当前,随着行业改革的不断深入,人才在企业发展中的作用越来越重要。因此,只有加强对员工的培训,不断提高员工素质,企业才能拥有不断发展的动力。
培训工作中存在的不足
近年来,很多企业都十分重视员工培训,并且投入了一定的人力、物力和财力。但不可否认的是,一些企业在员工培训方面仍然存在一些不足。
一是对培训的重要性认识不足。在实际工作中,一些企业管理者相对偏重硬指标的建设和投入,对培训工作不够重视。同时,不少员工也对培训的重要性认识不足,认为自己已在实际工作中积累了实践经验,没必要再进行培训,因而参加培训的热情不高,缺乏积极性和主动性。
二是教育培训缺乏科学性。在培训方式方面,不少企业依然以面对面授课的形式为主,教学过程中的实践锻炼少、案例分析少、调查研究少。这种灌输式的培训缺乏应用性、科学性、灵活性,不易激发员工的学习兴趣。在培训理念和内容方面,有些企业的培训存在强调理论而忽视实践、强调分层分级培训而忽视按需施教等倾向,而且涉及扩大知识面、增强能力和训练创造性思维的内容也比较少,有的企业甚至还停留在缺什么补什么、需要什么学什么的应急式培训层面,缺乏针对性和长期规划。
三是培训效果评价机制不完善。一方面,不少企业只注重培训过程,忽视了对培训效果的考核,不能采取科学有效的方法对参训员工所学的知识、技能等进行测验,而且缺乏跟踪评价机制,不利于及时了解培训效果;另一方面,对参训员工的培训效果没有相应的硬性约束指标,使员工感到学好学坏一个样,在一定程度上影响了员工学习的积极性和主动性。
加强教育培训的对策
那么,企业该如何结合实际加强教育培训呢?笔者认为,应做到以下几点:
一是立足实际,合理确定培训内容。
员工培训涉及的内容是多方面的,企业要以提高员工的综合素质为核心,坚持“干什么、学什么,缺什么、补什么”的原则,合理确定培训内容。在培训中,一方面要有基础性培训内容,比如国家的大政方针、基本政治理论、烟草专卖法律法规、岗位基本知识等;另一方面,也要注意根据不同的岗位和任务,增加专题性培训内容,比如专项业务知识、重要政策法规释疑、先进经验介绍等。此外,企业还应合理设置部分自选内容,由参训员工根据实际工作需要和个人兴趣,有选择地参加培训。员工培训管理部门要注意根据形势发展和员工对知识需求的变化,及时调整、更新、丰富培训内容,以增强培训的针对性和实效性。
二是积极创新,不断改进培训方式,注重多种培训方法相结合。
多采用在岗培训的方式。在企业里,不同员工的知识结构、技能水平等有很大不同,若进行集中培训,不但培训费用过高,而且还会产生工学矛盾。因此,企业应根据一定时期内各岗位职责要求、员工素质和意见,设置若干个学科,每个学科再分出若干个等级,分学科、分等级地设置培训课程。这样一来,员工可以根据自己的实际情况,在不影响工作的前提下,自由选择学习内容和学习时间。
充分利用企业内部人才资源开展培训。企业可组织开展“互为教员”活动,让在某方面有特长的员工来当老师,采用案例研究、讨论交流、小组竞赛、模拟练习、现场实践等形式进行培训。采用这种方式不仅可以降低培训成本,而且还有利于激发全体员工的学习热情。此外,在发扬传统培训方式优点的基础上,企业可以根据发展需要,整合各类教育资源,发展远程教育和在线教育,建立多层次、多渠道的培训体系。
三是建立制度,完善教育培训激励机制。
要严格考核,根据培训内容设定考核指标,对干部职工的学习培训情况依据教育培训的内容、项目、标准和具体要求进行详细考核,切实提高培训实效。要建立培训质量评估制度,在培训结束时,采取测验的方法评估培训效果,并在参训者培训结束返回岗位后以实地考察、调查问卷等方式评估培训效果,将反馈结果作为改进培训工作的主要参考条件。要建立科学有效的奖惩机制,按照“先培训后上岗、先培训后使用、先培训后提拔”的原则,将培训与上岗、转岗、职务聘用、职称评聘、工资奖励紧密挂钩,充分调动职工参加培训的积极性。