做好员工培训管理

随着企业之间的竞争越来越激烈，企业花费在员工培训方面的支出也越来越大。企业并不是单方面的支出，培训也能够为公司创造效益。美国的福特公司曾对企业培训的效用做过调查，结果显示每投入1元培训费用，将为企业带来6元的回报。但是，企业也会经常抱怨看不到培训的效果。那么，怎么才能做好企业培训呢？笔者认为首先要抓住培训的内容，我们到底要为员工培训些什么。下面将会详细阐述。

态度

态度是指员工对待工作的看法。一个员工对待工作的态度是长期逐渐形成的，不可能通过几天的培训就可以改变，而在一个公司中薪资福利和公司的企业管理对员工态度的影响远远大于培训的影响。希望通过培训来改变员工的态度是现在企业在做培训中常犯的一个错误。那么，怎么样来训练员工的一个态度呢？这个重任就落在领导者的身上。领导者的地位，使其具有非凡的感召力和影响力。领导者的对待工作的态度、处事方式都在无形之中影响着自己的员工。如果领导层每个都是兢兢业业，对待工作严肃而认真，坚守自己的岗位职责，那么其底下的员工也不会相差太多。

当然，除了领导之外，也还可以通过评选优秀员工或者学习周或者学习月这样的活动来提高员工的意识，端正他们对工作的态度，但外力的作用持续时间较短。

知识

员工的知识是在长期的教育和不断自学中获得的。一个在职的员工，往往就没有过多的时间去进行系统的理论知识的学习，而这个也是企业培训的重点。

每个岗位的职责和要求会有很大差异，例如翻译要求对词汇量、语法、句型和国家文化的知识，而人力资源要求具备绩效管理、人员招聘与选拔方面的知识。企业可以根据每个岗位不同的需要以及结合员工自身的需求，寻找合适的培训课程，这是由针对性的。企业的培训还可以开展全员性的，例如沟通或者管理类的知识。

技巧

技巧就是员工在工作中的一些行为习惯，这个也是企业培训的重点。技巧的培训关键依靠的就是反复的演练，在演练中加强记忆，形成一种职业习惯。无数的例子证明，光是靠说的培训收效甚微，必须通过一些操作来增强自己的记忆。很多培训人员和学员没有认识到这一点，在培训管理中追求新的理论，新的知识，对行为的演练不屑一顾，这是现在企业培训中最大的误区。知识与技巧相结合，才能使培训发挥最大的效用。

员工培训不可忽视，只要掌握了员工培训的三大关键点，就可以发挥出最大的效用。