吉宁博士观点
促销，作为经典的4P理论“产品、价格、渠道、促销”中人的因素最重的一个环节，为了激励消费者进行购买或者重复购买，在化妆品行业的新品上市、连锁加盟、季节转换和客户维护中往往得到了创造性的运用。
可是，美容化妆品行业广泛出现的“促而不销，销而不利”现象，让不少企业对促销这把“双刃剑”无可奈何，爱恨交加。究其原因，一方面是促销在刺激了消费者和代理商的同时，同时也喂刁了代理商和消费者的胃口，于是“你不送东西我不买”，市场变得越来越难伺候。另一方面一些产品促销力度的加大也增加了非促销产品的销售难度，还不可避免的压缩了生产企业的利润空间。其实，好的促销化妆品销售方案除了提高销量还能提升企业的知名度，带来名利双收，羽西就是很好的例子。
羽西化妆品是靳羽西女士创办于1992年，到2002年秋天已经整整10年。为了庆贺十年磨一剑的胜利，羽西又特别掬献出“绽放你秋天的美丽”的化妆品，还推出了精心打造的促销化妆品销售方案计划。消费者只要在9月28日至10月27日期间，购买任何羽西产品满100元，既可获赠“羽西10周年庆纪念邮票和首日封一套”；买任何羽西产品满580元，则获赠“天然乳保湿试用装四件套一组及时尚手提包一只”。尽管赠品肯定会保证供应人人有份，也没有忘记在括号里来一句“赠品数量有限，送完为止”。
不难看出，羽西公司的这个促销方案以主推价位在100元左右的产品为主，适时推出的“纪念邮票和首日封”具有非常独特的纪念意义与收藏意义，在与其他品牌同价位的产品竞争时有不可比拟的竞争优势。至于满580元以上的产品，相对刚刚到来的化妆品“转季消费”和“十一黄金周消费”，各大品牌必然会使出看家本领来吸引眼球，作为“专为亚洲女性设计”的羽西在与SK-II，资生堂、欧莱雅等高端品牌竞争时胜算并不多。配合独特新颖的赠品，以中低档产品为主打迎战欧珀莱、小护士、雅芳恐怕会是另一种局面。
为了造势的需要，羽西公司遍请名流观摩了羽西10周年回顾展，同日在上海举行的纪念封和首日封首发签名仪式上，专门安排了羽西女士与科蒂公司首席执行官本.彼兹等为人们的纪念封签名留念。通过“产品与礼品”再加上“名人效应”的互动，整个促销化妆品销售方案活动引起了人们极大的关注，全国各大市场都隆重宣传羽西的邮票赠品来招揽顾客，包括《中国美容时尚报》等众多媒体都不惜整版内容跟踪报道，一时盛况空前。在这个促销活动中，消费者获得了意外的收获，羽西赢得了人气和销售额，媒体有了新闻卖点，三方得利的多赢格局使这个促销活动比平常的“买赠方式”多了很多不平常的地方。
化妆品行业的促销化妆品销售方案活动的类型很多，奖励促销、游戏促销、会员制促销、诱导促销和联合促销在不同程度上都吸引了一大批消费者的参与。遭遇品牌之争，一味的减价、打折和买一送一，没有新颖的促销诉求点，照样很难吸引到真正的目标消费者。因而，促销诉求点不能局限于价廉，有针对性的在形式、质量、品牌、情感、服务等方面去刺激消费者心里那根敏感的弦，才能给人印象深刻的购物的乐趣。
曼秀雷敦以不起眼的润唇膏打市场，它的“什果冰”系列就是针对年轻人特别设计的。为了强化市场表现力，让曼秀雷敦的品牌形象在年轻人的心目中占据应有的一席之地，曼秀雷敦推出了一个“什果冰广告之星”选拔大赛的促销活动。
活动公布，只要是觉得自己有明星相、有上镜潜质、充满活力或者个性鲜明的年轻朋友均可参赛。大赛按年龄分为3个组，从7-12岁的小朋友中选出“活泼可爱之星”，奖品是价值2000元的游戏机；从13-18岁的少年朋友中评出“青春活力之星”，奖励价值3000元的相机；从19-30岁的青年朋友中选出“时尚新潮之星”，奖励价值4000元的摄像机；另外还有100个参与奖名额可获赠价值百元的曼秀雷敦礼品包。参赛的条件是提供近身彩色照，连同曼秀雷敦润唇膏的包装纸寄到指定地点。
整个促销化妆品销售方案活动从目标到诉求点都非常清晰，利用现代年轻人喜欢“追星”、狂热而渴望表现的心理，来拉拢这一润唇膏的主要消费群体。操作方式简单，容易获得消费者的认可，而且竞赛的方式比较容易在短期内成为人们的焦点话题，口碑的传播能迅速提升曼秀雷敦的知名度。深受港台影视剧影响的现代年轻人，会很自然的对明星产生模仿行为，明星们使用过的化妆品同样具有非凡的魅力。竞赛所提供的给人展现的舞台，通过购买一支小小的润唇膏就能获得明星体验的机会，其市场感召力远远超过一支小润唇膏本身的美的象征。
