的竞争对手，另一方面可能把这些信息泄漏给已有的竞争对手，而目前我国尚无完善的法律法规往规范外包服务商的行为，所以这种风险是显而易见的。因此，寻求一个忠诚可靠的服务商是十分重要的，同时企业应选择那些程序性的、事务性的工作，不涉及企业秘密的工作外包给服务商，而对其他涉及公司机密的职能保留给企业内部的人力资源部门管理。
5、可控性问题
中小企业人力资源外包并不是将工作负担移转给服务商，而是应该不断监控和评价外包商的服务质量和水平，以达到预期的目的。企业招聘与面试技巧实用手册(51个ppt17个doc)由于外包服务商和企业间仅仅只是一种合作伙伴关系，而不是隶属关系，加上中小企业本身的实力有限，对外部控制的力量也不够，对外包服务商的控制是有限的，因此可控性成为中小企业人力资源外包中的一个难题。采取人力资源外包战略的企业在与外包商签订合同时，就应该明确双方期看达到的绩效水平并建立衡量标准http：//www.cnshu.cn，以此作为评价外包商所提供服务的质量的依据，一旦发现问题及时解决。在外包过程中，企业应该跟踪监控外包服务商的行为，应保留选择是否继续外包或更换承包商的权力，才能把握主动权，增强控制的力度。
6、员工问题
中小企业人力资源外包影响了一部分员工的自身利益，如由于人力资源外包可能会使一部分员工解雇、转岗或者转进外包服务商，那些仍留在本部门的员工会觉得自己的晋升机会受到了很大的限制，从而导致部分在岗员工失往对公司的回属感和责任感，士气低落，生产效率降低。另外在人力资源外包时如果忽视了内部员工的作用，则会挫伤他们的工作热情，甚至导致人才流失。企业应根据实际情况妥善安置好那些由于外包而产生的冗余人员，为其留意更适合他们的机会。要与员工进行合理有效的沟通，让员工意识到实行外包是一种真正多赢的、有效的方式，取得他们的信任。及时将外包的信息和新的策略传递到公司的各个层面，让员工了解其在外包中所应扮演的角色，以便更积极地进行相关工作内容，做好本职工作，以推动外包工作的顺利进行。
7、某集团绩效考核的标准模式(13个doc3个ppt)退出外包的问题
企业应致力于和外包服务商建立长期合作关系，这样有助于中小企业人力资源外包服务商深进了解企业文化从而提供更好的服务。但是如果外包商没有达到组织的期看值，或者企业遇到了更合适的外包服务商，或者公司想自己承担某项工作，那么就得解除与原外包服务商的外包关系。因此企业不要与外包商签订无限期合约，可以通过保密合同、灵活报酬支付方式等来避免因解除外包而导致公司人力资源信息泄漏或缺损等问题出现
