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销售培训:销售员缺失原因浅析

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

销售是企业经营的一个重要环节,销售人员的力量是这个环节的关键因素,而中小企业往往缺乏英才销售员,英才的挖角之战和销售人员的大肆招聘(招了再招),就是销售力量不足。何也?笔者就从企业和销售人员的行为特征开始究其原因。

  一.企业行为特征分析

  1.销售万能化:销售第一

  最热门的招聘岗位是“销售”人员,地位最高的是销售部门,收入最高的是销售老总,企业谈论的最多的依然是销售工作。总之,销售在中小企业的经营中成为的一把万能的利器。成也销售,败也销售。没有多少中小企业不把精力放在销售上,销售问题解决了,企业的问题就解决了。销售是万能的良药,销售工作成为中小企业的首要工作,销售再销售还是销售,它俨然成为企业经营成败的关键。中小企业对销售的作用的过度关注,致使企业整天围着销售在转,企业的核心工作在于销售,销售在公司的地位第一。从而铺就了销售人员的地位第一,忽视的公司的基本营运管理。

  著名营销专家张一飞说过:好的企业好的产品就从不缺乏好的销售。其实,再好的利器,落在功夫一般的人身上是发掘不了利器的潜力的,二功夫越是高深的人越不缺利器。销售固然重要,它是企业利润的直接实现,它带来的收入,带回的资金。但销售只是营销的冰上一角,而营销也只是企业经营的一部分而已。销售不可能是万能药、也不是救命草,同样不是罪魁祸首。

  2.英才万能化:英才第一

  “有了好的销售英才,就有好的销售业绩”。这是中小企业信奉的原则。中小企业都愿意大花气力去挖取销售英才。销售英才带来销售额的增长,带来竞争情报,带来……同业挖角战争不断,销售英才身价地位直线上升。销售英才的重要性不言而喻,尤其是中小企业而言。而往往越是好的企业越不缺乏好的销售人员,成为了销售英才的产地。熟悉电工行业的都知道TCL电工是电工行业的销售英才摇篮。今天TCL电工依旧是活跃的。吸引客户的重要品牌。那些天天要挖角的企业往往没有成就多少英才。究其原因就在于销售(营销)管理体系和运行机制。

  企业挖角更重视的是销售英才,往往忽视了销售(营销)体系培育,高价的销售英才再带来短暂的经济效益后(这些效益更多的来自于手头的信息),多数出现“水土”不服,构建体系是需要更高能力和投入的,乘着身价未跌,另寻重塑辉煌的机会是首选之策。这造就一些短期销售英才的系列传奇,自然这也是可持续发展的一种模式。

  3.经营功利化:业绩第一

  企业的目标就是利润,这毫无疑问是正确的。中小企业为了生存和发展,追求利润,奖励业绩是离索当然的。现在企业地位最高的人是谁?企业收入最多的是谁?……我想很多中小企业的回答都是业绩第一的销售人员。原因我想大家都很明白!销售代表一切,业绩最有说话权。这是企业英才典型功利心态,英才带来业绩,业绩带来收入,收入带来利润。这塑就了销售人员的高地位和特权。广东某著名家电企业,某销售人员控制了公司国际业务的60%(业务优势由多种原因造成),结果大家可想而知了:国际市场部的管理失调(不过在公司地位很高),该业务员就是特权的代名词。这样的企业如何走向制度化、如何管理?

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。