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销售培训:业务员提高销售工作效率的3个方面

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

业务员做的大都是执行工作,但时间有限,面对的人和事却很多,光‘跑’并不能解决所有业务问题,‘做’业务比‘跑’业务更重要。那么,如何才能‘做’好业务呢?通过近两个月的一线市场经历,深感不论是销售团队还是个人,如果能将全面项目管理的思想(系统思考法)运用到市场操作过程中,将整个销售团队或区域市场所有工作按阶段进行分层分类,最终打成一个包,会使得组织及个人的工作效率大大提升,不仅能多产量,而且有助于业务员快速成长。

  提升销售工作效率一、制定合理的项目目标,并紧盯项目目标来干活。

  完成任务是销售的终极目标,但在实际工作中往往会把过程/方法当成了目标,比如调价、陈列、客情等。为了突出目标的唯一性,使所有工作都专注于目标。通过市场情况,再结合总部项目化管理思想,我认为不论是销售团队还是个人(业务员),如果能以月度任务为目标,将每个月当做一个项目来运作,那么月度工作的条理性会更好,做事会更顺畅,避免业务员因目标不清,出现精力分散或是把握不住关键的可能性。

  提升销售工作效率二、制定有助于目标达成的关键路径。

  为达成月度目标,销售团队(办事处)和个人(业务员)需做好以下路径。第一步,任务分配。根据市场回顾与预测定出整个团队月度目标后,要将目标按层级、区域进行分解,业务员还需细化到片区、终端。第二步,业务拓展+技能提升+日常支持。这三个要素要同时进行,其中日常支持属于常规工作,而业务拓展包含了‘选店’、‘开店’、‘愿卖’、‘会卖’。业务员销售工作效率的提升由‘态度’、‘专业’、和‘良好的习惯’组成。其中,业务员良好习惯的养成对业务产生的影响最显著、最直接。

  在这些习惯中,以下三个习惯最重要:1、养成现场解决问题、敲定方案的习惯。2、杜绝‘他说’,变成‘我说’。3、做业务,不光要有内在的激情,更需要外在的热情。

  提升销售工作效率三、认真进行项目分解,并及时跟踪监控。

  市场复杂多变,加之缺乏计划性,会导致业务员知道抓动销,却很少沉下去思考如何动销好,即便有了思路,也分不清主次轻重缓急,工作的随意性大,想到什么就做什么,结果辛苦了一月,但工作还是有遗留,这样月月积累,后期的市场空缺会越来越大。因此,在销售中运用项目管理思想,确定关键路径,会使得项目操作思路(月度工作)变清晰。如果销售人员能做时间的主人,把自己的市场按月做项目来管理,规划好关键路径,分解清本月工作,使所有工作无一遗漏的进入到项目中,且清楚执行时间,这样会大大提高业务员的工作效率,更好的达成月度目标。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。