吉宁博士观点
被称为“美丽经济”的中国美容化妆品市场，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在短短的20多年里，中国化妆品行业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。化妆品企业如雨后春笋般越来越多，名目繁多的化妆品品牌层出不穷，市场竞争愈演愈烈。国内亦涌现出一批以美加净、六神、大宝、郁美净、舒蕾、欧珀莱、隆力奇等为代表的优秀民族化妆品品牌。
“爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求。现在几乎家家户户都有化妆品，有的人还使用含有激素的物品以求“速效”。殊不知那些掺有激素成分的，经常使用，不仅会影响美容，而且会对健康产生危害。化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键。
化妆品销售技巧一：了解需求。A.看眼神B.掂量：竟品(前2位导购介绍产品的公司，人员大多会失败)C.看皮肤的类型D.细心阅读宣传资料E.很认真的提问F.问价格和购买条件G.问促销条件H.与同伴商量I.心情很好的样子J.重新折回来看本公司产品K.问公司产品技术性的问题，L.对公司产品表示出好感M.盯着公司产品思考
化妆品销售技巧二：满足需求具体购买动机有 求实购买动机—价格实惠求廉购买动机—-有特价，有促销求便购买动机—–方便，省时求安购买动机—-产品安全，健康保障求美购买动机—包装漂亮求名购买动机—品牌嗜好购买动机—习惯购买A.产品的递交人手一份产品，对着顾客讲解一对一一对NB.利益：1).产品特点介绍成分—–作用好处—解决问题2).强调卖点产品特点和价格对比
化妆品销售技巧三：试用注意方式方发共性特性优点特点A.满足顾客需要B.避免对顾客的皮肤说不是，可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤，而不是针对个人肤质)
化妆品销售技巧四：进一步强调好处A.使用好处(再次)B.优惠形式：例如，特价买增力度时间段；利用协助销售上升的工具：例如，POPDM价签等促进成交机会.C.赠品：限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品，连带销售，分析价值、
化妆品销售技巧五：销售促进达成(成交化妆品销售技巧)临门一脚顾客购买的两个理由；1.愉快的感觉。
化妆品销售技巧六：问题的解决A.取得顾客购买信息：B.假定同意，连带行动：不需要等顾客决定购买，应该视同顾客完全购买决定.技巧：1).引领顾客交费2).给您换只新的
化妆品销售技巧七：我给您包扎起来
化妆品销售技巧八：这是送给您的赠品缓和拒绝反对处理.抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见
化妆品销售技巧九：重申顾客反对的原因
化妆品销售技巧十：黄金之问—-为什么？’“除此之外”A.水落石出二次促销促销循环：取得顾客购买信息→假定同意，连带行动→缓和拒绝反对处理→水落石出二次促销→取得顾客购买信息B.信服的语言和行为：点头是的对好明白真不简单看得出来
化妆品销售技巧结束：欢送语启示水没开，不是因为天太冷，而是火候还没到A.看似简单做起来不易B.沟通困难价值高C.熟能生巧D.练习练习再练习。
