吉宁博士观点
服装销售人员的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到销售致胜的关键，服装销售人员才能够有的放矢。成为一个优秀的服装销售员，专业的服装销售培训自然是必不可少的。
服装销售培训之服装术语
作为一个服装销售员，你所要了解的不仅仅是服饰的价位适合的人群，你还需要知道这些服饰的相关知识，以便于你去给顾客介绍。服装的种类、造型很多，随之而来的各种造型术语增加了很多。经过专业服装销售培训的销售人员在销售过程中能准确的说出每一造型的专业名称，让顾客觉得你够专业，你推荐的服饰就会在顾客心中增加分量哦！
服装销售培训一、服饰的上衣术语。
花瓣袖 petal sleeve：或称蚌壳袖，也叫郁金香花瓣袖，指袖片交叠如倒挂的花瓣的袖型。
袖口 sleeve opening：袖管下口的边沿部位。
衬衫袖口 cuff：即理克夫，指装袖头的小袖口。
圆袖set-in sleeve：也称装袖，指在臂根围处与大身衣片缝合连接的袖型。圆袖是基本的西式合袖形式与肩袖造型。
喇叭袖 flare sleeve； trumpet sleeve：指袖管形状与喇叭形状相似的袖子。
连袖：指衣袖相连、有中缝的袖子。中式上衣多采用这种袖子。
罗纹袖口 rib-knit cuff：指装罗纹口的袖口。
前袖缝：大袖与小袖在前面的合缝。
后袖缝：大袖与小袖在后面的合缝。
袖头 cuff：缝在袖口的部件。
泡泡袖 puff sleeve：指在袖山处抽碎褶而蓬起呈泡泡状的袖型。
灯笼袖 lantern sleeve； puff sleeve：指肩部泡起，袖口收缩，整体袖管呈灯笼形鼓起的袖子。
前圆后连袖 split raglan sleeve：指前袖椭圆形，后袖与肩相连的袖。
橡皮筋袖口 elastic cuff：指装橡皮筋的袖口。
大袖 top sleeve：指两片袖结构中较大的袖片，也称外袖。
蝙蝠袖 batwing sleeve：在肩袖连接处，袖窿深即腰节附近，整体造型如蝙蝠翅膀张开状的袖子。
衬衫袖 shirt sleeve：一片袖结构，长袖装有袖克夫。
中缝连袖：指袖中线有合缝分割线的圆袖。
双袖头 double cuff； French cuff； tumup-cuff； fold-back cuff：指外翻的袖头。
小袖 under sleeve：指两片袖结构中较小的袖片，也称内袖或里袖。
袖中缝：指一片袖中间的开刀缝。
袖开衩 sleeve slit：指袖口部位的开衩。
袖衩条 sleeve placket：缝在袖开衩部位的斜丝缕的布条。
连肩袖raglan sleeve：又称插肩袖，是肩与袖连为一体的袖型。
服装销售培训二、全身装成品术语
服装销售培训学习中，我们所说的全身装成品，是指上下身连为一体的服装款式。
旗袍 Qipao， Chinese dress：也称中式旗袍。其主要结构特征是立领、右大襟、紧腰身、下摆开衩等。旗袍是中国女性的传统袍服，始于清朝的旗人着装。经过辛亥革命及现代的改良，保留了传统旗袍的服饰工艺，使其更加符合对人体的表现。这种比例非常适合东方人胸部较平、臀位较低、上身较长的体形特点。旗袍传达出现代的人文主义思想和东方独特的韵律之美。
大衣 overcoat：指为了防风御寒，上下连为一体，穿在一般衣服外面的长外衣。根据长短可以分为短大衣、中长大衣和长大衣。根据服装面料的不同，其主要品种有毛呢大衣、棉大衣、羽绒大衣、裘皮大衣、皮革大衣、人造毛皮大衣等。
新娘礼服 bridal gown， bridal veil：是指女性在出嫁时所穿着的服装。中国传统的新娘礼服是大红色中式套服。现在都市所穿用的新娘礼服多为源于欧美地区新娘结婚时所穿的礼服。西式新娘礼服以白色为正色，象征纯洁与神圣。
燕尾服 swallow-tailed coat， swallowtail：是男士在正规的特定场合穿着的礼服。其基本结构形式为前身短、西装领造型，后身长、后衣片成燕尾形呈两片开衩，源于欧洲人马车夫的服装造型。色彩多以黑色为正色，表示严肃、认真、神圣之意。
连衣裙 one-piece dress：指上衣与下裙连成单体的一件式服装。连衣裙在各种款式造型中被誉为“款式皇后”，是变化莫测、种类最多、最受女性青睐的款式。根据穿着对象的不同，可有童式连衣裙和青年女性连衣裙。在女上衣和在裙体上可以变化的各种因素几乎都可以组合构成连衣裙的样式。连衣裙还可以根据造型的需要，形成各种不同的轮廓和腰节位置。
夜礼服 evening dress， evening suit：指夜间社交场合中，女士所穿着的华丽裙服。夜礼服选料高档上乘，色彩光感性强，具有强烈的表现性和灯光下的特殊效果。西式晚礼服以西方上层社会的夜生活为背景，款式多采用袒胸露背长裙式。
睡袍：指在卧室中穿用的宽松且较长的袍服。面料多选用柔和淡雅色彩及文静秀气的小碎花图案，选用面料常为纯棉织物或高档丝绸。
睡衣裤 sleepwear：指包括上衣和裤子两件式配套穿着的睡衣。
风雨衣 weather-all coat & cloak：用于防风防雨两用的外衣，有单、夹、长、短之分。款式随流行而变化。
披风 dress smock， manteau， mantle：无袖、颈部系带，披在肩上的防风外衣。如果上有连帽，一般称为斗篷。披风多为一片式结构，多为北方人和儿童在冬季穿用。
套装 suit：指上下装配套穿着的服装。通常由同种同色面料制作，使上下成为格调一致的造型。在职业场所多选用这种穿着方式。
服装销售培训三、服装的造型名称
服装的整体效果是由各部件的造型组合决定的。这些部件就是造型要素或元素。虽然元素及组合的变化无穷无尽，人们还是对常见的情况作以归纳，以丰富设计语言。这也是我们服装销售培训中的中重点。
各种领子的造型名称 ：
两用领 convertible collar：也叫开关领。指可敞开、可关袖在后面的合缝。
中山服领 zhongshan coat collar：由底领和翻领组成，领角呈外八字形。
衬衫领 shirt collar：或衬衣领，由上领和下领组成，是衬衫专有的领型。
倒挂领：指领角向下垂落的领型。
圆领 round collar：指领角呈圆形的领型，也叫圆角领。
青果领 shawl collar：是翻驳领的一种变形，领面形似青果形状的领型。
尖领 pointed collar， peaked collar：领角呈尖角形的领型，也叫尖角领。
