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销售培训:参考文献:地产销售培训课程纲要

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

房地产销售培训目前是当今房地产业兴旺就业机会,在极大繁荣,建材、建筑设计、施工、物业管理、市场营销、律师,在这空前的大市场中极度活跃,以下是房地产培训课程大纲,仅供参考!

  第一课地产销售培训--工作前的沟通

  理论培训内容

  1、生涯规划、工作态度

  2、行业介绍、工作介绍

  3、公司介绍

  4、公司工作制度

  第二课地产销售培训--房地产理论基础知识

  理论培训内容

  1、房地产的基本概念

  2、常用专业术语

  3、相关法律、法规

  4、物业管理

  第三课地产销售培训--房地产调查

  理论培训内容

  1、环境调查

  2、楼盘调查

  3、调查报告和调查表

  实践培训内容

  1、指定区域进行生活配套、交通状况、相关政策调查

  2、现售楼盘的实地调查

  第四课地产销售培训--房地产销售

  第一节销售前的学习

  理论培训内容

  1、服务

  2、认识客户

  3、消费心理

  4、职业顾问的职业要求

  5、预定书、认购书、商品房购销合同

  第二节销售过程

  理论培训内容

  1、销售流程

  2、销售技巧

  3、客户异议的处理

  实践培训内容

  1、销售流程演练

  第五课地产销售培训--本案的销售

  第一节本案相关调查

  实践培训内容

  1、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查

  2、本案周边现售楼盘调查

  3、本案竞品楼盘调查

  第二节本案介绍和讲解

  地产销售培训理论内容

  1、本案的基本情况

  2、本案相关的经济技术指标参数

  3、本案的设计理念

  4、本案的房型介绍和分析

  5、本案的环境配套介绍和分析

  实践培训内容

  1、本案讲解演练

  2、房型讲解演练

  3、环境讲解演练

  第三节认购书、商品房购销合同、补充协议及物业管理协议等

  1、认购书、合同文本、补充协议、物业管理协议(前期)条款

  2、和约签约流程、规定事项及管理制度

  3、和约监审制度

  第六课 地产销售培训技巧教程之分析

  与顾客商谈或会晤时,如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思,很容易引出误会或麻烦来,使顾客对你的信心产生怀疑,这种情况当然十分糟糕。为避免此类情况发生,你要学会选用适当的言辞来表,达自己的意思。

  说话措辞要小心,切勿使用过分严厉的语言。人与人的交往是很微妙的,只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情,待客态度方面最要紧的是,用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈,不要使对方产生不愉快的感觉。自己想讲的话,用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。

  在地产销售培训中学习说话的技巧,无论是政治家、喜剧演员,还是普通人,都不能缺少这方面的练习。你的工作任务之一是接待顾客,如果你说话漫不经心,会令顾客很不愉快,而你自己还不知怎么得罪了顾客,当然也不会在说话方面有所改进。如果能够掌握说话技巧,自信心自然会增强,成功的机会就增多了。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。