吉宁博士观点
销售管理是计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。由此可见，销售管理是从市场营销计划的制定开始，销售管理工作是市场营销战略计划中的一个组成部分，其目的是执行企业的市场营销战略计划，其工作的重点是制定和执行企业的销售策略，对销售活动进行管理。那么销售管理系统是如何设计与实现的？
3.2销售管理系统功能说明
网上家电销售管理系统是一个B/S结构的系统，主要由用户模块和管理员模块两部分组成。
1)销售管理系统用户模块：功能强大、操作方便
用户模块作为与用户直接交互的界面，在考虑功能的同时，也考虑了操作的简洁和方便性，目的是让大多数不在懂电脑操作的客户，也能轻松的享受电子商务给他们带来的便利。主要包括：用户注册，登录/验证，网站新闻，特价商品，最新商品浏览，用户收藏，全部商品，全部特价商品，以及对商品的评价和购物车。
2)销售管理系统管理员模块：完善的管理模式
本系统的管理在考虑家电商品管理操作简便的同时，提供了强大的商品管理模式。主要包括：管理员登录，库存管理，管理员管理，订单管理，用户管理，新闻管理。
4设计与实现
4.1用户模块
根据系统功能需求分析，按照实现功能来划分，主要包括两个大模块：用户模块和管理员模块。
用户模块是对一个用户而言所看到的界面，用户通过该模块来实现其购买交易的全部功能，而这些功能可以细分为以下几个部分：
1）销售管理系统用户注册/登录/验证模块
用户注册功能是为了用户订购家电商品、发送商品、记录用户订单的服务功能，用户浏览商城不需要关于自己的信息，但用户购买功能则必须要能够确定用户身份，所以，用户的注册/登录/验证是必不可少的。
在这个模块中主要包括的功能如下：
a.用户注册：新用户输入相应的信息。
b.用户登录：用户输入用户名，密码，以获得身份确认。
c.个人信息浏览：用户可以查看自己的各种信息。
d.个人信息修改：用户可以修改自己的一些基本信息。
e.查看用户订单：用户可以查看自己的所有订单，并且可以查看每一个订单的确认发送情况。
2）新闻/特价商品/最新商品浏览模块
在一个用户来到家电购物网站后，首先应该看到的是商城的首页，而为了要能够最大限度的吸引顾客，首页放置的内容应该是最吸引顾客的板块，而这里自然就是特价商品/最新商品板块了。所以，首页上主要以这两块内容为主，然后还可以添加新闻板块，以此发布一些重要信息。
3）新品上市/特价商品/推荐商品浏览模块
在这个板块中，用户可以挑选自己想要的商品，查看商品的详细信息，也可以订购该商品。同时，用户可能对特价商品特别感兴趣，而首页由于内容限制，不可能列出全部特价商品，所以提供一个特价商品查看模块很有必要。有些用户拿不定注意还可以在推荐商品中寻找是否有自己满意的商品。
同时，方便用户的浏览，分类也是必须的，并且也应该支持用户的分类浏览。
4）购物车模块
购物车是电子商城中一个非常重要的模块，它就像超市中的推车，看到喜欢的商品就把商品装进去，不喜欢再拿出来，而且可以随意修改拿进去的数量，并且查看购物车时会把所有购物车中的商品的信息显示出来，并会显示出每个物品的单价以及所有总价。一个用户对应一个购物车，这个在用户购物的始终是一致的。
5）服务台模块
这个模块就是最后的结账模块，在这个模块中会显示出用户所有购买的商品，并给出相应的信息。并且由于用户购买不一定是给自己，所以提供一个输入模块，让用户添加收件人的信息。
查看新闻，通过在网站首页的新闻，用户可以查看新闻信息，以获得最新的网站消息以及商品信息。
浏览商品，消费者可以通过浏览特价商品，最新商品或者浏览推荐商品，查看和选择商品。当用户浏览目录的时候，可以遍历商品类别的层次，并且查看属于各个商品品牌的同类商品列表。
