每个销售公司(部门)都有自己的会议制度,有的是一月一次;有的半月一次;有的每周一次。不管是周、月、半年一次也好,业务员、销售员要在销售例会突显个人才能、管理优势,彰显销售员的作用,销售会议上的发言是非常重要的。在每次销售会议是做好工作的基本保证,不仅公司高度重视,且要每个业务员引起高度重视,会前事先要明确每次开会目的、参加人、主讲人、讲话内容、日程安排等等。业务员需明白每次会议的目的,议程,才会有的放矢,就围绕开会的主题而作充分准备,会前准备越充分,一旦机会成熟时,其发言就会临场不乱,说得头头是道,同事赞同,领导也欣赏。一个人领导才能、管理水平、业务能力从每次的发言内容中听或看出来的,那么又怎样抓住会议上有利时机表达出个人的想法和意愿呢?
一、会前充分准备
一般说来,业务员、销售员每次回公司开会,公司后勤人员都会将“会议议题”事先通知其本人,讲明开会时间、地点与内容。这时身为该区域业务员就要高度重视了,围绕本人一月以来把自己所做的工作进行罗列、收集整理相并资料,并拟稿。销售员每月回公司开会要把它作为一项认真而严肃的工作来对待,月底回公司不仅是同事的交流、领导的沟通、部门之间协调、亲朋相聚,更是展示自己工作上成效和想法的机会。还有部分驻外人员回公司认为就是报账,要下个月政策,什么开会呀,根本不重视,更不说写什么发言稿了。其实不然,月底的营销开会应该把它当成自己交流的窗口,自己今后发展的平台,即使事前准备得很充分,却在会上没有机会发言其实也没有什么的,就当作对自己一种刻意的学习与锻炼。必要时,可以在会后与部门主管汇报、沟通,提出想法与建议。有很多同期参加工作的销售员,把每次开会当作无所谓,若领导忍不着要点名发言时,吱吱唔唔或语无伦次,发言草草了事,本来自己工作业绩很出色的,个人也有很好的想法和主见,但就是不重视会议上表达,而得不到公司重用。
二、抓住发言主题和注意事项
每月的销售例会是业务员、销售员的难得回公司的机会,所如开的销售会议更多则是听取每个业务员的情况市场、本产品铺货、网络建设、客户管理、新产品信息反馈、片区市场销售业绩通报、存在的问题、解决问题的措施、竞品动态以及下一步打算等事项,所以业务员务必把这些情况写清楚,并在会议上阐述清楚,且主次分明,思路清晰,尽量少抱怨,每个销售员应明白:“你对企业抱怨太多,是因为你太了解自己的企业。”应该以正确心态面对企业存在的问题,积极向公司提出自己的想法和解决困难的应对措施。月销售会议有时参加人员是销售部门的第一、二把手,场合不同一般,他们更多是想听你的创新举措,解决问题的办法,业绩怎样提升而并非想听你无休止的怨声载道,或许他们在听取你发言时就在评判你的工作、才能、管理能力。找准领导感兴趣的话题,引导他们思考,主题要新颖。
发言时语气适中,资料事前充分、对问题理解与看法要有深度、远度,不该讲的切记不讲。如不要长时间的讲对手是如何利害,如何比我们好,这样领导只会你在长他人志气,灭自己威风,并且会认为你对本公司产品没有信心,对待这个问题,更多把它作为事实陈述,不回避,提出个人的举措,让领导思考定夺。关于公司立场,旗帜鲜明,坚决坚持公司原则,发展策略不动摇。
三、发言稿应具说服力
销售员的作用,在很大程度上是会议上的发言稿要结合本市场销售数据,不能一纸空谈,一篇完整的总结发言稿是不可能没有销售数据的,笔者曾在很多场合对销售人说过这样一句话:“不关心销售数据的销售是盲目的销售,是不负责任的销售。”诸如汇报中的对比数据一定要准确,同比增长率、达成率、开发网点数,费用使用情况,这些不可缺少的数据,并且有条件的更要应用OA办公,进行销售图表绘制,结合数分析与图表演示,使大家听明白、看懂,以充分展示你才华。销售中的数据虽说是枯燥的,但就是这些数据往往就是最具有说服力的,它一目了然,把问题直观的反映出了,销售员要学会引用数据和分析数据。发言稿的用词尽量上经典、专业、时尚,这是必不可少的,发言也不可一味照本宣读,要边看边讲,诠释重点,开会前务必对所讲的内容熟习和准备是不能缺的一步。
