随着我国人口老龄化问题日益凸显,劳动力成本不断提升,企业的负担也越来越重,一边要合理控制成本,一边又要稳固员工,从而使得人力资源管理的投入和产出成为当前企业最为关注的焦点。我们不难发现人力资源外包服务的发展势头迅猛,在未来企业发展的过程中,人力资源外包不仅可以为企业护航,同时,也将成为企业的战略合作伙伴,使企业更加专注于核心竞争力,迎接未来的市场挑战。
在当前环境下,企业在人力资源管理方面的需求主要有五个。首先是大型企业经理人更加注重薪酬激励的正确应用,希望以此来提升员工的保有度和敬业度,比如企业经常采用的员工嘉奖、培训和职业生涯规划等。其次体现在员工培训成本的有效投入和优化。第三是在员工的薪酬管理方面。第四是强调人力资源管理的投资回报率,也就是企业人力成本投入与经营产出的结果对比。最后是需要企业在吸引并留住优秀人才、识别有跳槽意愿的员工、找出现有员工队伍的能力与未来企业需求之间的差异等方面进行战略规划。
面对这种现象,大多数企业人力资源管理者开始采用人力资源管理者O(人力资源外包服务)来规避上述的问题,在节省成本的同时,改善员工满意度,以此来提升人力资源管理的投资回报率。而这也为本土人力资源管理者O(人力资源外包服务)市场带来了更多的机会和市场发展空间。对此,中国最专业的人力资源外包服务提供商——易才集团创始人、集团企业创始人兼企业创始人李浩在接受采访时曾表示:人力成本大幅上涨,人口红利消失,正成为中国经济当前面临的最大挑战之一。而未来人力资源将成为企业竞争的核心资本,企业一方面需要降低人力成本;另一方面对创新人才、高端人才的需求也更强,在此背景下,人力资源外包将成为大势所趋。2011年,中国的人力资源外包市场规模达到18亿美元,且每年将以20%左右的复合增长率增长。中国人力资源外包市场仅相当于美国的1/25,但市场潜力却是美国5.6倍,还处于一个拥有巨大发展空间和机会的市场。
而据国际最权威的研究机构IDC在《中国人力资源外包服务市场2011–2015预测与分析》报告中显示,近几年来,随着易才集团等人力资源管理者O企业的崛起,其灵活的服务方式,覆盖全国的服务网络,以及强大的IT支持,将使得诸多老牌国企面临挑战。并且,由于易才已建立了中国最大的人力资源服务网络,在各省会城市、直辖市及经济发达的二三线城市均成立了分公司及办事处,业务覆盖全国300多个城市,并在香港、美国设立了海外服务分支结构。所以,企业在选用人力资源管理者O服务时,则无须担心统一标准、统一服务以及出现上述跨地域人力资源管理的日常性事务处理问题。同时,易才集团凭借在IT支持、服务交付、市场开发和运营效率等方面的领先优势,综合竞争力排名全行业第一,成为中国当之无愧的人力资源外包行业领导者,其持续不断的创新能力也使之成为一家活跃的富有竞争力和可持续发展的企业。
在人力资源外包服务中,这些“外聘”的专家,他们不仅可以提供高效率和高质量的服务,而且是在相当短的时间内达到,比起企业雇用整条人力资本链所耗费的人力、物力来有相当的优势。同时,由于经济预期的下调,裁员的可能性也在提升,这不仅仅是一笔资金支出,更是一个对企业声誉和员工士气的考验。使用人力资源管理者外包服务则可以很大程度上避免裁员,增加企业在人员配备上的灵活性。因此,可以预见,人力资源外包的热度在下一年将继续保持甚至更热。