员工教育培训：实现企业和员工共同发展

    员工教育培训：实现企业和员工共同发展

    随着改革发展的深入，行业各单位越来越重视对员工教育培训。如何结合工作实际强化培训效果，建立员工教育培训长效机制，成为企业比较关注的一个课题。本期邀请全省局（公司）系统部分单位的人员，围绕员工教育培训这一课题进行交流和探讨，以期对各单位开展相关工作有所裨益。 
　　
　　主持人                               单晓雯
　　
　　嘉宾

　　聊城临清市局（营销部）副局长           尚立新

　　聊城临清市局（营销部）营销科主任       高金涛

　　青岛市局（公司）政工处干事             刘晓锐

　　青岛市局（公司）办公室秘书             于洪珣

　　滨州无棣县局（营销部）市场经理         赵云静

　　滨州滨城区局（营销部）客户经理         陈曦

　　日照岚山区局（分公司）办公室文书　     毛宗源

　　莱芜市局（公司）办公室秘书 张延国

　　潍坊安丘市局（分公司）专卖科综合管理员 戴金锋

　　临沂苍山县局（分公司）办公室档案管理员 宋红卫

　　（一）主持人：大家好。今天很高兴能跟大家一起探讨员工教育培训这一话题。企业的持续健康发展离不开人才的支撑。有人说，培训是企业给予员工的最大福利。大家对此有什么看法呢？

　　刘晓锐：企业要想实现持续健康发展，人是第一要素。优秀的人才能够在已有资源的基础上进行优化组合，从而创造出新的财富。员工教育培训是提高管理者的管理水平和员工的业务水平、增强员工的敬业意识、激发员工的创新积极性、促进企业和谐发展的有效途径。用人力资源专业术语来讲，员工教育培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断更新知识、开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使其适应新的工作要求，更好地胜任现任工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

　　赵云静：教育培训的确是企业给予员工的最大福利，它不仅能提高员工的业务技能，还能提高其文化修养。员工素质的高低会直接影响企业的形象，要提高职工素质，必须在教育上下功夫、在培训中求突破，所以教育培训在推动企业和员工共同发展中的作用是非常重要的。

　　陈曦：我同意你的看法。我认为，通过培训，可以向员工灌输行业和企业的价值观，培养员工形成良好的行为规范，增强员工对企业的认同感，增强企业的凝聚力和员工的团队合作意识，从而形成融洽的工作氛围。

　　（二）主持人：大家对员工教育培训的认识都比较到位，理解的也比较深刻，看来各单位在这一方面确实下了不少力气。那么，在加强员工教育培训的过程中，大家所在的单位采取了哪些比较好的措施？

　　刘晓锐：青岛市局（公司）这几年一直按照国家局和省局（公司）的要求，加大大中专院校毕业生的引进力度，不断提高员工的整体素质。在此基础上，人事劳资部门与相关业务部门联合对新员工进行岗前培训，培训内容主要包括企业发展概况、卷烟营销、卷烟需求预测、卷烟品牌、烟草专卖法律法规等知识。为强化培训效果，单位还经常组织新员工到工作现场观摩。除日常培训外，青岛市局（公司）还与中国海洋大学合作，针对企业实际开展在职研究生教育。中国海洋大学还结合我们单位发展的需要，开设了工商管理等基础课程，并与企业培训相结合，邀请专家举办企业管理讲座，对不断提升企业管理水平起到了很好的支撑作用。市局（公司）还细化了有关管理规定，本着规范流程、鼓励学习的原则，积极倡导员工通过在职学习取得更高的学历。

    尚立新：青岛市局（公司）的做法很值得我们借鉴，我再说说我们临清市局（营销部）的做法吧。在开展员工教育培训中，我们注重将“大培训”与“小培训”相结合，除时事政治、行业政策法规、安全常识等科目统一组织“大培训”外，还要求各部门根据自身实际开展“小培训”，比如开展日练一题、“一帮一”结对子、登台谈体会、组织“诸葛会”等活动。在搞好日常培训的同时，我们还定期组织员工到工作现场参观学习，有效提高了员工解决实际问题的能力。

    赵云静：你们单位的做法很细致。目前，我们滨州市局（公司）全面启动了“一品·六型”服务性组织建设
活动。活动中，我们注重加强学习型组织建设，通过培养客户经理当培训师等做法，严格执行“精益目标、英才团队、精心策划、精确营销、精准控制、精细管理”工作标准，努力打造高素质的服务团队，为企业发展贡献力量。

