吉宁博士观点
如今，国际知名公司大都拥有了自己的内部培训师队伍，在内部培训师的选拔、管理、评估和激励上均形成了一套较为完善的政策与制度，甚至建立了与之相配套的企业学院。
相对于外部培训师，内部培训师更加了解企业，培训更能针对企业的实际需要，更能解决企业急需解决的问题，而且费用一般较低，同时企业人力资源部门对内部培训师的专业技能和培训技巧等也比较了解，培训质量更容易控制，而且内部培训师队伍建设还将有利于营造学习型企业。因此，为了增强企业培训的针对性和有效性，适应企业持续发展的需要，更多的培训工作还是要靠内部培训师担当，内部培训师队伍建设便成为企业培训体系中重要一环，是企业培训真正的基石和可再生力量。我们必须选拔一批管理骨干和业务能手作为培养对象，组建内部培训师队伍。
一、组建企业内部培训师队伍的意义
第一，内部培训师队伍的建立，培养了人才，推进了企业文化建设。为了满足企业培训需求，提升员工培训的质量，内部培训师必须不断充实自我，努力学习专业知识，及时总结工作成果，收集提炼典型案例，所以专业知识和技能大幅度提升，表达能力也不断提高，有的内部培训师甚至还因此走上公司领导岗位。在内部讲师的引导和榜样示范下，企业员工自主学习的积极性也将大大提高，形成浓厚的学习氛围和积极向上的企业文化。
第二，内部培训师队伍的建立，可大大增强企业内部培训的师资力量和培训的针对性、实效性、及时性。可以更快地满足企业内部培训的需求，能针对存在问题及时自主开发课程，而且讲课内容和案例更贴近企业实际，较易为员工所接受，同时也有更多的时间对培训效果进行考察，落实改进措施。
第三，内部培训师队伍的建立，可大大节约培训成本。建筑企业由于一线劳务人员流动较快，上岗培训需求较大，每年必须举办数十次新进劳务人员的培训，还有企业内部“十一”大员的上岗培训、专业技术人员的继续教育、管理人员的综合培训等。企业每年在培训上需要花费大量经费。而内部培训师授课就可服务于现场，到一线授课，节约了员工的车费、住宿费等，授课时间也可灵活撑握，所以，组建和发展内部讲师团，在满足企业员工培训需求的同时，大大降低了企业成本。
二、如何组建内部培训师队伍
第一步：进行内部公开试讲、考评打分和综合考察，挑选出一批有潜质、有能力的报名人员作为重点培养对象。内部培训师最重要的职责是促进企业培训与学习，因此必须具备相关领域丰富的专业知识、开放的沟通心态、较强的语言表达能力、良好的职业素养、好为人师的热情。
第二步：专业培训。为提高内部培训师的有效表达技巧和培训授课技能，企业可邀请专业培训师对企业培训师进行有效训练。主要针对心理压力、授课技巧、礼仪体态、课堂气氛掌控等环节，使内部培训师充分认识到语言表达方面存在的问题，从而进行比较全面的纠正、指导和训练。
第三步：建立健全培训师制度。企业要从内部培训师的任职资格、职责权限、待遇、考核等方面，对内部培训师的选拔、任用、薪酬、福利等方面进行规定。
第四步：鼓励内部培训师参加国家、国际企业培训师职业资格认证，使其成为真正的行家。
第五步：广泛宣传发动，部门积极推荐，职工踊跃报名。鼓励企业中高层管理人员、业务主管和部分学有所长、好为人师的岗位明星、业务能手报名参加企业培训师选拔。
三、建立内部培训师队伍的利弊
一方面，内部培训师具有很多外部培训师所不具备的优点和长处，从而越来越受到企业的重视。
（一）内部培训师制度的开展使企业的培训体系具有较强的可持续性
一般来说，外部培训师的培训课程是针对某一问题较为理论性的讲授，无法不断地积累升华，很难对企业在较长一段时间内产生影响。而内部培训师的培训课程则可以根据员工的意见反馈，在之后的授课过程中对课程内容进行不断地修改和深入，从而达到最佳效果。对于某些技术含量较高的高新技术企业而言，内部培训师授课的过程也就是企业现有知识成果不断积累升华的过程。从长远来看，对于企业知识产权的保护和升级具有很深远的意义。
另一方面，不可否认的是，内部培训师也可能存在着一定的不足，从而阻碍了培训效果的实现。一般来说，内部培训师在培训技巧的把握和培训风格的体现上与有着丰富培训经验的外部培训师相比，会有一定的差距。更重要的是，培训师着力于本专业的实践与研究，不可能对相关专业和前沿知识有更深入的研究与把握。尽管如此，这些问题还是可以通过对内部培训师有效的选拔和有针对性的培训来规避的。因此，在企业培训体系的建设过程中，人力资源管理者决不能“因噎废食”，忽视了对内部培训师队伍的建设，而是需要通过加强对内部培训师的选拔、培训、考核与激励，使该项制度切实落在实处。
（二）内部培训师的培训课程往往具有较强的灵活性
由于内部培训师是企业自身的员工，因此企业在培训时间的设置上、培训频率的掌握上以及培训内容、方式的调整上，均具有较强的灵活性，从而保证了培训课程的机动性，避免了对企业生产经营的影响。
（三）内部培训师的培训课程往往具有较强的针对性
