吉宁讲师观点 / 销售培训 / 销售培训:注意重点推荐服装销售技巧

销售培训:注意重点推荐服装销售技巧

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

在服装销售过程中,导购提升自身的服装销售技巧,最为有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牵住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。清华北京院领导力认为,研究服装销售技巧、提升门店销售业绩、营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。

  在销售过程中,营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装销售技巧可运用下列方法:

  1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

  2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

  3、配合手势向顾客推荐。

  4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

  5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

  6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

  重点推荐服装销售技巧

  重点服装销售技巧就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:

  1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

  2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

  3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

  4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

  我们做服装生意是选择品牌,还是卖服装。请听下面专家的分析。

  1、做生意不是慈善,只是赚钱而已。用血汗钱资助大品牌,还不如用钱来生钱。

  2、选择口碑好的比选择高端的更切合实际。

  3、我们卖的是品牌的服装,不是服装的品牌,我们只需要品牌服装就够了,因为它的市场认知度要高。所以营销效果会很好。消费者认的是牌子,但穿的只是服装。

  4、把品牌放在一边,只经营品牌的服装。目的只为赚钱,市场需要什么我们就提供什么。

  5、最好直接找到货源,不让中间因为任何问题提高成本价。

  这是服装行业内的智慧,是通俗易懂的生意经,也是本土批发服装品牌的独树一帜的营销战略。因为很多批发服装品牌相对资深,他们能直接提供消费者需要的东西。他们更了解消费者的消费习惯和需求,所以很多成功的批发服装品牌抛弃繁文缛节,忘记规矩,放弃品牌战略,全部投身盈利战略。

  成功的批发服装品牌在营销方面,带领消费者同打整合战,只提供品牌的服装,以折扣赢得领先,直接给予品牌零售商压力,直接与品牌总部大批量购货,以形成强力竞争趋势,让折扣为竞争优势,满足消费者所需。

  往常的折扣店没有过多的名品,折扣只是旗号,但有的品牌团队经过几年的摸索,融纳千万资金大批量购进品牌服饰,让创业者以折扣为手段直接降低投资创业风险,以折扣获得人气,以折扣提高销量。

  除了上面介绍的这些服装销售技巧外,其次要注意重点服装销售技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。