吉宁博士观点
企业内训是培训公司根据企业培训的需求，为企业量身定做的企业课程，具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案。不过国有国法，家有家规，万事万物都有其运行的规律及法则。培训也有其规则，只是专业培训师知道，而大多企业内训师不知道，故称之为企业内训“潜”规则。
企业内训师而言，因其企业内训师身份大多是兼职，培训不是主要工作，对培训缺乏专业研究及认识，以为“上台”就是培训，谈不上了解培训的原理及规则，简称不知企业内训还有“潜”规则；很多时候，都是因为“潜”规则惹的祸。(AACTP)美国培训认证协会陈老师在本文中总结了几种常见的、实用的、对培训效果影响最深远的几则“潜”规则，希望作为企业内训师的你，不要再被“潜”规则。
企业内训“潜”规则一、沙姆的神秘气泡，身体的距离决定心理距离。
解析
心理学家沙姆在一所大型图书馆做了一组实验：当图书馆只有一位阅读者时，沙姆就走过去坐在他或她的身边，测试那人的反应。他实验了80多次。当沙姆坐在他们身边，大多数人会默默走到别处坐下，也有少数人干脆会问“你想干什么？”没有一个人能忍受一个陌生人紧挨自己坐下。最终他得出一个结论：每个人周围都存在着一个空间范围，对这一范围的侵犯和干扰会引起人的焦虑和不安，这个“神秘气泡”随身体移动，它并不是人们的共享空间，而是心理上，个人需要的最小空间。
企业内训启示
如何缩小气泡：每个人都有自己或大或小的气泡。我们一进培训室经常看到这样的场景：有些学员三五成群相谈甚欢，我们假设这三五学员之间气泡很小，几近相互融入，但总有几个学员，独坐一角，不愿交谈，我们假设这几个学员带着大大的气泡，逼得人不能前进半步。照这样开课，气泡大的学员则很不容易融入课堂、参与讨论和交流，影响培训互动。这种情况，有经验的企业内训师在开场时，就会安排一些热身游戏与互动，让学员之间快速融入。方法一：从座位摆放下功夫，采用U形或圆形座位摆放。让学员与学员之间、老师与学员之间形成等距离。从而让老师能关注到每一位学员。方法二：培训开场先做组建团队游戏。让学员间熟悉起来，找到归属感；方法三：培训开场做头脑风暴的活动，鼓励每位学员思考并贡献智慧。思考、参与都是一种缩小气泡的方法。
小心打破气泡：每个人的气泡都有极限，作为培训师要认清气泡的安全距离。第1种是公众距离：范围是3.7—7.6米。这里强调企业内训师不能离学员太远。有时在培训人数较多或培训场地过大的场景，培训师应适当走向后排的学员以表示关注和尊重；第2种是社交距离，范围是1.2—2.1米。这里强调培训师不能离学员太近，否则声音和姿体动作会干扰学员；第3种是个人距离。范围是46—76厘米。一般在培训室或其他场合与学中见面，这个距离不会给学员太大压力；第4种距离是亲密距离。范围是15—44厘米的距离，也就是半个手臂的距离。一般运用在讲师处理学员问题或进行个人辅导时。
企业内训“潜”规则二、艾宾浩斯遗忘曲线
你可以告诉学员你知道的东西，但他们忘记的速度一定比你告诉他们的速度还要快。
解析
德国心理学家艾宾浩斯，将自己作为实验对象，进行了5年的记忆遗忘规律测试，得到如下数据，于1885年发现了他的记忆实验报告。成为了发现记忆遗忘规律的第一人。也就是我们所说的艾宾浩斯遗忘周期。
企业内训启示
受艾宾浩斯遗忘曲线的影响，我们知道培训内容会随着时间的推移越来越少的留在学员的脑海中。如果记得记不住那就很难说运用和改变了。因此，要设法将这种影响降到最低。
要让学员记得住，刺激兴趣和帮助；这里需要培训师注意两点。一，刺激是指培训过程中制造的学习体验，这种体验让学员觉得受到刺激，刺激的方法有很多，如通过辩论、角色扮演、对比制造问题冲突的刺激；通过提问、讨论制造大脑思考的刺激；通过图形、图片、视频展示制造形象化的刺激……作为培训师一定要10分钟改变一种授课方法，让学员感受刺激不断。二，兴趣和帮助指的是培训内容的针对性和实用性。可能很多培训师都认为自己的课程符合这两点，但往往很难让学员体会到。如何做到呢？知识引入+情境演练+示范+练习+点评。知识引入就是理论、方法、步骤讲解；情境演练是设定一个即定的案例场景，让学员运用培训师教授的方法步骤进行演练；示范是培训师给出自己的方法；练习是结合工作中的实际问题进行演练；最后由培训师以学员的练习表现进行反馈、建议。其中情境、练习都紧密与工作相关，通过大量的课堂实践，达到举一反三的企业培训效果。
