面对面汽车销售过程中客户心中在思考什么?
为了让你的能力得到最大的提高,请写下你认为正确的答案,然后再往下看,否则,请你不要往下翻:
客户心中的问题
答案:
面对面汽车销售六大永恒不变的问句
面对面汽车销售问题一你是谁?
面对面汽车销售问题二你要跟我谈什么?
面对面汽车销售问题三你谈的事情对我有什么好处?
面对面汽车销售问题四如何证明你讲的是事实?
面对面汽车销售问题五为什么我要跟你买?
面对面汽车销售问题六为什么我要现在跟你买?
这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。
举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着向我走来?你走到他面前。张嘴说话的时候,他的潜意识在想,这个人是谁?要跟我说什么?对我有什么好处?假如没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,当他觉得你的产品确实对他有好处时,你有没有骗我如何证明你讲的是事实?当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定想其它地方或其他人会不会更便宜,效果更好,当你能给到他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可以明天再买,下个月再买。我明年买行不行?你一定给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失?
所以,汽车销售员在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍,设计好答案,给出足够的理由。