作为人力资源,必须关心时事,否则你会是个被淘汰出局的井底之蛙。作为人力资源,更要对各种信息有理智客观的判断,清楚哪些报道不负责性,以及其中的指向性,不能被媒体牵着鼻子走。
这远比自怨自艾、无奈挣扎的立场好得多。而且,人力资源基于对企业的业务、财务等内部数据、战略调整布局,以及行业的走势有深入了解的基础上,确实可以从这些方面着手:
一、人力资源要分析现有内部数据
一个企业的运作无非人、财、物三项,无论是从国家现行政策,还是从经济自然趋势来看,人的成本都是不可小觑的,特别是对一些新兴的高新技术企业,人工成本是企业最大的成本支出。所以,我们必须对人的成本有系统性总结,作为裁员建议的数据支撑。
其中,除了工资、福利、奖金等显性成本外,社保、公积金作为隐性成本也必须涵盖在内。从自己这几年的实际经验来看,在这个分析过程中,要对比部门之间的众数、极值和公司总职位族的众数,这远比单独对比部门平均值更有参考价值。之后,这些成本性分析必须与部门产出做对比。
二、人力资源要最低限度要合法
就是按照法定的标准,该给多少补偿给多少,如果可能还要比法律更宽限些,如果不行最低限度也是要“合法”。这句话说起来容易,做起来确实难,特别是在民营企业里。但是这个道理我们一定要摆出来,讲清楚利弊。
为什么外企裁员一般很少劳动争议或其他纠纷,公司形象也没有受到损失?就是合法。裁员本来就不是一件好事,想让大家的开开心心走是天方夜谭,但至少要心平气和地走。舍不得赔偿,只会是减少当前现金成本,增加机会成本的一件事。
三、人力资源姿态要公平、公开
其实,我们在确认裁员名单的时候,考虑的是“企业需要”这个因素,在确立裁员成本的时候,考虑的是“合法平稳”这个因素,可以说,从出发点到决策点里面都不涉及“公平、公开”,但在操刀时,则必须加上这点。这里面有几个步骤:第一、高管层高调减薪。这是姿态的问题,如果只裁员工不动高管,员工内心的不平衡和对立情绪会短期激增。所以,高管层不但要减薪,还要在公司内部高调处理,给员工传达两个信息:公司目前有困难;困难面前先保证员工利益不受损。
第二、中层管理减薪或裁撤合并。同样是给员工传递这样的信息:公司的困难加剧了;困难面前尽量保证员工利益不受损。
四、人力资源要为被裁者建资料库
没有人能准确预测未来。很多外企会在度过困难期后大批“回收”被裁员工。这种做法值得借鉴,不过,维护这个资料库需要耗费大量的人工,所以,分类就显得尤为重要。
在分类的基础上,比如给被裁员工打上两类“标签”,一类是专业技能层面的,标注他在职时的专业特点、职位定位;另一类是个人特点上的,标注他曾经的突出优势特和不足。在部门有职位需求时,这会为我们的筛选带来极高的效率。当然,做的时候确实是一个痛苦的过程。
五、人力资源要快速恢复并提出补偿
这主要是指被减薪的人员。长期减薪的破坏力,远大于短期裁员的效果。减薪对士气的破坏更大,更容易造成“茅坑效应”,最后,有本事的不干于长期利益受损而离开,留下的变成了撞钟的和尚。就像对一个病人的治疗,减薪相当于保守治疗,裁员就相当于开刀。保守治疗没有开刀来得痛,但也没有开刀来得快,治疗的结果可能是痊愈、恶化,不得不开刀、不好不坏或转变成慢病,长期服药。慢病是我们最不希望看到的结果。
人力资源要站好队伍,要随时接受组织的考察,这样的人力资源才是好的人力资源。