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销售培训:销售员,你为什么长不大?

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

销售是市场经济中一个重要的环节,如今是全国营销,具相关统计,直接从事各类销售的人员就有百万之多,改革二十多年,营销界涌出的人才是不计其数,不少大学毕业生都把第一份职业选择做销售,认为经历销售网位是人生的第一磨砺石,大家都说做销售起点低,可以学到很多书本上没有的东西,做得好的话,可能就圆了自己的一个老板梦,做不好,再跳也无妨,启示在销售生涯中,销售工作计划也是很重要的一个环节。

  销售员作为公司的一线员工,是很辛苦的,工作压力和生活压力都很大,都希望把工作做好,但往往事与愿违,很多时候,都是热脸贴着冷屁股。为此,销售岗位变数很大,尤其是,刚入职的销售员,有很多都是情非得已才进入销售的大门。还有不少销售员看了不少销售激励的传奇故事和名人的销售员工作计划,立志投入销售行业,想闯出一份天下。销售员的最初心态是复杂而矛盾。

  时代在发展,一批又一批的公司成长了又死去,多少销售员成长为销售主管,销售经理,甚至销售总监,看着一批又一批的生力军走入了销售行业,颇有“江山代有人才出”的味道,现在的同事们思想活跃得很,做事也有板有眼的,可是,一查业绩表,效果却不大好,方法还是那个方法,做事也是那个流程,可收益甚微啊!

  于是,部门一场场的培训,公司一次次的施压,结果还是不见起色。公司管理者困惑了,专业咨询公司也不懂,如今,有着成孰的制度和执行流程,结果反而不如几年前?

  销售员,难道你真的长不大?

  销售员,你为什么长不大?

  很多企业不理解,一方面埋怨没有人才,另一方面还面临市场的日益竞争。

  其实,这其中有三个最重要的因素,只是,我们的企业却没有察觉,如果能合理解决这三个原因,解开销售员的“心结”,一切有关销售员工作计划问题就会迎刃而解的。

  心态方面

  心态是一个很重要的因素,不少公司在培训激励中都把销售说得是人生最崇高的职业,不做总统,就做营销人!如今在企业中处于各各高位的,都是当初在销售一线中拼打多年的“老人”,将心比心,换位思考,这是我们主管面临的最大思维误区。

  因为,我们的领导者忘了一个规律,现在的入职者心态与过去是不同的,过去入“山门者”很多是压迫性,那时,市场上大小公司都在如春草一样勃勃生存,只要你有坚持之心和有实力资金投入,就有成功的可能。保险业的百折不挠的精神为广大销售员树立了榜样,就是向前走,一次又一次,一遍再一遍。那个年代,你除了作销售,想入其它的行业却不容易,因为,正逢体制改革,国家不包分配,工人下岗,学历不值钱,于是,大多数的销售者都在坚持,在红桃K,走遍农村,背着登山包半夜去发小报,在珍奥,一次又一次的上门邀会,在区域办事处,背井离乡的跑在乡镇医院,在物流公司,提货发货忙得手忙脚乱……逆境给人勇气,坚持就是胜利。

  而现在的学生仔们,在心态上比几年前要积极得多,有了社会实践,有了市场感性,相比几年前的压力,他们轻松了很多,再就业和下岗已经不作为口号,市场已经了一段时间的自我沉淀之后,慢慢形成了自有的规律,就业面宽了,选择的行业也多了,甚至自己都可以随时当一个小老板了,关键是眼光见识增强了。有了承受,就会多一份从容,“现在是赚钱不流汗,流汗不赚钱”,“我能吃苦已不值得提倡,要学会有技巧的吃苦”,“信息时代网络经济”,这是时代的进步,观念在改变,自然从事销售也就成了不少人的试金石,不过试一试,迟早要选择一条合适自己的路的。
营销经验

  销售本无法,唯有悟性者感之。在市场上,不同的人不同的事,这都需要有一个及时处理的能力,过去营销人是自创技巧,自创招式,适市场之变化而改变,再者市场上的问题,书本上也没有很多的事例可以借鉴,因此,第一代的营销人都是无师自通者,经验是什么?是用钱和教训和血的经历换来的,在挫折中,在失败中,用时间积累而成。

  过去的销售员经历者认为自己经历过挫折,就不想让现有的同仁重蹈覆辙,于是,告诉我们,这不行,那不可,以前这是一个教训,那是一个雷区,殊不知这一些的照本宣科,视为经典的资料对于现有的这些“新新人类”来说,它们并不值得重视,市场发生了变化,过去的营销工具不一定管用,在打好基础的情况下,活学活用,才是关键!因为,自己不流血,就不知道生命的可贵,自己不尝试,就不可能内心认同,时代是与时俱进的,过去的老问题,可能现在不是问题,过去的成功点,现在可能不会是焦点。具体问题具体分析,这才是一个育人促人的好方法。

  构建体系

  做市场这么多年,有很多企业“花开花落”,曾经的辉煌轰动一时,市场的经典策略至今令人赞叹。不少公司是不存在了,可在公司中的人却留了下来,他们如种子一样散落在各各大小公司之中。

  这些年来,由于市场是一个变化和动荡的前线,所以一些营销观念和推广实操,在这方面都改进了不少,可是,对于员工的素质教育和学习培训,销售员工作计划一直是一个“花瓶”,负责招聘的部门虽然由办公室,交给了人事部,到后来的人力资源部,名字换了几个,可是招聘的职能并没有变,大多数企业还是要人时,在人才市场,简单培训后就上岗,上岗就开工,一直到年底,都不可能再有其它的培训计划。员工的归属感在市场的残酷竞争中荡然无存.过去,公司的销售队伍很多,都来自五湖四海,一起做事,一起流汗流泪,大家都在一起互相打气,有人升职了大家都很受鼓舞。现在则不同了,同事升职了,有些员工的心就静不下心来,感觉有委屈就辞职,甚至有些员工不打招呼就拍拍屁股走人了。公司体系不健全,进出太随意性,管理层对员工的约束力不够,也不知道如何去管理。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。