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销售培训:销售工作经验之浅谈篇

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

销售工作经验之激发斗志六大短句

  一我们的信念

  我们都生活在一个富足充裕应有尽有的世界,只要我们遵循成功的法则是取之不尽、用之不竭的。人人是富富翁、处处多钞票、物物皆黄金、时时有机会、路路通罗马、行行出状元。

  二我有工作目标

  我正从事一件有价值有意义的工作,赚钱并非我们的目标而是工作的结果,我们的目标是向贫穷挑战,向富裕进军,协助人人步向事业高峰,推动社会创造经济奇迹,以增进个人、家庭、公司、社会大众的富裕成功和幸福,我是一个富裕成功幸福的人。

  三我有成功的哲学

  我相信成功有成功的法则,先给后取,贡献大报酬多,我经常顾及顾客的或对方的需要和利益,我不断改善自己的工作质量和价值,我相信我这样做一定会成功,我是一个成功主义者。

  四我要乐观友善

  祸福无门,为人自招,要人怎样待我,就要怎样待人;哭也是一天,笑也是一天,不管境遇如何,我经常保持着笑,笑、笑、笑!笑着想、笑着说、笑着做,我是一个乐观友善的人。

  五我要激发潜能

  我们的潜力是无穷的,要不断的自我暗示、自我激励、自我教育,向自己挑战;理想要大、计划要远、行动要勤、信心要强、热情要有、责任要负,我是一个积极进取的人。

  六我要提高效率

  效率是知识加行动加时间的结果,我要充分运用时间,全心全意的研究和工作,计划要具体化、行动要程序化、结果要数字化;要不停的动,脑筋要动的好,手脚要动的快,我是一个高效率的工作者。

  我们的销售是:销自己,售观念,买感觉,卖利益!

  从今天起,我庄严宣誓并做到:我的每一通电话,只要话机在耳旁,真诚的微笑就在脸上,并在三秒钟内送出:“你好,我能为你做什么?”

  一、技巧类

  1、销售的整个基本步骤:

  建立信任(讲大势)--寻找问题--产品展示--疑难解答--促成订单

  2、深三层分析理论:

  对待任何问题,事情以及对方的每个动作运用深三层理论推出他问题的根源。

  3、故事营销法:

  跟对方讲故事,让其觉得这种事情的发生距他并不遥远,接近于生活,好事坏事都有可能随时发生。

  4、制造危机:

  讲不利的一面,让对方产生恐惧,不知所措,让他自己想这问题该找什么样的方法才能解决。这期间语速要慢,让对方有时间去遐想。

  5、描绘蓝图:

  即我们所谓的给对方造梦,给对方说好的,让他自己去想像如果拥有了我们的产品会给他带来什么样的好处,与现在的差距。这期间语速同样要放慢,要稳重。

  6、语气调整:

  依销售工作经验,要根据对方的语气、语调来不断调整我们说话的风格,要尽量保持与对方一致,引起共鸣,因为谁都不会拒绝和自己同样性格的人交往。

  7、不断挖掘新问题:

  要在同对方的交谈中不断的挖掘新的问题,要有问题可问,同时还要注意自己整体的思路,离题太远的话要不失时机的拉到正题上,但切记:同样的问题不要问对方两次!

  8、思维截击法:

  在交谈的过程中一定不要被对方的思维带着走,要把对方的思考方向引到我们的思维套路中来,不失时机的抛出我们已经想好的问题去引导对方。最好时机是揣摩对方要问时及时抛出或及时转题。

  9、摆正心态:

  把自己的地位适当的抬高,要记住我们是来帮助他的,要给自己足够的自信,这点非常重要!

  10、妙 答

  当被对方问的哑口无言或真的一时头一片空白想不出对策回答时,千万不要停顿或卡壳,因为这样会使你的分数大大降低,这时你不妨试用下反问,把问题抛给对方,也许会起到意想不到的效果。

  11、吸收他人知识

  不断吸收他人的知识,面对现在客户你可能是学生,但下个客户就不排除你担任老师这一角色。

  12、打差异化

  当对方说他很好、很吹嘘时,你就说更好的来打击他,这种人很嚣张的就欠打击。对于没信心的我们就要鼓励他们,给于信心要勇敢面对现实。

  二、理论类

  13、最高境界:

  要记住,营销的最高境界:我们销售的并非产品,而是我们自己!

  14、冲胜于九天之上,守必死:

  销售无处不在,一定要牢记:“冲胜于九天之上,守必死!”,时刻要把自己看成是最后一个,已无路可退,能做到这点终有一天会出人头地的。

  15、哪个地方都可以学到东西:

  不论到哪个地方,都要时刻思考:这里有什么我可以学到的,有什么我可以“带”走的。

这是我自己总结的销售工作经验,如有不足之处,多多交流。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。