查看商品详细内容，当消费者通过浏览商品目录选择到一个商品之后，就可以查看商品的所有信息，包括商品的品牌、商品功能、图片及价格。
选择商品，当查看完商品之后，消费用户就能够将其放到他们的虚拟购物车中，并选择要购买的商品。
登录，如果消费客户想要下订单或者访问其过去的订单，销售管理系统会自动提示其登录到站点。使用者可以在购物会话期间的任何时候进行登录。登录到站点需要输入创建客户帐号的时候规定的用户名和密码的组合。如果客户输入了不正确的组合，系统就会要求他们重新登录。如果用户没有客户帐户，就要建立新帐户。
忘记密码，如果用户忘记密码，系统则会提示您输入您的用户名。然后根据系统提示填写您注册时所输入的密码提示问题，回答问题，回答正确后销售管理系统将提示您输入新的密码。设置完成后销售管理系统会提示您新密码设置成功，返回首页，重新登录。
建立新帐号，如果使用者以前没有建立客户帐户，则会要求在订单之前建立帐号，当使用者创建了新帐号的时候，必须输入姓名以及联系信息和帐单地址以及发货地址。建立新的帐号之后就可以回到销售管理系统，并且使用规定用户名和密码组合进行登录。
管理帐号，登录到系统后，或者建立新帐号之后，使用者就可以管理其的帐号，主要是修改用户的各种详细信息。
管理购物车，消费客户能够查看虚拟购物车内的所有商品，并且可以删除或者更新各项的数量。当客户删除商品项或者改变了项的数量之后，系统会从新计算订货的估价以及小价，如果顾客的购物车为空，就显示一个友好的警告信息。
付款，在查看和管理了购物车之后，消费客户就可以执行付款过程，为选择的商品下订单。如果用户还没有登录到站点，销售管理系统会在继续处理付款过程之前，要求他们进行登录或者建立新帐号。在登录或者建立新帐号之后，销售管理系统就会要求消费客户输入其收货信息。接下来，客户就能够查看其订单细节，提交或者取消付款过程。在查看订单的时候，客户能够浏览订单上的所有商品项，也能够查看各项详细内容。
4.2销售管理系统管理员模块
1）管理员登录模块
管理员想要登录后台以管理网站，则必须输入用户名和密码来获得验证，而且为了安全起见，一般网站的后台登录页面的地址是不会在用户模块中显示出来的，而是直接告诉管理员。
2）网站设置模块
网站设置真对管理员对商家以及合作伙伴的管理都有很大的作用，对网站的设置功能主要包括：
a.对网站的设置。
b.“送货上门”邮编设置。
c.对支付方式的的添加，删除。
d.对送货方式的修改。
e.商品查看与修改和添加合作伙伴。
3）商品管理模块
商品管理模块主要是对商品的管理以及对商品的添加，删除。对商品做出评价等等。可以对商品进行分类管理。商品管理模块是一个很重要的模块。对商品的管理非常重要。
这个模块的主要功能如下：
a.大，小类别的管理，商品查看与管理，添加商品分类。
b.添加新的商品，对商品信息的编辑。
c.删除，查看评论。
d.商品类别转移。
e.查看定单状态以及定单的查询。
4)销售管理系统用户管理模块
这个部分的功能主要就是查看用户信息和删除用户以及注册用户管理。
这个模块的主要功能如下：
a.查看已经注册了的用户。
b.对匿名用户的管理。
c.添加管理员和后台管理员设置。
5）销售管理系统信息管理模块
这个部分主要是发布家电网上商城中的各种重要信息，在这里生成的新闻会在首页上显示出来，以提醒用户相应的信息。查看留言，投票销售管理系统。对已经销售的了商品做出统计。
主要功能包括：
a.新闻信息修改，更改首页的公告。
b.查看留言信息反馈。
c.修改，删除投票，添加新的投票。
d.对一段时间的商品销售做出统计。