　　张延国：我们莱芜市局（公司）主要采取了以下做法：一是全员参训，全面提高。根据实际分别确定了市局（公司）、区局（分公司）领导班子成员和普通员工全年集中培训的时间，确保培训实效。在考核方面，坚持每月一“小考”，每半年一“大考”，并将考试成绩作为员工是否胜任工作的重要参考依据。二是按需所取，分类指导。按照岗位职责需要分别实施不同的教育培训内容，做到突出重点、学以致用。三是分级管理，方式灵活。在教育培训方式上，我们注重把集中学习和个人自学相结合，通过召开专题会议集体学习和邀请专家教授讲课等多种方式，加强分级管理，努力增强培训的实效性。

    宋红卫：各单位的教育培训方式都注重结合实际，有着自己的特色。今年以来，我们苍山县局（分公司）积极创新员工教育培训机制，坚持以考促学、以考促练。一是突出培训对象在教育培训中的主体地位，培训内容分为综合、专卖、烟叶、访销、配送、驾驶知识六部分，内容紧扣各岗位当前和今后一段时期的工作重点，使员工明确自己该干什么、该怎么干，并加以考核。同时，员工教育培训多为主导式、启发式、交流式的培训学习，促进了烟站之间、专卖管理所之间、各科室之间相互学习交流，使大家更加注重解决实际问题。

　　（三）主持人：大家刚才谈到了本单位的一些举措，都很有针对性和实效性。对于员工教育培训工作，大家结合工作实际和自己的认识，认为还有哪些地方需要改进、应该如何改进？

　　毛宗源：我谈谈个人的看法吧。我认为，目前个别单位在思想政治教育培训中仍然存在理论知识讲得多、做得少的现象，培训效果不尽如人意。同时，部分员工认为思想政治教育培训的内容同自己的工作和生活关系不大，因此不愿花费时间和精力参加培训，再加上个别单位对此项工作重视不足，所以思想政治教育培训不到位成为员工教育培训中的一个薄弱环节。此外，不同员工的学习方法和学习能力参差不齐，也给教育培训工作带来一定困难。还有就是教育培训不可避免地要占用员工的工作时间或休息时间，安排好员工工作、学习、休息三者之间的关系，关心参与教育培训的员工，对企业强化教育培训效果至关重要。

　　于洪珣：我觉得，现在的问题主要集中在员工培训与企业发展的接轨上。很多企业并不缺乏优秀的人才，缺乏的是优秀人才成长的土壤和舞台，缺乏的是优质的人力资源生态环境和良好的人力资源经营模式。企业花费了大量精力去培养人才，到最后却可能因为没有适合人才发展的机制和环境而留不住人才。这样就会形成恶性循环，不利于企业长远发展。

　　高金涛：我认为，企业在培训工作中应坚持原则性与灵活性相结合。要根据企业发展情况和员工实际，做到培训时间长、中、短相结合，并做到理论与实践相结合。比如可以选择有发展潜力的员工，将其送入高一级学府进行委培学习，作为骨干培养；对于一些需要提高业务技能的员工，可开设为期几天或几个月的学习班，使其将脱产学习与业余学习相结合，同时还可借助多媒体技术开展远程教育等。

　　戴金锋：在加强员工教育培训方面，我认为，一要开展培训需求调查，组织适应员工需求的培训课程，提高员工对培训课程的满意度和重视程度，从而强化培训效果。二要逐步建设高素质的内部培训师资队伍，重点培养那些知识水平高、业务能力强的员工，选拔他们做兼职培训教师，为他们创造更多的锻炼机会，同时完善激励机制，充分调动他们的工作积极性。三要树立“培训应该是防火而不是救火”的理念，明确企业的培训需求，根据企业中长期培训重点和培训目标制定翔实的培训计划，变被动为主动，使培训内容与企业发展战略相适应。

　　陈曦：你说得很有道理。我觉得员工教育培训应做到全员参与、全程培训。企业不仅要积极组织员工参加素质培训、管理技能培训，还要组织专业技能培训、语言培训和电脑培训等。此外，培训要具有针对性。培训项目要针对每个员工亟待改善的方面，并配合业务需求来设计，综合考虑员工发展的需要。

    主持人：听了大家的发言，我感觉受益匪浅。如今，员工教育培训在推动企业发展、实现员工个人价值方面发挥着越来越大的作用，如何将相关理念和措施落到实处，实现企业和员工共同发展，是每个企业都应认真考虑的问题。今天的讨论就到这里，谢谢大家。