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销售培训:销售员培训之形象包装技巧

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。就销售员培训中的形象包装技巧具体分析如下:

  1.整体形象

  无论科学技术再发达,做销售的也要去和客户面对面的交谈,也要去主动的拜访客户,那么销售员培训的形象就是给客户留下深刻印象的武器。销售员培训的形象包括仪表,服饰,言谈举止。仪表具体到每个人首先应该是一种精神状态,你不能在和客户谈生意时,睡眼蒙胧,萎靡不振,心不在焉。

  其次,应该是头发要整齐,不能太出格,男士应该面容干净,不能胡子拉碴,女士要淡妆,不能太浓妆艳抹;服饰要求一定要职业装,男士最好是西服领带,皮鞋要干净光亮,女士不能穿超短裙和短裤,也不能穿拖鞋。言谈举止要落落大方,不卑不亢,彬彬有礼。销售员培训的形象是一个人综合素质的体现,需要不断的修炼和学习。

  2.提包

  每个业务员在和客户谈生意时,都要有一个体面的业务包,不需要多么豪华,但一定要整洁干净,一定要装的下产品资料。有的男性销售员培训提个塑料袋就上门谈业务,可想而知,客户的感觉。

  有的女销售员培训提个很小的坤包就和客户谈业务,结果拿出来的产品资料皱皱巴巴,影响客户看的欲望。因此,男性销售员培训最好提黑色的业务包,女性销售员培训最好提超过16开纸的女士包,一定要平整的装下产品资料。

  3.名片

  名片是现代商业交往中不可缺少的必备工具之一,可我发现有许多公司和销售员培训并不重视名片在销售中的作用,对名片的理解也过于狭隘,所以造成了在商业社交场合不带名片,带了名片也想不起来发,有的名片信息不清楚,甚至涂改,电话号码已不存在等等情况,这些细节问题往往会影响生意的达成,造成不必要的损失。

  4。样品和产品资料

  这一点是非常重要的,因为你的一切努力是为了销售产品。我主张在销售过程中能带样品的一定要带样品,不能带样品的一定要有非常漂亮的产品图片和资料,最好能把专业知识通俗化,让客户一看就明白。

  如果有价格优势的产品,一定要附上价目单。对产品价格统一固定的产品,最好附上报价单。作为销售员培训产品资料越齐全,越能提高成功的机率。有的销售员培训当客户要看资料时,这没带那没带,结果客户没有了兴趣,也谈不到签约了。

  5.沟通

  良好地进行交流沟通是一个双向的过程,它依赖于您能抓住听者(客户)的注意力和正确地解释您所掌握的信息。您给人留下的印象是一贴正确理解您信息的催化剂。犹如发酵粉能使面团发酵膨胀一样,印象是沟通至关重要的组成部分。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。