四、带回有价值资料并形象说明
月销售例会上,除了准备事前的发言稿外,更重要是把本区域市场的有用信息带回,如竞品宣传资料、促销赠品、新产品样品、包装、招贴画、最新DM单、有关价格表、特别的照片等,这些足已证明业务员工作努力和认真程度,使其重视销售员的作用,可千万不要小看这些,这些资料会成为你进一步提高和发展的阶梯。在你向公司作工作汇报时,把它作为演讲的道具,直观形象地向在座的同事、领导们展示,你会收意想不到的效果。首先,是对业务员一个月来的工作基本肯定;其次,认为你在关注竞品行业的发展;再次,为领导和公司提供有用的参考信息。往往个别业务员就是不注重这些细节,在会议上一听其他业务员谈起某事津津有味时,即便想插嘴说这些我都知道!可是,在这样的会议上根本没有发言的机会了。晋升快的业务员,往往是“做有心人”的业务员。营销月例会上就是要把自己在市场发现的问题,看到的讯息以及好的想法汇总起来传达给公司,公司根据问题需要性而集思广益,以便制定更行之有效的措施应对市场竞争。
五、争先在会议开始的前面发言
不管什么会议,发言时不可故意或害羞似的躲在最后一个发言,这样你所讲的内容多半是前面业务员屡次讲过的内容,丝毫无新意,且销售员的演讲价值会越来越低。聪明的业务员会抢在会议一开始的前几位发言,因为据心理学家和医学家研究显示,开会的时间长,人会形成会议疲劳症,兴趣和精力大打折扣,对待重复的内容会产生反感。所以,发言在最后的业务员,听众对其的重视和关注程度为最低。实事表明,争先在会议一开始就发言,最容易调动领导和员工激情,并引起高度重视。更严重的是,若前面的业务员发言超时,后面业务员就很可能没有机会。久而久之,就会失去业务员、销售员应有的本色。即使该业务员有再好的想法和措施,也会成为泡影或不及时表达而受领导的批评。
六、会议上听、记、问并行
销售员在每月例会上除了自己要充分的准备发言外,还要认真听、记、问。听,(一)是听同事发言,博采众家之长;(二)是听不足之处,避免再重蹈覆辙。记,把领导布置工作做好记录,以备查核落实。问,就是对待不懂的决策、决议、运作模式把弄它清楚,不能不懂装懂、似懂非懂,否则执行过程错误百出,追究责任次数越多,就会对个人发展产深负面影响。
不管是开什么样的会,一线人员都要认真听和记,不要把会上领导们强调又强调的事,当作“耳边风”,大会上自己却泰然处之,若无其事。切记不可认为自己记性好,“带两只耳朵”来就够了,只是以一个听众身份出现在会场上。例会上认真听和记,反映的是员工的工作心态,特别认真记录是对领导的一种尊重。不要像有些领导批评那样:“在我们队伍中,个别业务员、销售员是智商(IQ)高,情商(EQ)低。”
一线销售员在会议上发言,要善于引用领导的发言,例“正如某某总所说”、“某某经理说得好”、“某某总观点我赞同”根据引述再在后加上你的想法,很自然导出你的话题,逻辑性强,过渡自然,同时给领导良好的印象,也可以证明你在认真听和思考,这样做的目的难道不会对你的发言是很帮助吗?
销售员要在每次销售会议上突显自己能力,平时工作就要做有心人,扎实地开展工作,做有所想,想有所做,充分发挥销售员的作用。会前有准备,发言中措词有力,激情有度,会后总结改进发言。销售员应抓住每一次的会议发言机会,彰显你最好的另一面。