销售培训讲师肩负着一线促销员的培训工作和管理工作,如果促销员是“临门一脚”进攻队员,销售培训讲师就是辅导进攻队员技术的教练员,销售培训讲师工作业绩将很大程度上影响“临门一脚”的准确性及进攻力。
一、销售培训讲师的工作目的
1、激发销售员工作潜能,提高销售员自身素质;
2、对销售员专业知识、导购技巧及服务理念等进行培训,增强销售员的工作技能;
3、加大对销售员的管理,制定可行的管理制度,使销售员管理科学有序的进行,极大的调动一线人员的工作积极性;
4、加大对市场信息的收集,增强市场反映速度;
二、销售培训讲师的工作职责:
1、对招聘的新员工,新的销售人员,及时进行入门培训;
2、根据公司目标及市场情况,制定阶段性的培训计划;
3、根据培训计划,每周不低于一次对销售员进行培训(培训前必须针对培训内容做充分的准备工作);
4、对培训结果进行考核,根据考核结果修正培训计划;
5、对销售员进行管理,了解每个销售人员情况;
6、根据销售员管理及考核办法,对销售员定期进行考核;
7、定期到店面与销售员进行沟通,了解一线情况,帮助销售员解决工作中实际遇到的困难和问题
8、收集和熟悉竞争品牌产品情况,了解对手主要卖点,针对卖点做重点培训;
9、收集市场信息,及时反馈有关部门
三、销售培训讲师制定培训计划:
制定完善的培训计划对提高培训质量有着重要的意义,培训计划是制定主要依据以下内容:
1、首先建立定期培训制度:明确每次培训的间隔时间以及每次的培训时间,建立定期培训制度对保证培训的计划性有着重要作用。
2、市场竞争情况:找准市场现在竞争的主要趋势,以及竞争品牌的价格、产品等动向,使培训更有针对性。
3、产品情况:明确产品结构情况,与公司有关部门协调明确公司的主推思路。
4、目前销售员面临的主要问题:销售培训讲师找出销售人员在现场讲解的薄弱环节,以及一些普遍比较难以解答消费者的问题。
修正培训计划:根据上一次的培训结果修正培训内容。
四、对销售培训讲师的考核办法(草案):
公司的主管部门必须定期对培训主管的工作予以检查,检测培训绩效情况,将结果及意见反馈给培训主管,以利于培训主管修正培训计划,考评内容如下:
1、是否制定了定期培训计划及合理性,并坚持执行;
2、所制定的培训计划是否科学;
3、培训是否内容充实,讲解是否准确全面;
4、是否达到了预期培训目标;
5、根据现场情况销售员对培训内容是否掌握及掌握程度;
6、制定的销售员管理办法及考核措施是否科学;
7、对销售员管理及考核是否严谨;
8、是否能及时反馈市场信息;
9、是否注重学习,不断提高自身培训能力;
没有丰富的实际经验,没有大量的思考是做不到的。除了实际经验和思考以外,销售培训讲师还要不断学习,扩充自己的知识面和视野,否则也很难有“思想”。