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销售培训:”闯过世界”的汽车销售顾问

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

  在做汽车销售顾问之前,尹喜波曾经是一名军人,有韧性、不怕输都是军旅生活带给他的可贵品质。转业后,年轻的他充满激情,自称“心比天高”只身背着行囊从内蒙古跑到了广州“闯世界”。不过事情并非他想象的这么顺利,先打过其他小工,也做过酒吧的调酒师,但尹喜波发现这些都不是他意属的人生。

  2003年,一个机遇改变了他。当时被誉为广州汽车“黄埔军校”的AEC开业,不仅影响了广州汽车市场,也影响了尹喜波的人生。那年,一则AEC汽车销售培训班的招生通知,引起了他的关注,在调酒师行业干得“看不见前景”的尹喜波马上就报了名。

  AEC的培训结束后,不包分配。“有胆量就不怕找不到机会。”尹喜波抱着这样的信念,挨家上门求职。为了得到一份汽车销售的工作,当初,他甚至打电话“自荐”表示不收任何费用,义务去4S店做销售。最后他幸运被AEC里的一家东风雪铁龙店“录取”了。“第一个月,什么经验都没有的我就卖了3辆车,让他们大跌眼镜。第二个月开始我就成了卖车最多的汽车销售顾问。”回想起当年上司的“知遇之恩”,他感激不已。如今他也随着这位一直是他“上司”的老朋友来到进口大众广东乘用车公司工作。

  在人生的道路上,他不断调整着自己的目标,“中途我也曾离开汽车销售行业,自己创业,今年又决定再度回来。”尹喜波说,人生道路上每次调整都是一次蜕变,让他成熟许多。如今的他更“踏实”了,发现汽车销售这个行业是最适合自己的,所以虽然目前的职位只是一名普通的汽车销售顾问,但都不妨碍他义无反顾地坚持下去。

  如今尹喜波已是一名资深汽车销售顾问。正如他敢闯、敢主动把握机会的求职经历一样,在销售汽车方面,他对客户也从来是主动把握,从不轻易放弃。“在销售服务同质化、产品同质化的今天,一定要懂得向客户推荐产品的独特优势,还有展示销售人员自己的独特品质。”他说,一个客户选车,一般已转悠了不少品牌店,大多只记住了车,记不住销售人员。同质化竞争中要学会凸现独特之处,独特之处也就是打动客户的地方。“如果你成功让客户记住了你个人的特点,那么就成功了一大半。”除此之外,如何让客户记住产品的特质也是销售技巧之一。他举例说,很多客户喜欢拿进口大众的车型来与奔驰、宝马相比,他擅长用客观的数据和事实,告诉客户进口大众车型的魅力所在。“市场上并没有最好的车,却有最适合自己的车型。”他如是说道。

  6年来在汽车销售顾问行业的“摸爬滚打”的经历也非常曲折,但如果没有坚持、认真,尹喜波说,也无法走到今天。

  尹喜波汽车销售顾问的销售秘笈:

  1.要在“同质”中找到自己的不同特质,并将之展示给客户。2.要专业。知道自己所销售的车型的独特之处。3.会动脑思考。分析不同客户的购买心理。4.执着。即使是已买车的客户也不能放弃。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。