此外，奖项的名次和奖品的设置也颇具特色，有力的迎合了不同年龄层次的消费者的心理需求。到今天为止，曼秀雷敦已经牢牢的在年轻的消费者心目中树立起“润唇膏第一品牌”的地位，年销量超过400万支，其类似于“什果冰广告之星”这种颇具特色的促销活动功不可没。
化妆品行业的销售促进会不断的推陈出新，从各种独特的角度切入消费者的心理缝隙，制造出新的市场需求。但促销不是单独存在的，一次成功的促销还需与广告、人员推销、公关宣传巧妙的结合。
靠减价和打折形成的消费拉动，会让人怀疑产品质量是否有问题，不利于塑造稳定可靠的品牌形象。所以说，成功的促销还可以说是对最佳资源的最佳利用。求名不求利的促销活动，已经失去了促销的本来的含意。
化妆品销售方案时代已经呈现多样化趋势，原来比较保守的销售途径正在越来越多的被尝试着改变，虽然有些时候不见得有效果，或者没有多少好的回报，但销售多样化对于美容行业来讲，是一个值得面向社会观察的问题，也是整体环境的拷量。同时，化妆品正在走一条不同的化妆品销售方案促销模式，就是走出去促销，毫无疑问，促销走出去是现在比较流行的做法，把消费者拦截在流动当中，确实引起了化妆品销售方案领域的极大关切。
在传统的促销方式当中，我们把促销的对象看成是需要或者有比较意向的客户为主要目标，零星的也做一些宣传工作罢了，所以促销固定在一个比较容易守候的地方，当然难度也会相对小一些，是等待客户上来，没有办法拓展空间环境的需要，随着竞争的激烈，固定促销模式已经越来越承受着难以取得回报的现实，也难以满足客户的需求，促销正在改变传统观念，化妆品销售方案促销同样在这样的变革当中出现了新的促销模式，就是走出固定框架，进行全方位促销活动，在原有固定的基础上，大力发展室外促销，把促销由内而外的转变，大大加快了促销的力度，也为化妆品销售方案应用性的适应市场而有所作为。但是，在实际的操作当中，我们看到固定促销以外的销售碰到一些挑战，或者有较多与传统相抵触的情况，使化妆品走出去促销变得模糊起来，同样也正在被无形的竞争所制约，化妆品走出去的尴尬正在形成。
下面介绍四种目前流行在运作的化妆品销售方案促销方式，看看是否表现的不够完善。
一、在化妆品销售方案中的路上兜销，质疑方式
在许多城市里，经常会发现有几个一群以上的年轻人，在各大商场门口，或者流动比较密集的大街上，随机进行兜售，把化妆品、洗涤用品等沿路进行促销，暂时不探讨这个做法里面的玄机，单就这样的促销方式而言，有着极大的勇气与挑战，虽然，这样的产品可能是新产品，可能是一些小品牌，也有可能是另类广告，但是，他的这种现象的出现，使我们看到促销走出去的一种精神。那么路上兜销这样的方法是否可以当作一种促销的办法呢？是否可以沿用或者有什么可以借鉴的地方？值得探讨。
首先，路上兜售的促销意义，成功率是多少，发现比例非常小，但广告效果好；其次，消费者接受心理较低，没有心理来接受这样的促销方式；最后，是这样的方式，会比较引起对产品的怀疑，并影响到交易；所以这样的方式，在一些比较小的城市，或者我们经常看到的在一些县城或者乡镇、或者城郊市场比较流行，也是出于好奇的心态进行着促销工作。这样的促销办法是局部的，并不能够全面启用，也是阶段性的产物，只是促销的面孔有新的转变，因此，质疑这样的方式也会成为消费者心中的消费目标变质。
二、在化妆品销售方案中的家庭直销，质疑服务
“促销做上门，流行面对面”是目前做促销的一大理由，做家庭直销正是化妆品的优势所在，进而把家庭当作促销的主战场已经越来越被厂家接受，消费者也非常乐意，并把它看作是现代生活的一种时尚，家庭直销有很多优势，如下：
1、是能够直接面对面了解消费者非常详细的情况，包括使用产品的习惯，消费价值的意愿，对化妆品的看法，家庭健康消费支出等等；
2、是能够直接把产品介绍并没有其它竞争的情况下，单独完成产品的推销过程；
3、是有计划的推出产品的购销意见，并获取其中的经验；
