进入21世纪,随着经济的飞速发展、改革开发的不断深化,企业出现了诸多不适应问题,其中企业员工素质不高问题尤为突出,包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等,一句话,就是劳动者素质不能适应社会经济和企业发展的新需求。全面提高劳动者素质,提高企业的竞争能力,成为当务之急。借鉴国外的先进经验并结合我国的实际,可以得出一个结论:大力发展职业教育,开展企业员工培训是提高劳动者素质的重要措施。开展员工培训,提高劳动者素质,首先应提高培训师的素质,因此,建立培训师课程制度对于做好培训工作,提高劳动者素质有着重要的意义。在国外,企业培训师被称为“钻石职业”。随着世界经济一体化和我国经济的快速持续发展,推动国家对职业培训的高度重视,促使企业对培训的需求激增。
然而,网上有培训师同行把专业培训师课程培训(简称TTT,也有称为PTT、ETT)称为“第一烂课”。那么什么是“烂课”的标准呢?我个人认为所谓“烂课”必须符合三个条件:
1、讲什么内容没统一标准:做好培训师课程,既可以讲经验感受、也可以讲教育理论、也可以如何演讲、也可以讲培训的项目管理、或者如何制定培训计划,还可以讲故事忽悠、甚至可以靠大量的声音肢体语言的训练游戏,反正只要学员有“培训师就该这样”的感觉就足够了;虽说劳动部出台过一个企业培训师认证和教学标准,但因为缺乏一定的市场适应度,造成整个TTT课程的内容龙蛇混杂,有1000个培训师讲培训师课程就有一千种内容。
2、无法真正验证培训效果:培训师课程既可以说是一种心态课程,又可以说是一门管理知识,也可以说一种技能课程,TTT是综合了K知识性A态度S技能三者合一,结构越复杂的课程就越难以考核,反过来对学员的综合素质要求越高,而且要做好培训师需要大量的练习和不断上场实操;所以即使主讲培训师课程的老师讲得空洞水平低,学员没学到什么无法真正上台授课,老师可以说学生没有勤加练习,领悟差,师傅领进门修行靠个人,错在学生。
3、谁都能讲:培训师课程不求讲师资历、不看讲师经验,只要你担任过几天培训师,有过数节课的讲台经验,再加上你够胆量,任何人都就可以上台给别人讲“如何做好培训师”这门课。
但由于目前市场上缺乏优秀培训师,再者培训师的高收入吸引不断有人愿意成为培训师,那么成为很多潜在的人认为参加培训师课程训练可以迅速成长,这造成专业培训师技巧课程广受市场欢迎!说句实话,我刚入道不久的时候就敢讲“如何成为培训师?”,可见当时真是“无知者无畏”;更有意思的是,每年我都会接到十天左右的“如何成为培训师”的课程订单,粗略统一一下从2003年来我上了近百天的TTT课程,受益人数超过数千人,这门被人称为“烂课”却成为我的王牌课程之一。
目前,企业界对资深企业培训师的需求极为旺盛,全国至少需要300~500万名培训师。在上海,随着越来越多重视企业培训的外资企业入驻,企业培训师的需求也逐年翻番。教师最大的功能就是启发他人智慧,而讲好专业培训师课程的最有价值部分,就是怎么教会别人开发课程,也就是当“编剧”,因为我们知道“编剧”才是一门课程精彩与否的基础和核心!