如今,打开百度,输入“培训”,铺天盖地的各种培训信息就会迎面而来,让你应接不暇。在竞争激烈的现今社会,培训不仅可以高效提升自己的团队工作能力,而且可以成为升职加薪的跳板,很多人意识到了培训的重要性,纷纷愿意投入时间金钱去学习各种工作技能,咨询培训公司也应运而生。
整体培训需求在大陆,最初的培训基本上是一种基础层次的技能培训,主要是针对个人具体工作技能的提高和训练,如电脑、会计、英语等培训,都曾经各领风骚一时。20世纪90年代中后期至21世纪初期,培训业开始分化,除了技能培训外,高级培训,即高层次的单一项目培训在企业开始走红。特别是近两三年,随着私营企业的壮大,尤其是港台及海外先行一步的培训精英的进驻,培训热从广州、深圳等中心城市开始向珠三角和全国蔓延。
近年来企业培训有了很大的发展,事实上,一个外企中高层,每年一般须接受5至7次培训。所以,未来中国的培训市场将会远大于电视机市场。由于市场有这样的需求,相信不远的将来会有大资本介入。
企业培训之所以这么走俏是因为:这种培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训,员工素质提高,人力资本升值,公司业绩改善,获得投资收益。它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性。企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体、培训媒介;包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统;它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。
目前这种高端咨询培训公司多如牛毛,行业里鱼龙混杂,有专家教授、资深经理人,也有海外骗子;懂理论的可以讲,有实践的可以讲;成功的可以讲,失败的也可以讲。培训行业究竟是什么样的状况呢?行内人大都会说“非常激烈”!不信你看:培训经理每天收到几十封邮件,都是咨询培训公司发来推荐课程的;常常会出现几家咨询培训公司撞车现象(同时推荐一个老师和课程);绝大多咨询培训公司没有自己的课程和讲师,纯粹是中介公司的性质,相互之间竞争的主要手段就是价格战;广州、北京、上海等发达城市培训公司的数量都超过一千家,每年都有成千上万家培训公司倒闭,每年又有更多的培训公司注册!
其实苦恼的并不只是咨询培训公司本身,其实企业也有相同的苦恼。大多数企业家认同培训对于企业发展的重要性,但是,琳琅满目的培训产品却让企业家们无所适从。培训效果始终是困扰培训行业的一个难题。大多数跨国公司尤其是世界500强企业培训做得很好,效果也很明显,像IBM、三星、可口可乐、微软、强生等。可是国内企业的培训效果却总是觉得不理想,培训行业整体受到企业的质疑。一个根本的原因就是将培训和企业管理相互孤立,这不能简单地认为是企业的管理意识有问题,关键还是要在培训行业自身找问题。
培训不是全部,企业付的培训费,不只是授课费,还包括前期的调研费和后期的辅导监督费。咨询培训公司应该让企业清楚培训只是经营管理的一种手段而已,怎么验证培训的绩效,怎么去操作和执行,怎么和员工的业绩、考评、奖惩、晋升结合起来,这些都是管理的一部分,可是很多讲师没去强调这一点。一场培训如果要看到有效的培训效果,在培训的内容上应该有观念、方法、流程三个核心内容;在培训的管理上应该有培训、执行、辅导和监督四个核心内容,只有将这七方面完美结合起来,培训效果才会大幅度提高,它对企业的价值就会真正体现出来。