销售公司在认真学习中央经济工作会议精神的基础上,按照朱继民在12月17日首钢党委中心组学习时提出的七个方面要求,着力在确保增长上下功夫,其核心是通过积极调整营销战略,确保首钢经济增长的需要。
加强营销策划,实施多元化营销,提升营销竞争力。销售公司进一步发挥销售分公司和加工中心的作用,加大品种材的直供,重点发展销售能力强、主要经营品种符合首钢发展方向的协议户,构筑稳定高效的分销渠道体系。通过整合销售分公司、联营公司、加工配送等营销资源,采用代储代销、定金订货、移库销售等营销模式,贴近终端市场销售,提高首钢产品市场占有率。积极开发汽车、家电、造船和石油等行业中的龙头企业,了解进入上述企业应具备的供货资质、产品标准、服务要求,有针对性地制定渠道开发方案,与生产、技术人员共同推进方案落实,在操作层面上形成企业间战略合作氛围,为高层营销推进双方深入合作奠定基础。
完善营销体系建设,拓展营销品牌内涵。销售公司充分依托北京钢贸公司运营模式,加强加工配送中心、区域销售分公司建设,实现产业链延伸。按照首钢板材产品结构调整对营销工作提出的新要求,达到向最终消费市场的产业延伸,与下游行业用户构建稳定的供应链,扩大首钢产品的市场份额。上海销售分公司在开展中厚板、热轧卷板销售业务的基础上,增加冷轧卷板销售业务,在华东地区形成以板材营销为主的销售窗口。与此同时,积极推进物流加工配送产业建设,加速营销多元化组合模式形成,重点推进北京、浙江、广东等项目进展速度,适时启动安徽冷轧加工配送项目。
强化技术营销功能,为客户提供技术指导和工艺支持。销售公司以销售技术部为依托,按产品品种广泛建立生产、技术、销售一体化服务平台,为客户提供技术指导和产品工艺支持。搭建专家技术咨询指导平台,提升综合处理问题的服务能力。开展技术营销与顾问式签约,指导客户正确选用产品,确保合同兑现率。建立客户代表制,选择一批具有专业技术的销售骨干作为客户代表,进驻到一些附加值较高的终端客户,在为客户提供新材料技术支持的同时,也为新产品研发提出方向。在构建立体化服务体系,全方位营造服务品牌新形象上迈出新的步伐,建立起销售业务“一贯制全方位”服务模式;搭建高效的信息化服务平台,逐步形成首钢现代化的客户关系管理系统;通过区域分公司、物流加工配送中心,延伸服务环节,提升服务质量;逐步形成首钢客户代表和大客户服务体系,抢占销售渠道建设的高点;强化技术服务,为客户提供技术指导和工艺支持。