吉宁博士观点
销售员老鸟的行为特征：
1、工作态度：
心态平和，处事淡定。对工作走向与结果有较强的预判性。懂得调集企业资源为己所用；同时也懂得与同事与领导间的配合。工作也趋于保守，不习惯给予自己太多的压力。自足其乐成为他的人生态度。对销售员老鸟要不断给他加压，调整工作环境甚至放到更重要的岗位上来。
2、工作习惯：
做事前准备工作到位，习惯从外围做起，步步深入。对工作出现的阻碍和难题都有明确的预计，并事先做好了准备。懂得调集多方力量共同去完成任务。
3、客户沟通：
针对不同的客户有相对应的沟通方式，能准确把握客户心理的变化调整策略。懂得察言观色，把握节奏。
4、口头禅：
“现在的客户不好搞，销售不好做”
“做销售就是做关系，做关系就得懂人情。”
进入了销售员老鸟阶段在单位里是受领导器重的销售精英，在市场上呼风唤雨，挥洒自如。销售员老鸟级的销售人员不只是用产品的特征去打动客户，更重要的用人性和情感去感化客户，俘虏客户。销售员老鸟所关注的不再是销售成功，而是力求在每一个销售环节都做到尽善尽美。销售员老鸟在任何环境中都能如鱼得水，与任何人相处都能其乐融融。销售员老鸟善于调动各方资源为我所用，善于平衡各方面关系占得先机。
销售员老鸟需保持的工作热情；长期的销售工作会让人厌烦，游走在各个类型的客户当中身心疲惫。常年紧张的神经会不堪重负，长期出差的生活会孤单空寂。这会让老年们厌倦销售工作，热情下降。给自己一个新的人生目标，在工作中体会快乐；能焕发销售员老鸟们的工作热情。
销售员老鸟禁忌：固守自封，自足常乐；圆滑有余，个性不足。
销售员老鹰的行为特征：
工作态度：
处事低调，为人谨慎。对人热情有加，时时不忘赞美他人。做事严谨，游刃有余；面带困色，心领神会。不主动表态，没句话都深思熟虑。对老鹰销售员要让其独当一面，充分授权；并让其成为公司内部的教练。
工作习惯：
做事细腻，考虑周全。习惯用书面形式进行沟通。
善于调集社会各方资源为我所用，积累了广泛是人脉关系。与客户关系保持得近疏得当。
客户沟通：
善于倾听，懂得发问；不管多难缠的客户，始终能把握住沟通的方向。懂得引导客户的思维；不知觉间改变与客户间的位势。小事往大了去做，大事往小了去做。
口头禅：
“我们老了，未来的世界是你们的了！”
“你刚才那句话我没听明白，请再说一边好吗？”
销售员老鸟级销售人员大智若愚，销售工作到了出神入化的地步；化技巧为无形，变策略为自然；一切都在掌握中。销售员老鸟级的销售人员在行业中积累了足够的人气和个人品牌；他们只是什么可做，什么不可做。不再醉心于工作，而是将工作与生活融为一起。在轻松惬意创造出一个个奇迹。
销售员老鸟禁忌：不守底线，玩火自焚；
