吉宁博士观点
我们都知道5s起源于日本，而日本企业在实施了50多年5s现场管理后的今天，还是把5s作为公司重点生产运营管理工作在做，对5s的作用，由此可见一斑。
相反，很多公司认为5s简单，只要有过实施经验的人，就知道5s是什么，该怎么来实施。于是在想实施5s之前，先选择进行企业内训。这样固然是好事，但不少公司发现，企业内训完了自己开始实施时，却碰到了很多问题，到最后流于形式，公司高层认为5s没什么实质性的作用，一线员工开始应付了事。我们经过大量调查，发现5s内训后实际效果甚微的原因主要有：
1.在思考选择自行内训，还是请外部讲师时出现了误区
很多公司认为5s很简单（很多实际情况是，他们也承认5s不简单，但行动表现出他们实际把5s当成一件简单的事来处理了），于是在实施5s之前，先是派人出去参加一些公开课，然后这个人回来后，再对公司内部其他人进行培训。这里，考虑到外部公开课的综合质量因素，很多听过公开课的人回来后，只吸收了估计不到30%的5s知识，而且他们要把这30%的知识但做5s的全部，对公司其他人员进行内部管理培训，可想而知，最后会是个什么样的效果。如果这个人再加上一些自己主观的观点，在他看来这是结合自身实际情况，但一旦是错误的结合时，最后公司内其他员工不但没有真正学习到5s，反而把5s扭曲了。
建议：在参加外部公开课的同时，也进行适当的内训相结合。选择参加外部公开课是好事，但让参加外部公开课的员工回来立即就作为讲师进行内训，并不是个好的方法，因为外部公开课就象大锅饭，只能作为初步的学习和了解，要想深入学习，进行内训就是必要的，并且在内训之前，需要外部讲师对企业做个调查诊断，这样在内训时，就能结合企业的实际情况进行讲解了。如果企业的供应商或者客户在5s方面有着成功的实践，直接请求他们的帮助，则是最佳的途径。
2.从外部选择内训讲师时出现了误区
第一种情况是很多公司倾向选择价格非常昂贵的内训讲师，动则一天一两万。他们的观点是：价钱贵的一定就好。于是请来的讲师都曾是某某著名公司的高层。讲的时候听的热血沸腾，可最后实施时，发现很多问题无法解决。，。“我都管理过一个工厂，还有什么不了解的吗？”，这是他们常有的心态。这里，我们的建议是：不妨自己走到不认识你的一线员工那里，把自己装扮成一线员工的样子，和他们聊聊，你会发现，高层对他们的了解，和他们自己的看法是大相径庭的。这类讲师在培训5s时，往往只注重告诉建立体系，规章制度，却忽视了从员工的心底深处进行调动。他们常常讲的一句话是：要奖罚分明。于是我们见到，在很多公司，不是奖，就是罚。甚至有个公司负责5s推动的一位中层经理很自豪地告诉我们：“我们奖励支出和惩罚所得基本盈亏平衡”。这里，他居然用了盈亏两个字，可想而知，公司对5s的态度。
第二种情况与第一种情况正好相反，另外一些公司，特别是国内公司，在选择内训讲师时，倾向于选择价格便宜的讲师。这些讲师干过基层，也知道员工心态，也实施过5s.但他们由于工作背景的原因，使他们本身在5s方面理解不深，他们往往不是从国内企业出来，就是从一些本身管理就不是很好的外资企业出来，但这一点往往客户是不知道，于是他们就把自己过去工作的公司一顿吹嘘，自己就变成了很资深的内训师了。这些讲师在进行内训时，除了本身对5s理解不深外，往往还很难从整个的管理系统的角度去讲解该如何实施5s.一次，我们去一家客户拜访，他们已经实施过一年的5s，但效果不理想，于是他们另外找个讲师进行内训，看看自己那里出了问题。但那里一了解，我们发现，他们过去的那个顾问，也是他们的讲师，过去主要是做iso实施辅导的，这个公司的iso刚好是他辅导的，他们与这位顾问谈到5s时，这个顾问夸夸其谈，使这家客户认为他也是5s大师。这里我们先不说iso与5s的内容如何，光就iso与5s实施方法上来讲，就存在很大的差异。
建议：一方面，选择内训讲师时，建议寻找那些有着很好背景的讲师，特别是从优秀的日本跨国制造业公司出来的讲师；另一方面，建议选择那些过去在优秀公司里做过生产现场，最后还做过中高层，有着高学历的讲师，因为他们不但懂的如何在一线成功推进，还会从公司的整体战略，长期发展考虑，将5s融合到公司的整体管理系统里。
3.在选择外部讲师时，过于强调培训方法和技巧
很多公司，在选择外部讲师时，太注重讲师的培训方法和技巧了，却忽略对讲师本身5s水平的要求。这些公司在选择外部讲师时，首先提出的是这个讲师的授课风格是什么样的？有没有案例讨论？有没有沙盘模拟？有没有小组讨论？有没有现场提问等等。要知道，现在只要做过一段时间的外部培训的讲师，在这些方法手段上，有哪一个会少？不用客户问，他们能告诉你的方法可能比客户想到的还多的多。客户的培训负责人在选择时发现他们的培训手段真多，这样那样的手段层出不穷，于是就想当然地认为培训效果一定很好，最后导致对5s本身的忽略了。
建议：企业在选择外部讲师进行内训时，建议首先考察该讲师的5s水平，然后再考察他的授课风格。
4.在选择外部外部讲师时，对讲师行业背景的要求上出现了误区
有相当一部分公司，在选择外部讲师时，过分看重该讲师是否有无与自己相同的行业背景，特别是选择项目咨询顾问时，尤为严重。有相似的行业背景固然是好事，但并不是说有过相似行业的讲师或顾问就一定是好的讲师或顾问。5s是一个通用性的管理，虽然在每个行业，有着具体的不同，但在很多方法上，却又有着高度的通用性。特别是从价值的角度进行实施，则是大多日本公司实施5s的核心主轴。另外，很多在中国投资的日本企业，相互之间派出最好的5s专家进行辅导交流。比如大多5s实施得非常好的日资公司，都一致认为只要5s做好了，iso自然就做好了，这与在哪个行业实施5s，并没有什么关系。
建议：选择外部讲师时，不应看他是否一定有无与自己行业相关的5s实践经验，而应考察这个讲师的5s管理水平究竟如何，能否从系统的高度，从价值的角度进行实施和培训，则是最重要的。
5s是一件知易行难的事，早在十几年前，当日本丰田汽车、广州本田、富士施乐、三洋电器等十几家大型日本跨国公司在深圳富士施乐作题为的交流会时，他们就提出了三个观点：第一，在实施的主要思想上，还是按照在日本国内实施的思想进行推进，即以价值的观点进行实施，这对每一个企业都是适用的；第二，实施一定要结合自身的实际情况，选择适当的方法；第三，各公司把日本最好的5s专家派到中国来进行交流辅导，培养一批中国本土的5s专家。
由日资企业对5s的重视可见5s对企业运营管理的重要程度。当我们在选择内训时，如何选择一个好的培训讲师，对日后的5s实施有着非常大的影响。