4、是通过教育。培养并发展忠实消费者的摇篮，把传播的途径发展家庭模式进行销售；
5、是能够积极利用上门家庭直销的机会，扩大的产品销售的全方位服务，做好细致的服务工作，为重复购买创造条件；
6、可以建立家庭档案，跟踪产品质量与服务，提升企业品牌。
家庭直销虽然优势较多，但在真正实施过程当中，碰到的问题也是不少的，主要还是集中在两个方面，一个是产品质量，另一个就是服务体系建设。产品质量化妆品应人而异，但表现出不同的反应，有些消费者对此比较理性，也乐意接受尝试新化妆品的使用，但服务体系建设对家庭直销是非常重要的，质疑服务也是成为家庭销售的一个拦路虎，因为推销员工的素质不一样，造就服务现象也多种多样，而这种现象是无法避免的，在这样的情况下，比如服务是否当作推销产品的乐园呢，一味强调产品的推销，就会失去意义，还有服务的态度、服务的硬件条件、服务的时间、服务的质量等，服务的系统化建设对于个人来讲非常关键，然后很多企业是通过培训来完成这样一个服务的课题的，在培训以为的问题也很多，比如亲情关系的联络，美容以外的横向联系，社会交往当中的喜好、朋友等都是目前家庭直销所面临调整的问题，所以服务将如何进行到底，如何适应现阶段服务领域的需求，是直销家庭的重要观察点，而传播新的服务理念比陈旧的培训要有现实意义。
三、在化妆品销售方案中的聚会教育，质疑范围
把化妆品推到前沿阵地，需要有一个基础，而基础的牢固如何，将直接影响到推广的速度与质量，建立牢固的基础消费群体是目前化妆品必须正视的关键环节，牢固的消费群体不是单个，而是在一个周围里面的小群体，现在化妆品推广的办法是以个体突破为单位，然后集中在一起进行再教育，使其产生第二次销售，这样的重复利用，使资源在一定程度上有所退化，也对产品的进一步推广不利，也就是我们经常熟悉的办法是靠消费者给予介绍后才产生的新的消费对象，而这种做法已经越来越被动，是无法满足发展的需要的。
那么如何来做到教育聚会后，新生力量的快速发展呢，其中的范围是非常重要的，我们看一般的聚会推广的客户比例应在2：10：1，也就是两个老客户加8个新客户加一个员工的比例，这样的团队聚会才是发展与推广的好办法，而不是将所有的老客户集中来第二次教育，这其中的2名老客户是用来介绍产品使用后的心得体会与实际适应效果的，在现场起到画龙点睛的作用的，所以范围的把握如何已经越来越重要，重要的是如何掌握这样一个比例，不多也不少，而不能在出现全部新的或者老的现象。
四、在化妆品销售方案中传销推广，质疑信誉
传销的出现，使化妆品的推广信誉遭受很大的打击，许多企业在加入传销的时候，走上了非法的道路，在进一步完善传销过程中，建立可以传播的信誉质量变的非常棘手的事情，一旦掌握不好，就会出现非法传销的局面，不推广产品宣传，而注重对消费者拉拢与腐蚀，就会直接变相，成为焦点。
如何来建立一套信誉体系，把销售的传播工作纳入正常的推广销售当作去，将是考验化妆品走出去的关键连接点，通过纯粹的买卖关系还是建立的服务关系，是教育关系还是产品推广关系，是简单的重复传播还是不断推出新的促销关系等，将是后期发展的关键看点，现在看来，集中的焦点是客户给享受服务呢还是给利益呢，如果要做服务，那么就是把产品牢牢把握住，要在产品变换与自身质量上下工夫，进行传播推广，如果做利益，那么出现的问题就是把服务转变成立纯正的利益交换，变相出现传销，两者的关键点就是一个模式下的操作不同，所以信誉的力量在后期将越来越重要。
在传播当中，既要推广产品，又要做好服务，对策划是非常重要的，在不同阶段推出不同的促销方式也是关键，化妆品要走出去，也需要吆喝，在吆喝的过程中，促销手段是必不可少的，建立诚信的促销手段将是化妆品销售方案升级的又是所在，也是走出去促销迅速打开局面的核心。
化妆品促销后时代的到来，把化妆品的禁锢打破在固定的专柜上，取而代之的是灵活多变的促销花样，也是创造促销模式非常好的时候，化妆品自身促销模式的创造需要与其它行业促销模式互相结合，可以互相利用与传播，在整个社会气候象像的条件下，促销的办法是互相通的，为此，化妆品促销需要走出去，需要走的更加稳健，需要走的更加符合发展的需要，也更加需要走的贴近实际，做好外围促销，是成功的一半。
