吉宁博士观点
做网站电话销售的朋友注意了，现在除了直销以外，网站电话销售开场白是非常普遍也极其重要的一种。由于只是在电话里与客户沟通，没有表情和肢体语言的辅助，声音和沟通技巧变得更加重要。
为此，我们请来了网站电话销售开场白专家，从九个“点”详细讲述了如何做一名成功的网站电话销售开场白。快来学习，发现你的不足，迈向你的辉煌……
(9：58：30)主持人说：各位商友，大家早上好，今天我们直播室请来的是电话营销传奇色彩的人物田淑红老师，田老师给我们大家打个招呼好吗？
(9：58：45)田淑红说：各位商友，大家早上好！
(10：03：25)主持人说：田淑红简介：电话营销领域极具传奇色彩的人物之一。广州艾可盛企业管理咨询电话营销顾问。担任中国惠普客户互动中心渠道支持部主管时，曾率领电话营销团队创下每月超过一亿人民币销售额的销售业绩；其领导咨询的电话营销项目业绩曾创下150倍的提升；
(10：05：15)主持人说：网站电话销售开场白如何才能具有吸引力呢？
(10：07：39)田淑红说：通常我们会看说针对什么样的客户、卖什么样的产品，能做一个假设吗？
(10：07：46)主持人说：可以。
(10：07：53)田淑红说：有没有哪位商友想举个例子，针对某一种情况？
(10：08：03)主持人说：他是说怎样在三分钟之内引起对方的注意？
(10：09：33)田淑红说：怎样才能在三分钟之内引起对方的注意，我举两个例子，看在座商友觉得怎么样才有吸引力，我举个例子，我曾经听说过有人打电话过来销售，推荐产品，他这样打给我，问您好，田小姐，有空吗，我说有空，什么事，他说我是谁谁谁，他说我公司有什么样的产品，这个产品是这样子、这样子的，请问您现在需要吗？这样大概是一个三分钟的开场白，这是第一个例子。
(10：09：41)田淑红说：我再举第二个例子，上来我说您好，我是谁谁谁，上来可以打搅您两分钟吗，我说可以，他们说我们推出来一个活动，是什么什么样子的，请问您需要吗？这两种开场白一般通常说的是什么？
(10：09：47)主持人说：是产品怎么样？
(10：11：49)田淑红说：不是，是“不需要、谢谢、再见”，我们来看为什么会这样子？这个都是站在我们自己商家的角度上谈我们有什么活动、有什么优惠，这样来讲客户你的优惠和活动跟我有什么样子呢？通常我们的商家都不算知名度多大，就算知名度很大那打一个电话天上也不会白来的馅饼，这样他们心理就有反感，有人说经常听到保险公司的电话，卖什么产品的电话销售，听到很讨厌，甚至说我不需要、谢谢。
(10：11：55)田淑红说：还有听到说是短信的陷井、诈骗的案例，大家都很警惕，我们来总结说怎么样才有一个吸引力的开场白，我觉得刚才我们讲的时候他会不成功？我一开头会说我是谁谁谁、我能打搅您两分钟吗？那我们首先这种话进入的话就有警惕感，客户会觉得有问号，为什么要给你两分钟，我为什么给你两分钟时间，陌生人打我电话有什么好的事情，我们说好的开头就是成功的一半，千万不要让客户觉得心里警惕，他有困惑，这样成功的一半就没有了，你一张口就三分钟都不到，第一句话就决定了你的命运。
(10：13：16)主持人说：张口的第一句话就决定了他的命运。
(10：13：24)田淑红说：很多人说您好，我是某某公司的，请问能打搅您两分钟吗，加上我们有什么新产品、有什么优惠，或者针对你的特殊活动，然后两分钟介绍一下吗？其实这句话一说出来已经客户决定了这个话是正面还是负面的了。
(10：13：31)主持人说：网友：我是做货代的怎么进行网站电话销售开场白。网友：我是做太阳能电池板的，怎么样去做的？网友：我是做礼品的？网友：我是卖机械的。
