吉宁博士观点
在景气不好的时候，很多企业都会放缓招聘工作的节奏，并且缩减自己的招聘官队伍，但是这并不意味着他们会放弃招聘工作——即便只有少量的招聘需求，他们依然会有难以填充的岗位，他们依然会建设人才社区，以便在经济复苏的时候，能快速重启招聘工作。
当钱袋紧缩，但又想要招聘到高质量的人才时，很多企业就会转向RPO。“RPO的好处显而易见，它不仅具备成本效益，符合商业需求，还能解决招聘难的问题，并快速响应招聘工作量，提供一个更好的候选人体验。”薛泉源说，“这也是为什么最近这几年经济大环境不好，但是RPO依然能得到快速发展的原因之一。”
RPO能帮助企业降低招聘工作成本，优化招聘工作流程，甚至能提供竞争优势，但它的意义仅限于此么？
RPO关系不仅是供应商关系
当企业决定外包招聘，通常会向RPO供应商发送需求建议书（RFP）。在陈述RPO的目的时，你是否会将缩减成本列为首要目标呢？“如果是这样的话，相信那些优秀的RPO供应商都不会参与进来。因为RPO的关系是建立在实际业务需求的基础上的，如果是以削减成本为主要目的，那么这段RPO关系可以预见不会太愉快。”薛泉源建议在创造问题时，需要设定业务目标，以及招聘流程将如何影响它——这才能体现RPO真正的价值。“RPO项目是否会获得成功，取决于在开始的时候它的业务目标和招聘项目是否清晰。”
早期的RPO关注在没有核心的招聘职能上，它的目的只有一个，就是解决某一招聘挑战，譬如说填充难招聘的岗位，或是在较短的时间内招聘到一定数量的人才。不过现在的RPO不仅是用现有的候选人填充空缺的职位，而是帮助企业建立人才管理的职能。理想中的RPO应该是，RPO供应商作为企业的价值合作伙伴，将企业的文化融合进招聘中去。所以现在的RPO关系，不仅仅只是供应商关系。如果期望获得RPO的最佳结果，就需要把RPO供应商当作是自己职能部门的外延，并且在文化上将他们融入到企业之中，战略性地安排RPO关系。
有的企业除了拥有招聘技术和评估、采购方案，其它的招聘职能全部外包，而有的企业则只是外包某一岗位或某一项目的招聘，这两种RPO关系是不一样的。在启动RPO项目之前，要考察业务需求，然后再去建构一个适当的支持模型。
从四个维度选择RPO供应商
成功的RPO，能收获除招聘人才、节约成本之外的更多价值。你需要寻找到合适的RPO伙伴，并且适当地培育和管理RPO关系，才有可能得到意想不到的收获。
通常建议将招聘外包给具备整个招聘工作流程中所需的知识，懂得如何运作所有的事情，在整体解决方案中具备深度和广度经验的单一供应商。因为一个单独的合作伙伴，更利于深度关系的开发。它相对于管理多家供应商，对企业的挑战和成本更低。即便只外包招聘工作流程这一块，它依然能运用专业技能（如评估和调查反馈），帮助你创造可衡量、高质量的招聘工作。
那么该如何去挑选合适的RPO供应商呢？薛泉源建议从四个维度去考虑：
首先是规模，如果你需要招聘工作大量的人才，或者需要招聘工作跨区域的人才，你可能需要寻找一个可以支持该需求的RPO供应商。
其次是行业，并不是所有的供应商都支持每个行业，大多数RPO公司都只专注于某些行业，如IT、制造业、零售业等。真正熟悉你所处行业的RPO供应商，也必定拥有解决你关键问题的资源。
其三是经验，RPO供应商是否具备满足你需求的专业知识和能力？它是否有成功且满意的客户？所传达的结果是否是你所期望的？
最后则是相互之间是否谈得来，RPO是一种合作关系，项目需要维持三个月、六个月甚至一年的时间，你必须和你喜欢的人在一起工作，才有可能收获比较好的结果。
用战略性的思维看待RPO
RPO是否只是帮企业削减了招聘成本，解决了招聘难题？答案肯定不仅仅只是这样。
首先，外包招聘是改变企业的人才观念的一个最佳契机。企业采用RPO服务，本身就是一个很大的改变。赢得CEO和公司高层的认可，也是让企业内部关注招聘的好时机。通过RPO，可以帮助优化企业的招聘流程，可以培训用人部门经理成为优秀的面试官，可以提升招聘工作技术的使用，可以梳理企业面向人才市场的品牌形象等等。当然，变革管理要在选择RPO供应商之前就展开，从高管支持购买就开始推进。你可以和RPO供应商一起推动这一改变，在此过程中，要确保信息公开，让利益相关者了解到关键问题和决策，确保沟通和变革管理计划全面到位。
其次，RPO也为企业重建标准提供了机会。以前，企业也招聘了不少人才，获取了大量的数据，但是有价值的信息产出却很少。在与RPO进行沟通时，你会与其沟通衡量成功的标准，其间可能有面试录用率、用人部门经理满意度、候选人关注度、单一员工招聘成本以及ATS系统的利用等等。通过与RPO供应商的探讨，你可以确定两三个关键指标，确保能给招聘工作带来实质性的改变。当然RPO也帮助你跳出招聘工作庶务，有了更多时间思考招聘工作与业务的关系。和RPO伙伴一起，企业能制定和使用与业务结果相关联的更佳指标。
RPO关系为企业提供了一个持续学习的管道，帮助企业内部的人力资源管理者从业人员获得超出范围的知识。当企业了解行业需求和最新的解决方案，提升了流程执行的意识，自然也能获得最后的成功。
让RPO的价值最大化
只有清楚地了解业务目标，才有可能了解RPO的全部价值。要想将RPO的价值最大化，还需要有良好的计划，在合适的时间进行部署、传达和变革管理。有的RPO项目可能是非常复杂的解决方案，牵涉了很多流程。有的公司喜欢赶时间，却忽略了要想获得长期的成功，其实部署阶段非常关键。
首先，你需要赢得企业核心管理层对RPO项目的理解与支持。CEO对项目的认可，会影响到其他业务部门的行为。当你决定驱动RPO项目时，还需协同利益相关者，去充分解决你为什么考虑改变招聘工作程序，并且你期望收获什么：效率、效能、节约成本、高质量的候选人、创新、更好地控制竞争优势……然后赢得他们的支持，只有将利益相关者牵涉其中，才能推动这一决定继续前行。
在选择RPO供应商时，要清楚地描述企业所存在的痛点以及业务目标。你需要预留足够的时间，让RPO供应商去思考这些问题，并给他们提问题的空间。通过交流，才有可能促进双方的了解，便于你做出正确的抉择。
一旦你选择一家RPO供应商作为招聘工作合作伙伴，就需要将它变成企业的一部分。RPO供应商就像是公司新成立的部门，要像培训新员工一样培训他们，定期规划面谈，确保提供给他们支持其开展工作的所有材料和信息，让他们充分理解企业文化及业务优势，了解公司招聘工作的痛点，协商针对性的解决方案，并明确里程碑事件。
通常来说，在推进RPO的头一年里，每个月都要沟通讨论测量方法及阶段性成果。不过不要催促流程，RPO供应商消化需求及进行仔细的部署，都需要花费时间。
当然，外包招聘工作也并不等于企业可以高枕无忧。RPO能带来更高质量的候选人，但要让这些优秀的人才真正成为公司的新员工，还需要企业招聘工作官和用人部门经理们在面试中投入更多专注和热情。只有伟大的招聘工作官和伟大的招聘工作流程，才能构建企业的一系列“伟大”。
