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销售培训:涂料三论二:超级销售员与销售经理区别

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

所谓超级,一定是在自身当前地位上做到尽善尽美无人可以匹敌了,然而缺失的是可能因无法超越自己而陷入成长的烦恼。

  超级销售员就是这样的一群人,在他们身上,激情、勇气、魅力、专业知识和谈判技巧一一展现,当从销售代表成长为超级时,其身后一连串的荣誉让自信溢于言表,然而,团队扩大,昔日的超级销售员今朝要做销售经理时总是会遇到无法复制过去成功的难题,自信和独立的精神似乎无法在这个职位上淋漓尽致的发挥。

  是什么难题阻碍了超级销售员呢?

  总结起来有三:一是全局观,二是学习力,三是心胸。

  全局观是岗位改变了,超级销售员看市场和考虑销售订单时,更多的是出于简单的数字增加,所谓目标就是一个—销售额;而销售经理岗位需要的不仅仅是销售额增长,还要考虑增长的背后有什么奥秘?怎样保证增长是长期的?同时,销售经理更多的是要考虑整个负责区域的人、财、物的搭配和管理,一些超级销售员时期不曾考虑的问题譬如销售毛利、费用占比、店面布局、团队建设也开始成为考核的指标。这是全局观带来的改变,也是超级销售员面临的新的成长挑战第一关。

  学习力即是创新和复制能力,当超级销售员带着超级执行力降临在销售经理的岗位上时,会遇到任何一个独立开始过小日子的人都会碰到的问题:如何过日子?饭菜如何制作?收入如何存储开支?上级指导是一回事,自己独立思考又是另一回事。整合所有的油盐酱醋来制作可口饭菜也需要水平的,同样的材料口感不一样的例子数不胜数,此时的超级销售员最大的问题还在于这些繁琐的整合远比和经销商处理一个销售难题更繁琐,其中所涉及到的创新解决方式和横向纵向沟通极需耐心,尤其是繁琐的背后还要数据分析和辨别以使区域政策更趋于成功,故权利增大随之责任更大。

  心胸即是管理的视野,超级销售员的自我管理在销售经理时期需要升级至2.0版,因为不但自我管理还要管理别人了,涉及到管理的时候,横冲直闯与肆无忌惮不再是魅力的体现,恰恰相反成为了不成熟的表现,在与同事、客户沟通过程中的责任归属也需要超级销售员自觉以一个销售经理的视角来重新审视‘妥协还是坚守’,妥协是卖厂求安还是坚守成了固执,寻找更多解决之道成为销售经理的经常性议题。

  涂料行业的竞争不够细腻导致从业的水平高低不齐,用郭德纲的话说:还没等学会就出师了,那还要艰苦的学习干嘛呢?这是涂料行业的普遍现象,在竞争加剧的年代里,人—成为最重要的资源而不是其他,因此,我们常说人重要,而成就人的团队更重要,这就是要求超级销售员和团队共同成长,以适应不断增长的局面。

  

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。