吉宁博士观点
近期，鲁西化工为了应对激烈的市场竞争环境，做强做大磷复肥产业，以大谋略、大发展的思想指导发展，秉承“鲁西化工、真诚为农”的服务宗旨，更好的服务客户，服务农民，公司采取了一系列有效措施，提升销售服务的服务水平。
一、投入大量人力、物力，开展“玉米高产万里行”活动。目前正值夏玉米的种植季节，为了指导农民玉米高产施肥管理知识，公司购买了一批全顺车辆作为交通工具，每个车辆配备两个农艺师，并配置测土仪、音响、投影仪、彩虹门等宣传服务工具，直接进村给予农民服务，讲解玉米种植知识，送科技进村，让农民不出村就可以学到知识，解决农民玉米种植中的问题。自五月份开展“玉米高产万里行”活动以来，已经销售服务近万个村，每到一个村，都受到农民的欢迎，体现了农民科学种田知识的匮乏及渴望。
二、给予销售服务人员配备销售服务车辆，随时随地开展服务，提高服务的灵活性。目前市场的竞争，不但体现在产品、价格的竞争，更重要的是销售服务的竞争，特别是对于终端用户的服务，决胜终端是销售服务的关键。公司为了更好的销售服务终端，提高服务终端的灵活及时性，公司给予销售服务人员配置销售服务车辆，每个车辆配置音响、投影仪、彩虹门等宣传销售服务工具，随时进村宣传，给予农民讲课，提高了服务的灵活性。
三、招聘推广人员，增加销售服务力量。要想服务好，要想销售服务更多的农民，就必须有人员，人员要有知识，否则就是空谈，为了达到服务更多的农民、服务更好的目标，公司从农业大学陆续招聘几百名本科生，充实到服务队伍中。招聘的这些学生，学历高，知识丰富，专业对口，并且充满激情，为公司提升服务水平打下了基础。
四、提高客户参观效果，建设展示服务厅。近几年，每年有近万名二级商、种田大户到鲁西参观、接受培训，主要是让二级商、种田大户通过实地参观，充分了解鲁西，了解鲁西的产品，了解产品工艺、产品特点等，并培训施肥知识，作物管理知识，提高二级商的服务水平及种田大户的种田管理水平，通过他们影响更多终端用户。公司为了让参观人员更加直观的了解鲁西，提高接待能力及效果，公司建设展示服务厅，展示服务厅规划2000平方米，具有培训、就餐、产品展示、企业展示等一系列功能，建成启用后，将大幅度提高参观效果。
五、与深圳采纳公司合作，打造先进的服务模式。采纳公司是全国知名的咨询管理公司，业绩优秀，成果显著；公司通过多方考察论证，决定与深圳采纳公司合作，在品牌建设、产品线的规划、薪酬体系等方面进行提升；更重要的一个方面是通过市场调研，了解公司目前服务的短板，进行系统论证，总结，围绕着如何服务终端，决胜终端的思路，打造一套先进的服务模式，目前这项工作正在紧张有序的开展中，近期服务模式将出台实施，一定会提高公司的销售服务服务水平。鲁西化工作为国有大型企业，承担着服务三农的社会责任，鲁西化工将不断的提升服务水平，为实现农民“增产、增收、增效”的目标而努力，为新农村建设贡献一份力量。
