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销售培训:销售员做人要低调

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

稍有一点成功的专业销售员,在公司内有时表现的很高调,仿佛公司没有他,就要出现亏损,甚至倒闭。因这种思想支配他的行为,他就会向公司提出各种不合理的要求,获得了暂时的利益,但最后还是害了他自己。

  我认识一个专业销售员,他的销售能力确实很强,在八个销售员组成的销售队伍中,他一个人的销售额是其他七人的总和。就是在这种销售业绩的影响下,他逐渐狂妄自大,向公司总经理提出许多特殊要求,总经理迫于销售形式的压力,不得不咬牙答应他的要求。有一次,该销售员提出了一个完全违背公司政策的要求,总经理反复向他解释,他还是坚持自己的观点,甚至用辞职来威胁总经理。出乎他的意料之外,总经理竟然同意他的要求,因为,总经理已经建立了遍布全国的经销商队伍,其销售额远大于公司自己的销售队伍。该销售员的处境可想而知。

  芸芸众生在获得一定成绩时,一般都会出现某种骄傲的情绪,这也是人之常情,但是出现激昂的、甚至是狂妄自大的情绪,这可能受到了传统文化的影响。

  在中国古代的春秋时期,激昂是一种主流的态度,像项羽、关羽就是那样激昂地走过一生,所有的人做事,无不以刚烈、血性为荣。所谓的“士可杀不可辱”,侠客们都是“三杯吐然诺,五岳倒为轻。眼花耳热后,意气素霓生。”这种气势让那时候的管理者———官府头疼不已。

  但是,儒家思想毕竟占有统治地位。儒家思想中,强调“中庸”之道,所谓中庸,其实是一种自处的学问,通过自我价值的肯定,显出一种锋芒不太露的气质,低调而有内涵。其实,很少有人像项羽、关羽那样激昂地走过一生,你看看,韩信受胯下之辱,但是我们谁也不会说他的内心就不激昂。低调仅仅是一种平和的态度,虽然略显消沉,可是,它实质上并不一定是消沉。也许,低调恰恰就是真正的激昂!

  低调是一种博大的胸怀、超然洒脱的态度,也是人类个性最高的境界之一。一般说来,低调的人比较宽容,能够尊重别人不同的看法、思想、言论、行为,甚至他们的宗教信仰、种族观念。他不会轻易把自己觉得“正确”或者“错误”的东西强加于人。当然,他们也有自己的观点或做法,但是,他们在坚持自己观念的同时,会尊重别人的选择,给予别人自由思考和生存的权利。有时候,往往是豁达产生宽容,宽容导致自由。因此,如果大家希望享有自由的话,每个人均应采取两种态度,在道德方面,大家都应有谦虚的美德,每人都必须持有自己的看法;在心理方面,每人都应有开阔的胸襟与兼容并蓄的雅量来宽容与自己不同甚至相反的意见。一个人只有豁达、开朗、宽容才能接受别人,善于与他人相处,能承认他人存在的意义和作用,也就能被他人所理解和接受,为集体所接纳,就能与别人互相沟通和交往,人际关系才会协调,才能与集体成员融为一体。

  合群的人,常常能够与朋友共享快乐,表现出积极的态度总是多于消极的情感;即使在单独一人时也能安然处之,无孤独之感。因为这种具有积极情感的人会感受到自己存在的价值,能够对自己的能力、个性、情感、长处和不足做出恰当和客观的评价,不会对自己提出苛刻的、不切实际的要求,能恰如其分地确定自己的奋斗目标和做人的原则,努力发掘自身的潜能,并不回避和否认自己的缺陷,尽量用自己的乐观情绪去感染别人,赢得大家的喜爱和认同。

  并不是所有的成功者就会低调。当然,在人面前肆意地享受成功,其实也是无可厚非的,项羽说,如果富贵不回家乡,就是“锦衣夜行”,即使穿上好衣服也没有人看见,这种心态我们大多数人都有,毕竟取得巨大成功的人,一般不太可能甘心情愿保持低调。真的像法国著名的存在主义哲学家沙特那样拒绝领取诺贝尔奖金的人总是少数。固然,沙特这样的低调有点极端,我们普通人不可能做到,特别是在现代社会,高调可以创造名气,名气就是价值,谁能轻易放弃得了出名的机会。所以,我们可以套用一句话,“成功难,成功的人保持低调更难”。因为低调不仅仅意味着成功,还需要对成功有更深层的领悟。

  有品位的人不一定低调,有内涵的人也不一定低调,成熟的人也可以不低调,但是,反过来说,低调的专业销售员,更有品位,更有内涵,也更成熟。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。