有了用友伟库这个新的合作伙伴以后,陈利华终于可以实现“第一时间介入项目细节”,再也不用为异地业务的远程监控头疼了。
和跻身于北京中关村众写字楼间的很多企业一样,北京青莲时代科技有限公司是一家地道的创业型企业。作为老板,陈利华要操心的不仅是北京总部20多个员工的吃穿住用,青莲时代在全国各省几乎都有代理商和销售人员,如何进行管理和掌控,也是个大问题。
直到两个月前,陈利华结识了刘慧林。后者是用友软件在线事业部的产品经理,他带来了一个新的“管理工具”───伟库网(www.wecoo.com)。
伟库网是用友针对中小企业量身定制的在线软件服务平台,这个平台的搭建和运营基于SaaS(Software-as-a-service一种在线IT服务的模式)的理念。现在,青莲时代的员工日程、工作进度、主要项目进度等,都被记录在伟库网平台所提供的管理系统中,真正实现了“第一时间介入项目细节”,陈利华再也不用为异地业务的监控头疼了。
省钱的逻辑
坐在北京中关村核心地带的写字楼里,陈利华想着的是千里之外的生意:哪里有商业机会、哪些项目即将谈成、哪些项目即将结算、散落在各地的每个销售员这一周甚至这一天做了什么……
青莲时代是专注于提供“保障高可用网络和应用产品与服务”的专业安全公司,主要产品有反垃圾邮件系统、审计类产品和流量管理系统等三种。作为中国最主要的反垃圾技术提供商,青莲时代目前跻身国内同行前三名;其审计类产品帮助企业有效管理员工上网行为,对于提高企业的IT与员工工作效率有非常好的推动作用;其流量管理系统则可以帮助企业对带宽的使用进行合理分配,实现削峰填谷。
显然,这是一家典型的技术创新型企业。这意味着,在实施市场营销的每个环节,都必须有技术和销售两个部门共同参与。“别看我们小,我们却是地道的矩阵式管理。”陈利华笑言。
青莲时代选择代理制为主要的销售方式,代理商遍布全国;而其销售模式为典型的项目型销售模式,即具有销售周期长、经常需要多部门协同等特点。
在结识用友伟库网(www.wecoo.com)之前,陈利华曾尝试使用过CRM(客户关系管理)软件,来解决异地销售管理人员、异地项目跟踪等问题。而眼下,伟库网显然让陈利华找到了更好的解决方案。
为什么放弃使用CRM软件,而选择了用友伟库网?陈利华解释,从2002年开始做公司的他,对于“管理成本”非常敏感。他给记者算了这样一笔帐:2万元就可以买到一套CRM软件,但这只是软件费,额外的附加成本其实更可观,比如说软件实施费、购买服务器、托管费、升级维护费等。“自己买CRM系统看上去不贵,但是后续的成本很多。小公司就要有小公司的样子,固定资产能不买就不买。”陈利华坦言。
真实的价值
其实省钱只是选择伟库网的理由之一,更主要的是效果,陈利华总结为:“节省了沟通时间,提高了沟通的有效性。”
由于各地的销售主要依赖合作伙伴,难免发生代理商之间抢单、撞单的情况。使用了用友伟库网(www.wecoo.com)的服务之后,陈利华要求每个销售商、每天必须更新自己的业务记录,向公司提供自己在接触哪些潜在客户、哪些即将签约、哪些没有谈成、哪些宣告失败等,记录被提交到系统中,供有权限的管理人员查看。
这样一来,每一笔生意的来龙去脉公司管理层都能了然于胸,哪些项目需要紧急调配资金、哪些项目需要公司技术资源支持等一目了然,抢单撞单的事件也得到根本解决。
“业务员每天登录伟库网(www.wecoo.com),并做相关记录,这就相当于大家天天开会,使公司真的可以实现第一时间介入项目细节。”陈利华说。
伟库网另一个吸引陈利华之处在于,这是完全不需要自己更新升级的CRM系统。青莲时代只要向用友提出需求、学会使用就够了,剩下的技术麻烦,都交给伟库网处理。
跟大多数企业一样,对于SaaS应用的数据安全性的疑问,陈利华也有:公司的核心业务数据都在互联网上,如何确保这些数据安全,不被丢失、不被其他竞争者截获?
“我在选择服务商的时候,主要考虑两个方面:第一,品牌诚信度如何;第二,技术手段如何,如何在存储、传输中保证数据的安全。”
作为上市公司,用友的品牌诚信度显然可以让陈利华更放心;而拥有8年互联网服务经验的伟库网,其产品和服务的专业能力让陈利华更加踏实;此外,伟库网还首批获得互联网企业AAA信用认证(目前获得AAA级信用评价的中国互联网企业不足15家)。当然,让陈利华安心的根本原因还是他自己的切身体验。经过两个月试用,陈利华成为伟库网的又一付费用户。最近,陈利华还在筹划使用伟库的合同管理系统,这将帮助他的公司对于项目进展中的应收账预期分析等进行管理。
伟库的翅膀
用友伟库网是中国最值得信赖的在线商务与管理服务平台,为中小企业提供SaaS模式的在线企业管理系统与商务服务。
在过去的两年间,对于SaaS的争论、疑惑以及尝试,成为软件业的热闹景象,作为用友业务版图中的重要战略组成,伟库网所代表的在线服务,其实是用友争夺未来市场空间的关键棋子。
据了解,目前伟库网提供的在线服务,除了陈利华所选择的客户营销平台之外,还包括网上订货平台、代理记账平台、网上财务系统、网上进销存、网上合同管理等等。用友伟库网从2008年7月改版试用,目前有超过9万的注册用户,其中超过1万已经转化为付费用户。