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销售培训:消费者应谨防混搭销售方案隐含的骗局

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

购买月饼时,消费者首先看明码标价要素是否齐全。根据价格相关法律法规规定,商品销售方案必须标明品名、产地、计价单位、零售价格、规格、等级、等地等主要内容。消费者在购买时应仔细观察这些要素是否齐全,避免购买非正规厂家生产的月饼。

  月饼销售方案市场品种繁多,价格相差较大,消费者在挑选合适商品,结算时要看清标价签上所标示的价格及内容与实际是否相符。如出现结算不符的情况,要第一时间与商家进行交涉,避免出现不必要的纠纷。

  如有的商家推出“买一送一”、“打折”、“降价”等形式的宣传促销活动,消费者要对这些活动的内容、期限、范围等标示等否清晰明确,赠送的物品是否真实等擦亮眼睛,不盲目、不盲从、不跟风,以免掉进营销陷阱。

  同时,消费者在购买月饼时应当看清月饼销售方案时有无将月饼同其他产品混合包装、搭售其他商品,如搭售葡萄酒、精美小礼品等。月饼包装高档高价钱直接影响着消费者消费水平,也是一种严重的浪费现象。销售方案商为牟取暴利,会采取过度包装的方式刻意抬高月饼礼盒的价格行为。消费者应根据自己的用途选购合适的月饼,千万不可盲目追求豪华、高档,也没有必要上这种“不实惠”的当。

  另外,物价部门提醒消费者,在购买月饼时应向商家索要并保留发票、消费清单等购物凭证,如有疑问或自身的权益受到侵害可及时拨打价格部门的价格投诉举报电话12358进行咨询投诉举报。

  超市购物已经走进了千家万户,尤其是商家火热促销的商品及特价商品,往往会吸引不少消费者。但这些特价品往往是暗藏玄机,每到周末,一些商家将“临界商品”,混入新鲜商品搭配销售方案,一些消费者稍不注意,就会错把其中的“临界商品”当作同样新鲜的商品选购。

  记者在我市一家大型超市看到,牛奶、酸奶、果汁商品中的捆绑销售方案特别多,包括“买二送一”、“买三送一”、“买一送一”等。不过,细心的市民仔细看就看出了问题。比如,一款牛奶被捆绑按“买一送一”的方式促销,即买一箱促销款牛奶,送一箱其他款牛奶,算起来比捆绑销售方案前要节省二三十元钱。但记者查看了保质期发现,搞促销那款牛奶保质期只剩下1个月。在饮料柜台一款“买一送一”的促销套装前,记者看到一瓶饮料是上月刚刚生产的,但另一瓶的生产日期被胶带纸遮住了,看不清楚。剥开胶带纸才发现,这一瓶饮料再有20多天就过期了。

  临界食品,又称临界期食品,通常是距离保质期只有三五天的食品。曾在超市做过促销员王女士说,将“临界食品”作为特价促销是很多商家采取的方法。临近保质期的食品虽然没有坏,但并不是所有消费者都愿意买的。事实上,将快过期的食品捆绑销售方案,就能顺利卖掉很多。

  据了解,2007年11月,国家工商总局就发布了《规范食品索证索票制度和进货台账制度的指导意见》,提出今后“在超市卖场和社区食杂店销售方案的即将到保质期的食品,须在销售方案场所集中陈列并作出醒目提示”。不过,此规定不是强制性措施,只是指导性意见,所以不少超市依旧采取降价、捆绑等方式出售临界商品。

  针对个别商家捆绑式销售方案即将过期的“临界食品”,工商部门提醒消费者,在购买食品时,千万别被商家精彩的“特价”、“促销”活动迷惑了双眼,一定要仔细看清楚生产日期后再购买。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。