吉宁讲师观点 / 销售培训 / 销售培训:市场部销售管理工作个人总结:2010年

销售培训:市场部销售管理工作个人总结:2010年

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

营销管理是为了实现各种组织目标,创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。通过计划、执行及控制企业的销售活动,以达到企业的销售目标。销售管理工作就是指进行销售管理工作的一切步骤及过程。

  因公司推荐上学,我于今年7月份到市场部工作,至今四个月时间。按照部领导的安排,主要负责分公司所有自营和互供产品销售管理工作。四个月以来,部领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了市场部人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了市场部人作为公司核心部室工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一份子而荣幸和高兴。在这几个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。

  一、通过各种管理制度的学习和日常工作积累、学习,使自己对市场部工作有了较为深刻的认识。

  市场部作为公司最重要的管理部室之一,承担着公司所有产品的销售和物资采购的销售管理工作。工作涉及总部、总部所属各相关单位以及公司内部各部室和作业部,衔接部门多,衔接流程长,工作难度大可想而知。初到市场部,通过参加各种会议和对相关管理办法的学习,短短一个月时间,我首先对市场部的工作有了较为全面的了解。同时作为市场部的一员,在对自己岗位职能充分了解的基础上,对负责的自营和互供产品销售管理工作的相关管理办法和业务衔接流程、各种相关资料以及内控要求等方面进行了认真、仔细的研究和学习。加上日常工作积累使我对本职工作有了较为深刻的认识,在较短时间内实现了自己能独立完成负责的全部工作,并对发现的一些问题提出了一些建设性的意见和建议,得到了部领导的认可。同时也意识到了市场部销售管理工作对保证公司关于加强供销工作的重大作用,体会到了市场部在公司中举足轻重的作用。

  二、坚持政治、业务及相关领域知识的学习,不断提高自身的思想理论素养。

  一直以来,我始终坚持学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行党的干部路线方针政策,按照公司关于“学习型、创新型、服务型、效率型、廉正型、节约型”[范文为.作者原创作品-转载请加.外部链接!]等六型机关建设的要求,在工作生活中注意不断摄取相关的政治经济政策和公司关于相关业务管理制度等方面的内容,注重学习与销售管理工作有机结合。通过学习,使我更加坚定了对党忠诚的信念,更加坚定了对天津公司美好前景的憧憬,同时使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

  同时通过两年关于国际贸易知识的学习,拓宽了学习范围,丰富了自己相关方面的业务知识,达到了改善知识结构的目的,自己在看问题和处理问题的思维方式上有了进一步的转变,并在工作中将学到的与工作实际相结合,提高了认识问题和处理问题的能力。另外工作之余,我不断强化终身学习的理念,通过对拿破伦的《成功学》和石滋宜的《竞争力》的学习,使我感觉到一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份工作计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这些书让我对自己的人生有了进一步的认识,自己作为一名管理者对管理内涵有了更深的理解,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,不断提高自身的综合素质和销售管理工作能力。

  三、勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

  在这几个月的时间里,我兢兢业业做好本职业销售管理工作,并积极自觉利用节、假加班加点工作。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,严格按照内控制度的要求自觉按规行事;平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神,同时做到为人正直、作风正派,始终以销售管理工作为重,不断加强自己的事业心、责任感和使命感。
四、强化管理意识,强调职能服务,努力提高工作效率。

  根据岗位职责的要求,我的主要工作任务是(1)负责天津分公司自营产品的价格管理、客户管理、销售合同管理、客户信用管理,销售节奏的控制管理、产品的竞价销售管理、化纤新品销售管理。具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握自营产品市场变化情况,在受理并办理所有自营产品价格的审批手续的同时,对自营产品制订的价格提出意见和建议;与中心单位一道对自营产品客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价、优化,协助组织客户座谈会和订货会;与中心一道进行新客户的开发和准入资质的审批,同时积极参与自营产品销售目标市场、销售渠道的选择;对自营产品销售合同进行有效地审议、论证,对中心单位签订、履行销售合同进行指导和监督;对下达的销售计划执行情况、销售节奏控制等进行检查、考评;组织公司竞价产品的竞价工作,并对竞价执行情况进行监督、检查等工作;(2)日常性销售管理工作;具体包括作好自营和互供产品的月度分析、月度预计完成,制定自营产品年度、月度销售计划,协助综合管理部门进行年度和月度考核;按照公司价格领导小组制订的订价原则,核实并下发相关产品的价格文件;各种临时性会议的组织,总部关于自营产品市场分析和调研材料的准备等工作。(3)领导交办的其他销售管理工作

  通过完成上述销售管理工作,使我认识到一个优秀的自营产品管理主管应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

  在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,克服协作单位人员不熟悉、工作时间短、家庭面临的实际情况等困难,较好的完成了工作任务。主要体现在:1、集思广益,通过对自营产品市场进行较为准确分析、预测,每月的销售预算与实际完成比更为准确;2、通过对自erp上线以来自营产品价格、合同、寄售以及相关管理办法等执行情况进行检查,并对发现的问题及时进行整改,顺利通过总部关于自营产品的内控检查;3、完成了原市场处保留的相关文件和现市场部从05年成立至今现存的自营产品所有材料的分类和归档工作,建立并完善了自营产品档案;4、对聚酯部废副产品销售中关于参考产品订价依据、价格来源以及定价公式内容修订等方面进行了修订和完善,废副产品销售管理进一步加强;5、聚酯部新品销售方面,关于价格调整申请的衔接和申报工作、提报方式和价格信息沟通渠道以及销售前的沟通等问题重新进行了调整和确定,理顺了业务衔接流程;6、多次完成总部关于自营产品和出口销售管理工作等方面调研材料和调查问卷的组织、编写和填报,受到总部好评。

  短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的自营产品管理主管的标准相比,还有一定的差距。表现在:1、由于脱离岗位时间较长,从事销售管理工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在销售管理工作中的重要意义,但创新意识不够强;2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大,造成拖延。3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。

  我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的销售管理工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

  以上是我个人就今年7月份任职市场部自营产品主管以来的销售管理工作小结和自己的一些心得体会,不足之处,请领导指正。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。