企业在吸引、稳定、激励员工的同时,更应从战略高度来思考人才的培养、知识的积累与企业文化的传承。服务于企业培训的E-Learning,作为企业信息化的重要手段,也是一套完整的专业知识管理系统,通过分析每个学习者的差异和方向得出学习者的学习需求,然后调取相关材料,以一定的方式激励、监控学习者,以保证学习效果。
现代知识经济要求企业必须不断更新员工的技能,及时把握新的机遇、应对新的问题、掌握新的技术。为此,员工培养的范围应该更广泛,内容更精湛,并且要求员工具有更熟练的操作技能。而网络学习方式的快速性与一致性、随意性与即时性等特点,则极大地满足了企业对内部培训的需要。可以说,E-Learning平台突破了面对面的传统教学方式,为企业培训提供了一种更为行之有效的培训渠道。
1.对E-Learning的需求
E-Learning本质上是一种管理机制,从课件的制作设定、管理机制的建立等,都需要针对企业的实际情况进行大量调研分析,以保证取得更好的培训效果。企业在决定引入E-Learning培训方式后,关键要确定是否能将E-Learning的价值放在企业的核心价值链中,这种培训方式是否适合企业需求和目标。
2.基础设施正常运行
作为一项在线培训项目,如果没有信息化的支持,或者无法保证计算机和网络这两个重要工具的稳定性,将会给学习者造成直接的困难,降低学习者的积极性,尤其是在刚开始实施的阶段,往往会增加学习者的抵触情绪。
3.课程内容多元化
根据心理学的研究结果,学员阅读一份内容复杂的书面培训资料时,可理解其中70%的内容,但当员工从计算机屏幕阅读同样一份资料时,却仅能理解全部内容的25%.这就要求在线培训课程的设计者要结合网络授课的特点,展开丰富的想象,创造性地设计课程,使授课内容引人入胜。同时,根据阅读者的习惯,将课程文字设计得简洁有力,具有强烈的冲击力和视觉效果,使学员便于记忆。
4.课堂培训与在线培训相互结合
无论是传统的面对面教学,还是E-Learning在线教学方式,都有其优势和缺陷。因此,企业在实施培训时,最好将E-Learning教学与传统教学交叉运用。这样,既可以充分发挥计算机和网络的优势,又可以减少员工初次使用在线学习时的不适应感。
5.培训效果的测评
E-Learning学习方式的一个重要特点就是,可以对学员的学习情况进行跟踪和形成性评价。每季度的“学习效果评估”机制,根据情况反馈,以及后台管理技术的“学员行为”统计分析功能,综合评估每位学员的学习效果;通过选拔“学习标兵”、企业内部“学习认证”、“积分游戏”等措施,进一步激励员工的学习热情,保证学习效果。
综上所述,优秀的E-Learning平台可以帮助学员更好地掌握知识。当然,学习的最终目的在于“实践”,正如管理大师德鲁克所说:管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”。当我们掌握了E-Learning的真谛,在企业培训中就能充分发挥其优势,让知行合一,最终实现知识汲取与技能操作的完美融合。