网络销售方案:投入几百元能获得大订单吗?
昨天,有位朋友非常直率地问我:如果我们企业花几百元购买你的网络销售方案咨询服务,能获得大单吗?我很喜欢这样单刀直入式的问题。我的回答是:我没法保证,这要看具体执行的人。
这几天,通过贸易通前来询问心乱他弟电子商务咨询工作室业务的朋友不少。大家除了询问服务价格外,问得最多的问题是:你的网络销售方案有效果吗?这个问题是所有做咨询策划服务的朋友不能回避的。
做网络销售,我认为方法和技巧不是最根本,最根本的是操作者的勤奋与坚持。这话听起来很俗套。心乱他弟可以根据企业具体情况拿出一套可操作的网络销售方案,里面有技巧有方法,但是,再好的方案也要看执行的人。这几年,大家都有在强调执行力。为什么强调?还不是因为中国很多企业的执行力不够。
网络推广、网络销售是需要一定能够的方法和技巧,但是,如果操作者没有充分的准备,没有获得老板的充分信任,没有足够的时间和耐力,那么,好方法好技巧起不到应有的作用。
当然,我并不是说,如果企业在获得我的服务后没有效果,责任在操作者身上,我在逃脱责任。我的意思是,企业网络销售操作者要和咨询服务充分沟通,尽力按既有方案操作。还有,企业经营者要给网络销售者足够的重视和支持,这样才会发挥合力效应,得到应该有的市场份额。
网络营销是一个长期的、由相互联系的各项营销活动组成的整体活动:网站策划—-网站制作—-内部优化—-网站客服—-网络推广—-整体营销—-主动性营销
内部优化建议:
1、网站内容每日更新,
2、发表大量文章,技术性的和趣味性的知识,吸引更多的来访者,并使他逗留
3、在对产品进行介绍的时候用三维的方式让客户有身临其境的感觉。
4、seo优化
5、安装网站监测软件,全面跟踪网站流量
网络客服建议:
1、每天12小时,甚至更长时间在线客服
2、提高客服的专业素质,(产品知识,销售话术,沟通技巧)
3、在线价格策略:网上订购可享受8~9折的价格优惠,并延长该顾客的换修产品时间。
4、MSN,E-MAIL,电话征询,信函方式等
网络推广建议:
1、在各大搜索引擎做推广,(百度、google,sina,雅虎等)
2、与各大行业门户网站交换链接
3、网上交易平台(阿里巴巴,慧聪等)推广
4、电子邮件推广
5、论坛推广
6、web2.0推广
7、如果有可能,与大型门户网站结成联盟。参照案例:李宁冠名网易体育频道http://sports.163.com/,新浪与耐克,搜狐与安踏,QQ.COM与361度等
整体营销建议:
传统销售与互联网相结合
主动性营销:(网上转网下)
1、实体店面销售
2、体验式销售,比如举办活动,客户见面会等
3、人员上门销售等
网络营销所做的更多的是流量转销量,网络推广是把客户带到我们的网站,网络客服则是把客户带到我们的实体店面,所以说网络与传统应该是一个相辅相成的。