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销售培训:商家送礼黄金周家居建材销售行业稳中有升

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

商家送礼黄金周家居建材销售行业稳中有升

适逢新中国六十华诞,又逢传统中秋节,今年这个“加长版”的黄金周,被许多家居建材销售行业卖场视为年底的“收官之战”。“中秋当天购物满800元送‘团圆大可乐’”、“装修签约可享受省18876元的年度惊爆价”……商家们的促销活动一波接一波,从9月初一直到10月中旬,为了点燃消费者的热情,各种打折优惠也达到空前的地步。

在十一期间,记者现场走访了多家家居卖场,发现家居建材销售都有不同程度的上升,有的超过50%,有的仅15%,其中又以瓷砖、厨电、油漆最为畅销,而且地板、卫浴也有一定增长。截至记者发稿前为止,就国庆前六天总体来说,虽谈不上火爆,但是比预期良好。不过,因为假期最后两天才是集中下单的高峰期,一些卖场优惠也延至10月中旬,因此更全面数据还有待统计。

客流量受节日影响波动明显

尽管节前广告满天飞,10月1日早上,记者来到了百安居天河店,门口打出了“十一装修乐翻天,千款商品低至5折”巨大的横幅,前面空地上搭起了花花绿绿的帐篷,摆放着厨电、净水器、吊顶等各种促销展品。这里不少产品现场都打出特惠的黄色标签,但是客流量并不多,并没有出现人头攒动的景象。

随后,记者往靓家居、好美家一转,也发现了同样的情况。在维家思广场的好美家,一楼大厅特意搬来了电视,想让现场的顾客不错过观看国庆阅兵直播,但三三两两的人似乎顾着挑选,只有欢呼声响起时才转过头来瞄上几眼。在芳村的靓家居,记者碰到一位正在购买厨电的陈女士,两星期前她就看中了一款油烟机三件套,特意等十一促销赶过来买。她说:“原价6088元,平时打5折也要3000元,现在仅售1998元,还真划算。”不少人假期第一天就出动买建材,大多都像陈女士这类“只等十一出手”的精明消费者。

不过,从记者了解到情况,几家大卖场都是到了十一当天下午,客流量才逐渐增多起来。“国庆前三天,10月2日人气最足,单日销量也最好。”靓家居总经理曾育周告诉记者,“10月1日看阅兵电视直播,好多人都不出门,3日过中秋,前后各一天时间可能都在探亲的路上,所以没时间逛卖场。”在花花世界美居中心,避开了国庆阅兵和中秋节,10月5日的举行“幸福的约定”都市白领欢乐大派对活动吸引了不少人气,现场抽奖特别热闹,特别陶瓷和卫浴类的促销优惠很大,门口停放不少大老远驱车赶来的业主。

在好美家华南区总经理王登发看来,今年十一黄金周过长,销量并不会太集中,若按以往惯例来看,假期最后两天才是集中下单的高峰期。“一是货比三家最终决定在哪里购买;二是外出旅游回来趁节日促销出手。”业内普遍认为,今年黄金周,广州建材市场总体销售状况呈现“哑铃状”的态势,但客流量受节假日影响,波动比较明显。

“史无前例”促销拉动销量上升

“今年的十一优惠史无前例,比往年要低接近20%。”在百安居天河店,据记者了解,这里瓷砖除了买10片送3片外,买满1000元再送150元全场购物券;往年只送赠品的油漆,今年也推出买100元送40元券,相当于6折优惠;而卫浴产品摊算下来,仅相当于平时的7~7.5折。10月5日,当记者再次来到这里,发现尽管没有出现挤爆场面,但是人气明显增加,尤其以购买瓷砖、油漆和地板的人最多。

因为门口安装了电子计数器,该店店长刘向告诉记者,今年十一客流量比去年增长35%,但销量同比却超过50%,说明客单价(每个消费者订单总金额)在增加。

这种促销优惠对销量的提升,在好美家表现异常明显。在十一期间,这里卖得最好当属墙地砖和橱柜厨电两个类别。在现场,不少瓷砖据说标价仅为专卖店的6~7折,有些特价产品甚至还能打个9.8折,加上10送3的促销优惠,让许多前来购买的消费者感觉比较“抵”。而近30个品牌的厨配区,60%产品都在打“特价”,买满100元立减30元,仅相当于平时的6~7折,记者在现场碰到了几位从其他卖场转悠过来的消费者,一问才知有些促销比那里更划算。“相比去年,今年黄金周销量同比上升15%。”据好美家华南区总经理王登发透露,与去年相比,墙地砖占比增长达到4%~5%;而隐蔽工程的建材如电工水管等,销售比较稳定,即便节假日也不会大起大落。

在芳村的靓家居,记者发现这里装潢中心推出的488套餐受到最多人青睐。“我们准备十月开工,大概十二月可以完工,通风两个月应该正好赶上年底的婚期。”顾客刘先生如是说。据了解,与平时相比,国庆装潢套餐重点在材料方面进行了升级和优化,加入了东鹏、康宝、摩恩、TOTO、立邦等知名品牌。据靓家居总经理曾育周透露,这里因为以套餐装修为主,零售客不多;相反,南岸店、同和店、员村店、昌岗店人气更足。不过他坦陈,“受楼市成交量影响,国庆前三天销售一般,重点还要看最后两天。”

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。