燕子领 swallow collar， wing collar：领面下止口的两条线形，似燕子飞翔时翅膀张开的形状。
荷叶边领：领片呈荷叶边状，波浪展开的领型。
方领 square collar：指领角呈方形的领型。如领面较窄，则称之为小方领。
中式领 mandarin collar：指中式服装的领型，其结构为圆领角关门的立领。
立领 stand collar， Mao collar：指领子向上竖起紧贴颈部的领型。
海军领：指海军将士们军服的领型，其领子为一片翻领，前领为尖形，领片在后身呈方形，前身呈披巾形的领型。
！ 字领口 “！”shape neckline：领圈呈英文字母“！”字形状。根据款式的需要，“！”字的开口可大可小。
一字领口 boat neckline， slit neckline， off neckline：前后衣片在肩部缝合只剩颈圈部位，前后领圈成一字形状，即呈水平线形状。
圆领口 round neckline：领圈呈圆形，根据情况领圈可开大开小，圆弧可呈圆形或呈椭圆等形状。
方领口 square neckline：领圈呈方形。根据爱好可开成长方形或横向方形。
扎结领：也叫一字领，领片是一长条形，在前颈点可以扎成花结的领型。
底领 collar stand， collar band：也称领座，是连接领口与翻领的部位。
底领 collar stand， collar band：也称领座，是连接领口与翻领的部位。
鸡心领口 sweetheart neckline， heart shaped neckline：也叫桃形领，领圈呈鸡心形状，即下部尖、上部成圆弧状。
翻领 lapel：指翻在底领外面的领面造型。
领上口 fold line of collar：领面的翻折线，即领外翻的连折处。
领下口 under line of collar：领子与领窝的缝合部位。
领里口 top collar stand：指领上口到领下口之间的部位，也叫领台高或起登。
领外口 collar edge：指领子的外侧边沿处。
领豁口：也叫驳嘴，指领嘴与驳角间的距离。
服装销售培训之10大关键成就优秀服装销售员
世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出10个成功的关键：明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。
服装销售培训1．强烈的自信
自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。
当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强，服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。
服装销售培训2．找出顾客需求
快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。
服装销售培训3．善于跟踪客户
在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常的联系，是服装销售人员成功的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客，让顾客精神上获得很高的满意度。
服装销售培训4．明确的目标
成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使服装销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。
优秀的服装销售人员都有执行计划，其内容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速做决定购买产品。
服装销售培训5．收款能力强
极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一，否则就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时，能比普通服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时（推卸责任，找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款），优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱。
服装销售培训6．健康的身心
心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此，服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。
服装销售培训7．解说技巧
此外，服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。
服装销售培训8．擅长处理反对意见
善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。
要抓住顾客，业务人员就需要善于处理客户的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地签下订单。
服装销售培训9．开发顾客能力强
优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的成功。优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。
服装销售培训10．收款能力强
销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。
经常在工作之余尽可能的充实自己，参加相关的服装销售培训，对将来的工作会有很大的帮助。选择专业的服装销售培训做针对性的学习也是可以的，就自身特点自身的不足学习补充。一个成功的服装销售员，必须具备过硬的专业知识，把在服装销售培训中学到的东西转化为自己的知识，应用到实际工作中，从服装销售培训的小学校中走到社会大学堂里，在工作中摸索新的知识，创造那些只属于你的能力和特长，这样你的成功道路也将一路通畅。
