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销售培训:优秀销售员要注意的“123456”

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

想要作一个优秀销售员,一定要明晓以下的“123456”:

  所谓1,即指销售人要把握1个准则:必须认识在“挑战中肯定自我”这一个信念准则。

  所谓2,即指销售人要学会2个平衡:销售人员既要平衡公司利益,又要平衡客户利益。

  所谓3,即指销售人要具有3个特性:销售人要有对公司的诚性、工作的定性、热爱销售的爱性

  所谓4,即指销售人经历的4个阶段:第一阶段:不知道,不知道;入行时因为不知道所以不知道;第二阶段:不知道,知道;慢慢熟悉了既由不知道到了知道;由第三阶段:知道,知道;越来越熟悉了,既由知道到了更知道;第四阶段:知道,不知道,销售的境界学无止境,不知道的事情还很多,即由知道又到了不知道。

  所谓5,即指销售人要明晓5个感觉:孤独感、无助感、虚伪感、压力感、单调感。

  所谓6,即指销售人要领悟6个决定:细节决定成败、性格决定命运、思路决定出路、高端决定低端、势能决定动能、入手决定出手。

  想要成就一个杰出的销售人,即要有军事官的魄力、指挥官的智慧、教练官的能力。

  中国有五千万销售人,每一个销售人都在不可避免的与客户打交道,可你清楚客户是什么?你销售的又是什么?

  我认为真正的客户定义是这样的:认同企业发展方向与希望,与企业合作过程中平等地承担各自的责任与义务共同双赢、共同负责的合作伙伴!

  其实,作为销售人员,我们真正销售的不是产品!不是价格!不是公司!也不是个人的魅力,你销售的是一个“完整的盈利计划”!经销商要作的工作是“营业面积推广”!销售人员要作的工作“市场面积推广”!

  与客户打交道,一个要掌握一个法则:配合下的管理,管理下的配合!这个“度”需要自己来把握,优秀销售员,在坚持客户与公司的利益原则的基础上,善于通过工作与行动、思维与客户建立良好的客情。你的专业知识与能力丰富与否(包括行业的、企业的)、你是否具备一张人格第一真诚的脸、你的市场分析力、判断力、预测力如何,将直接影响你在客户中的地位,别忘了,整天大吹大擂的、吃喝玩乐的是不会赢得客户尊重的!客户永远欢迎哪种诚实的、有头脑的、有计划、有思路、稳重的、承诺的能为其分忧解难的行动作证的业务人员!

  与客户打交道,我送给同行下面四句话:

  用你的行动感染他

  用你的真诚感动他

  用你的思路激励他

  用你的客情拉近他

  在公司有一个非常受欢迎至今记忆犹新的故事《狮子与羚羊的故事》:

  清晨,非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来,它知道新的比赛就要开始,对手仍然是跑的最快的狮子,另一方面,狮子负担也不轻,假如跑不过最慢的羚羊,命运都是一样,当太阳升起时,为了生存上去最好还是快跑吧!

  多么奇妙的事情啊,强如狮子之可强,弱如羚羊之弱,差别不可谓不大,然而在物竞天择的广阔天地里,两者都面临的源自求生欲望的压力是同等的。

  可见,在动物世界里,动物的对手说到底也就是它自己,它要逃避死亡的追逐,首先要战胜自己,它必须越跑越快,因为一松懈,便会成为他人的战利品,决无重赛机会。

  最大的敌人是自己,对人来说何尝不是这样呢,不管是董事长还是小职员,为了保住自己的位置,不是尽心尽责,全力以扑吗?要知道总有人盯着你的职位,跃跃欲试,董事长的高位自然热门,不必多说,小职员也不例外,大家的选择都一样,要么做的更好,要么被淘汰,在新的一天来临时,可不要再拿闹钟出气了,还是对自己叫一声:加油吧!

  最大的敌人是自己!为了那些要得到的,大大的业绩、多多的钞票、靓靓的美女!为了自己不被淘汰,所以加油吧!

  我非常喜欢下面的几句话,把它送给同行的销售人共勉:

  如果你爱他,请让他去销售部;如果你恨他,也请他去销售部;

  没有激情可以阻挡,没有美丽可以埋藏!

  魔鬼人才定理:是人才未必是成功者,但成功者必定是人才!

  人为成功而来,也为成功而活!

  不为失败找理由,只为成功找方法!

  如果你有智慧,请你付出智慧,如果你没有智慧,请你留出汗水,如果你即没有智慧,也不愿意留出汗水,那么请你赶快找单位。

  

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。