一般而言，内部培训师均在企业内部有较长的工作年限和丰富的工作经验，对于企业内部的运作情况和企业外部的经营环境均有较为深入的了解和把握。内部培训师在知识讲授和案例分析的过程中，往往会结合本企业的实际状况，给出有针对性的指导意见和方案，从而帮助受众较快地将相关知识和技能运用到实际工作中去。
四、如何推进企业内部培训师队伍建设
第一，进行考核与评估。
内部培训师的不同态度对企业培训工作的实际效果有直接影响，比如有的人精心准备授课内容，努力提高培训水平，而有的却敷衍了事，不顾学员的接收情况，所以需要对内部培训师进行考核与评估。考核、评估的原则一般可为：全面，从培训前的准备工作到培训后的效果；客观，分清是否是培训师能力范围内可以实现的，否则便不能拿来评估内部培训师；系统，从培训内容、培训形式、培训技巧到培训教材，所有影响培训效果的因素都需要考虑。另对内部培训师的培训效果进行评估，人力资源部必须事先与培训师做好沟通工作，明确评估的目的不仅在于督促内部培训师认真准备培训内容、提高培训技巧等，更重要的是帮助内部培训师提高培训效果，以免内部培训师对评估产生抵触情绪。
第二，明确职责。
内部培训师是员工的兼职行为，不能因为承担培训任务而影响本职工作，所以需要明确内部培训师的职责，让他们清楚企业对自己的要求。可以借鉴岗位职责逐条列出，比如：内部培训师需要收集资料，总结本专业领域的管理、技术或操作经验；内部培训师不应推托或无故缺席，若因特殊原因需调整培训时间，应提前通知等等。同时营造企业内部传授知识和经验的企业文化氛围。
第三，有效激励。
内部培训师既要做好本职工作，又要做好培训工作，还要接受培训效果的考核，于是许多有丰富管理经验和实际操作技能的员工都以种种借口推辞做内部培训师。如何激发这类员工的积极性？这就需要做好内部培训师的激励工作。我们可以为内部培训师提供课程讲授方面的资源与支持；给予一定金额的书报费补贴；提高内部培训师待遇，为其提供外派深造学习和职位晋升的机会；各部门在不影响工作的前提下，给予内部培训师工作时间等方面一定的支持，使更多的人向往能够成为内部培训师队伍中的一员。
第四，持续改进。
作为加强员工教育队伍建设、规范企业培训行为的重要举措，内部培训师队伍的建设对推进企业培训事业向专业化、职业化方向发展具有重要意义，同时，我们也要清醒地认识到，培训师队伍建设将是企业的一项长期的战略性目标任务。随着内部培训师队伍的扩大，企业要进一步完善培训管理体系，分门别类建立完整的课程目录，确保课程有效组织和持续改善。在此基础上，人力资源部可对内部培训师提出更具体的要求，要求培训师收集与工作、课程有关的案例、故事，并在“沙龙会”上进行交流、锤炼，汇编成教材，供培训使用。
打造企业核心竞争力，人才为第一首选，而人才又以内部培养为主。因此，我们绝不能因为企业找不到合适的人选，或者内部培训师培训技巧不高，而忽视内部培训师队伍建设，只有对症下药，解决问题，组建一支稳定、专业的内部培训师队伍，方能为企业注入生机和活力。
五、内部培训师的激励
内部培训师的激励方式，可以从精神激励、物质激励和职业生涯发展等几方面入手，从而充分调动内部培训师的积极性。
就精神激励而言，企业内部应该对选拔出的内部培训师给予一定的宣传，同时颁发相应的资格证书或聘书。
就物质激励而言，企业应当从多方面对内部培训师加以奖励。例如，为内部培训师支付一定的课时费用，支付参加相关外部培训课程的费用，设立培训师津贴等，从而使内部培训师能够切实地得到相应的利益和好处。
就职业生涯发展而言，一方面，企业应当为内部培训师优先提供各类国内外的培训机会，从而使内部培训师的业务水平和专业技能能够得到不断的提升。这既可以保证内部培训师自身含金量的不断提升，也可以使他们更好地把自己掌握的知识技能转移给其他的员工。另一方面，企业尤其是规模较大的企业应当为内部培训师设计相应的职业发展通道。这种职业发展通道既可以是基于内部培训师基础之上的通道：如对内部培训师进行分级，之后企业可以根据内部培训师的培训评估效果和培训时间长度加以升级，使他们可以按照“培训师、高级培训师、资深培训师、首席培训师”的通道不断得到提升。这种职业发展通道也可以是内部培训师在整个企业内部发展的通道：一般来说，企业在选拔人才或晋升人员的过程中，应当优先考虑表现突出的内部培训师。
如今，国内大多数企业已经充分认识到了人才队伍建设的重要性，并在人力资源开发培训上投入了越来越大的力量。建设一支具有较高水平的内部培训师队伍将极大提高企业人才队伍的质量和水平，是企业进行人力资源开发培训的一条重要途径。企业通过选拔、培训、考核、激励等一系列切实而有效的内部培训师管理手段，可以有效地克服内部培训师可能存在的部分漏洞，从而发挥更大的优势。
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