吉宁博士观点
什么是网络销售员
在网络上做销售的就都是网络销售员。网络销售包括很多，主要是利用网络进行销售，比如在贸易网站上发布供求信息，用QQ、MSN等网络工具和客户沟通促成生意。
网络销售员的特点
1、网络销售员基本上都是网络加电话的销售模式
2、网络销售员对网络操作及信息管理比较熟悉
3、网络销售员的年龄都年轻化
4、网络销售员销售成本都低
网络销售员应知的销售技巧
1、要广撒网，重点培养
2、要多处宣传，并针对性宣传，扩大信息来源量
3、一切从顾客角度出发
4、要记得言多必失，切忌话多
5、可以记录一个常用问题话束，直接复制，方便快速
6、做好服务，维护网络诚信度，建立口碑营销
网络发展迅速，做为网络销售员，也要跟随网络发展的脚步，不断学习，不断进步。
电子商务离大众越来越近，在线生意被越来越看好，如何做好电子商务，笔者根据实际经验，认为主要有一下几点：
一、取得客户信任。
这是电子商务首要解决的问题，因为在线生意和线下生意一样。如何取得客户信任是关键。取得客户信任主要有一下几个普通的技巧。
1.页面上流下联系地址，电话，以及其他的相关证明。大多只是一个某某网，因为现在网站太多了，都是叫什么什么网，所以只有把实际的资料显示出来，才能初步获得客户信任。
2.熟悉自己所卖的服务或产品相关的知识。比如卖化妆品，我就要熟悉相关的美容知识，用专业知识即时解答客户提出的问题等等。所以,虽然我的娑诗名妆虽然目前因为正在改版没有宣传，每天流量只有几十个人，但十天天都有订单，生意不断。
3.客户评价。尽量让每一个客户对自己的服务做一个简单的反馈，可以从中收到许多好的意见不断的改进自己，另外挑选一些好的评价放在网站上，这样效果也很不错。
二、良好的服务。
良好的服务不光包括即时回复客户，即时配送产品等，还包括在与客户电话交流中的语气等许多小的方面的细节。这些方方面面做好了，很容易带来良好的口碑。口碑相传是最好的宣传方式，有了好口碑，生意岂能不好.
三、全面的营销策略。
电子商务当然离不开网络营销，而网络营销全靠细节致胜，所出于到许多方面的知识与技巧，比如搜索引擎排名，友情链接，网络广告投放，社区宣传，E-MAIL营销等等等等，可以自己学习者搞，不过开始的时候请一些专业的公司可嫩会更好.
四、选择好的快递公司合作。
配送是很关键的一个环节，所以在选择快递公司上，不能直看价钱，关键要看服务的速度和质量。因为客户眼中，快递服务就是我们电子商务服务的一部分。
