吉宁博士观点
2月14日，通过参加商务中心组织的销售技巧培训，我主要在三个方面感到受益良多。
首先，平和营销销售技巧培训。作为一个销售人员不仅要做到对公司、产品的熟知。不仅要有自己的勤奋和努力，更重要的是要有一种平和的心态，不畏困难，不承认失败，找准契机，取得成功。为实现我们能够将死单做活，把小单做大，我们需要保持心态，研究人性，要给客户详尽的介绍、持续的沟通。让客户了解我们产品的优点，也让客户明白不采纳我们产品会带来的损失。要善于利用人的本性中“追求快乐，逃避痛苦”的特点，寻求销售业务中的突破点，促使客户选择我们的产品。
其次，销售技巧培训需找出系铃人，一网打尽。我们遇到客户的拒绝很正常，在维持良好心态的基础上，我们更要多做分析，不能轻言失败。事实上，在每一个公司内部，都有许多岗位会影响生意的成败。比方说，我们公司液压缸产品需用的密封件。我们的销售技巧培训，技术，采购都会与这种产品的供应商产生联系，因此，在最终供应商的选择上，采购也会考虑技术或商务的意见，尤其是反对的意见，很可能对最终选择的供应商起到决定性的影响。就此而言，换位思考，我们在做自己产品的销售时，也必须时时注意与任何一个对方的人员都保持良好的关系，那么，必将对我们的销售起到良好的作用。同时，在对方的一个环节遭到拒绝后，很可能通过对方公司的其它部门的协调最终促成生意的成交！总而言之，决定生意成交的往往不是一个人，而是一群人。具体说来，任何一个客户里边都有四类人：一个叫做决策者，一个叫做使用者，一个叫做技术把关者，还有一种人叫做教练。这四种人都叫关键人，四种人都必须一网打尽。
最后，制定销售技巧培训策略，并持之以恒。世界最伟大的推销员乔·吉拉德制定了一套猎犬计划（让顾客帮助你寻找顾客）。他总是在生意成交之后，把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。以后至少每年他都会寄给所有客户一封附有猎犬计划的信件，提醒这些顾客他的承诺仍然有效。尽管这个计划在最初的几年不很理想，但他多年坚持实施，终于在1976年，猎犬计划为他带来了560笔生意，约占他1976年总交易额的三分之一，取得了巨大成功！这个事实告诉我们，一种策略的制定很容易完成，但将制定的策略实施并取得收获，这期间需要不断的努力，需要长期的坚持。只要对我们有益的措施，我们就要持之以恒的做下去，由小做大，才能获得收益。
