企业培训工作的战略手段

企业培训工作的重点和方向源于其战略目标和整体规划。当前较多企业拼财力拼物力，可培训效果往往差强人意。调查显示，如果企业花更多时间整合企业的培训资源，培训效果将大大提升。软性的、内在的资源开发往往容易比硬性的、外在的资金投入产生更具性价比的培训效果。企业可通过多渠道、多层面的开发培训管理资源，使企业员工培训形式多元化、培训受益最大化。

在知识型企业，以战略性的眼光分析和评价企业的培训资源，针对内外资源进行开发、整合、利用和评估，这种兼具规范化和动态性的行为特征，就构成了决策层在企业运营和发展中所体现出的战略意图或倾向，即资源导向。

一、资源导向的定义和特征

资源导向源于资源基础理论的延伸。资源导向延伸到管理领域有着巨大的潜力，并可用来评估和鉴定企业有价值的、独特的“资源包”的能力。

从培训层面出发，资源基础理论的研究焦点在于企业培训资源的异质性，以及这些差异如何影响、实施和改进企业的战略决策。资源导向测量了企业执行资源基础理论的程度，而培训资源的拥有并不意味着会产生竞争优势，资源和能力能发挥竞争优势，而是需要具备某些特征，驱使培训资源的科学组合和利用。这些特征分别是资源的独特性、协同性和动态性，定义如下：

培训资源的独特性，即企业持续努力，确保培训资源具备自己的体系和特色，不易被竞争者识别，而且即使识别后也难以被模仿；培训资源的协同性，即企业确保培训资源能在不同部门间共享和传播，横跨不同的产品线和服务区，实现培训资源高效而充分的利用；培训资源的动态性，即企业确保培训资源能及时调整和应对突发环境变化的能力。

二、资源导向在改进企业培训工作中的探讨

在企业培训层面，资源导向刻画了一种战略意义上的“培训资源包”，并强调“培训资源包”的不断累积和完善，同时也更注重企业培训资源的组合和利用。“培训资源包”包括人或组织机构、实体材料、各种方法手段等，是实现资源有效利用的前提和保障。正确理解和把握资源导向的特征，可以提升我们的培训效果。

1.重视培训资源的独特性，建立符合企业实践的培训体系

单纯地对“培训资源包”进行罗列和效仿，容易造成资源获取的随意性和临时性，导致培训资源浪费、培训效果不佳。所谓重视培训资源的独特性，是要依据企业自身人力资源现状，与各项制度政策密切统一，形成符合企业实践的培训体系。

重视培训资源的独特性，最终目标还是要建立满足企业实际经营需要的培训体系。首先，我们要了解公司的发展战略和员工的成长通道；其次，我们要征求其他部门的培训需求和建议；最后，我们要保证培训资源在不同层次和维度上合理分配，保证所有员工在不同岗位上都能接受培训，在横向上要考虑各个部门所需的专业技能，在纵向上要考虑从新员工到高层领导的能力要求。

2.发挥培训资源的协同性，形成满足员工需求的共享机制

从组织学习相关理论出发，企业内不同的部门在知识获取和运用中有着不同的要求，如市场部更关注市场信息和竞争动态，而生产部门则更关注技术创新和工艺改良，职能管理部门更注重经验累积和管理创新。只有对企业的战略目标有着共同的理解，才能以协调一致的方式行动。因此，我们必须创造共同的战略愿景，鼓励共享的心智模式，将培训资源在各部门间循环流动、协调分配，形成培训资源的共享机制，营造知识创造、获取、转移和整合的氛围。

发挥培训资源的协同性，要挖掘出培训需求中共性的部分。在培训课程设计方面，比如企业文化、战略、制度，比如前沿的、通用的管理理论；在培训组织管理方面，比如统一建立全范围内适用的培训资料、设施、费用管理制度和信息管理系统等。

3.把握培训资源的动态性，实现响应环境变化的经营目标

任何企业形成完备培训体系的过程是动态而开放的，要根据环境改变进行及时的调整，如市场需求波动、竞争态势改变、技术力量更迭、企业目标调整和培训策略改良等。当市场发展良好、企业培训投入逐年增多时，可在培训组织机构的设置、培训课程体系的搭建、培训讲师队伍的建设、培训支持体系的形成等方面持续改进。

在企业创业期，培训工作的重点在于提高员工的营销沟通能力，在于促使企业逐步确立和规范自己的各项规章制度；在企业成长期，培训工作的目标在于促使企业壮大，应更多地将培训资源投放在专业性强、技术含量高的岗位，同时要注意提高中高层管理人员的管理技能、方法和观念；在企业成熟期，培训工作一方面可能要更多地解决中高层领导管理难度加大的问题，另外一方面要更加注意提炼自己的核心竞争力，着力塑造品牌企业文化。

综上所述，为了更好地开展知识型企业培训工作，我们可以将资源导向作为指导企业培训工作的战略手段，通过对“培训资源包”的开发和积累，利用资源的独特性、协同性和动态性，更好地指导培训工作者开展培训工作，提升培训管理水平。