吉宁讲师观点 / 销售培训 / 销售培训:专访奔驰中国销售市场总经理

销售培训:专访奔驰中国销售市场总经理

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

安全环保新理念专访奔驰中国销售市场总经理

奔驰smartFortwo自在华上市以来取得了较好的销售成绩,为共同庆祝thesmartclass——smart都市智趣生活理念的正式诞生,奔驰厂商和经销商集结了400名smart车主,驾驶他们的爱车共同参与围绕北京城的一次大型巡游活动。新浪汽车对梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司销售及市场营销总经理郝博先生(BjörnHauber)进行了简短的采访。采访实录如下:

  新浪汽车:郝博先生您好,首先我们想针对smart车型在中国上市以来的销售情况进行详细的了解。

  郝博:事实上我们的SmartFortwo车型从去年的10月开始在中国国内宣传和展开预售。在此之前,我们在欧洲已经取得了不错的市场反响。我们十分重视客户的反馈,在全球范围内邀请到超过1万名驾驶者进行试驾,他们对smart都留下了深刻的印象并对我们的产品提出意见和建议。而在中国的预售阶段,我们已经接到了超过1千台车的订单,4月新车上市之后,我们主要在向之前提交订单的车主交付新车,并继续收到新的订单。

  新浪汽车:对于已经先于smart进入中国市场的时尚小车,例如甲壳虫,MINIcooper,以及价格低廉的中国自主品牌微型车,smart的核心竞争力表现在哪些方面?

  郝博:这是我非常乐意回答的一个问题,我认为smart与其他微型时尚小车所传达的理念不同,这也是我们最特别的地方。我将smartFortwo的核心竞争力归结为三个方面:安全,空间充裕和环保。在安全方面,smart严格按照奔驰的生产标准进行制造,为我们的用户提供可靠的安全保障。而面对市场上的一些微型车,他们可能是双排四座,但也使得驾乘者感到空间狭小,我们认为,在像北京这样的大城市中,单排双座车完全可以解决代步问题,并且领驾乘者感到空间宽裕舒适。在环保和尾气排放方面,排量仅为1L的smart也带有诸如mhd技术等一系列的环保节能技术,为我们的环境保护作出贡献。我们认为smartFortwo是城市化发展进程中的最佳交通解决方案。

  新浪汽车:面对不同的国情,smartFortwo在中国和在海外的目标客户群体有什么不同?

  郝博:smart的目标群体并不是按照常规的年龄,收入,职业来划分的。它的客户群体是这样的一部分人:他们思想前卫,引领时尚潮流,热爱环保,拥有创新精神。我认为这才是smart想要传达给消费者的理念。这些smart车主可能来自不同的国家,从事不同的职业,但他们在精神层面共同存在着我上述的这些特质,我觉得这就是smart目标人群的特征。

  新浪汽车:奔驰在今年1—6月的销售增长幅度超过50%,对此,您如何看待奔驰在中国今后的销售战略。

  郝博:对于在经济形势并不乐观的09年上半年,我们对于奔驰在中国取得销售业绩表示满意。我认为中国销售市场的成功主要取决于奔驰中国销售及产品部门针对中国市场的特点采取了及时有效的营销策略,我们在逐渐将奔驰全系的产品,包括轿车,SUV,MPV,跑车,甚至微型车进入中国,带给中国消费者更加丰富的产品选择,不断完善我们的产品线。此外,全新奔驰C级和B级以更年轻化的设计,更低的售价进入市场,也是更多的人有机会体验奔驰,成为我们的用户。

  新浪汽车:时间关系,采访先进行到这里,感谢您的回答。

  郝博(奔驰中国销售市场经理):谢谢!希望你能够在试驾中体验到smartFortwo带来的乐趣!

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。